Customer Reviews for Autoworx
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1 543 évaluations

3640 Kennebec Dr   Eagan, MN 55122

(612) 284-9330

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 8/13/2022 - 8/21/2022: Fermé
  • 9/5/2022: Fermé
  • 9/10/2022 - 9/11/2022: Fermé
  • 9/17/2022 - 9/18/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(612) 284-9330

3640 Kennebec Dr
Eagan, MN 55122

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 8/13/2022 - 8/21/2022: Fermé
  • 9/5/2022: Fermé
  • 9/10/2022 - 9/11/2022: Fermé
  • 9/17/2022 - 9/18/2022: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Friendly and helpful staff, easy to navigate the process.

Ryan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breandan G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry P. 
Évaluation :
5

The gentlemen who was working the day we rented our uhaul was pleasant, professional and took the time to walk us through everything. Would highly recommend to anyone who asked!

Scott B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeborahDavid N. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy M. 
Évaluation :
2

The reason I am rating this below average is because when I reserved the U-haul originally, on my confirmation email, it had me going to another location for drop-off because I was coming in late. We went to that location with the right amount of gas, but then they said we had to go back to this location. We arrived and it was closed, no personnel, and then they charged me an addition ten bucks to replace the gas we lost driving to the other location when this location was much closer to my new place and we could have saved that gas. It was ridicilous.

Zachary R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raymond D. 
Évaluation :
4

No worries or concerns

David C. 
Évaluation :
5

I have used this site a few times. Always very helpful

Glenn V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alison H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. 
Évaluation :
5

liked the ability to return after hours and do it through the app.

Molly D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tagore S. 
Évaluation :
2

I was put on hold for 10 minutes, then I had to call on my cell phone to tell the guy I was in the office.

Angelique A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vera J. 
Évaluation :
5

S.O.

Rachel R. 
Évaluation :
3

S.O.

Amy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Everything worked like clockwork: Emptied the storage unit and delivered contents to 3 locations with no problems.

John V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSH H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rich D. 
Évaluation :
2

Was not Informed of the $20 after hours fee in any of my 2+ hours on the phone with uhaul trying to settle this reservation. I spoke to several employees at several locations and traffic and I had 4 reservations made and cancelled by uhaul for this same trip bc of continuous errors.

Alayna M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew K. 
Évaluation :
3

I had difficulty uploading my pictures to the website when I was checking in. So had to do an alternative method to show that I hadn't done any damages.

Sheryl P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike F. 
Évaluation :
5

Very convenient and the staff are great!

Jeffrey S. 
Évaluation :
2

The guy working, Aaron, literally made business calls while he was supposed to be checking me out with the truck. He wasn't friendly at all. The truck itself was in need of repair. I reported the issues when I got back, but the provided lock didn't work, the truck took a mile to accelerate over 30mph, and if you went over 60 it shook terribly. We spent the whole trip being honked at because we had to go so slow. It also caused us to be late when we returned it because we couldn't drive the speed limit. I've rented from uhaul many times and had my hitch installed there. This was the worst experience I've ever had.

Jessica R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brent K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mayra G. 
Évaluation :
5

Everything went well

thomas K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris H. 
Évaluation :
5

The gentlemen that took care of me was very friendly and helpful! Made the picking up of the trailer very easy!

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan F. 
Évaluation :
5

Had a good experience

Barb A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

evelyn L. 
Évaluation :
4

Manager was super helpful. He stayed beyond 5 pm up on request and ensured my trailer is returned. He personally moved the trailer by hand. The rest of the process was handled easily, just needed a reminder phone call ;). I would rent again.

Arvind N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT M. 
Évaluation :
2

I was having trouble using online pickup for truck..ended up waiting until location opened and went in and asked employee for help, not only was employee rude and dismissive he basically told me to go finish up the online check out so he could help next person.

Kerri S. 
Évaluation :
2

Don't allow reservations to be made online for pickup times that do not align with the pickup location. Wasted 2 hours of mine and other peoples time because I was allowed to book a 7am pickup and the location required an in person transaction to pickup but didnt open until 9am. Also, wasted another 40 minutes at pickup because the employee wasn't properly trained on checking in a reservation. In all, Uhaul wasted nearly 3 hours of time that I needed in order to complete my move. I most likely will be using an alternate party for the next phase of my move.

Eric S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caroline C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randall N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica T. 
Évaluation :
2

Had to drive to another location in Burnsville 3 times. Took me 4 hours to pick up. Was told I could just drop it of but never given instructions. Very much needed. Overall very

Christine B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob T. 
Évaluation :
3

No personnel available for assistance. Zero communication when switching/changing pick up locations, especially after customers submit an order for a specific pick up location. Getting to Eagan was a complete hassle and finding the actual location even more so.

Kristan H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE D. 
Évaluation :
5

Difficulty using the after hours checking.

Nancy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim M. 
Évaluation :
1

What a joke this. I was to pick up in maplewood mn. text me 8;30 am day of moving saying I had to pick up and drop off in Eagen mn. 30 miles away. Tryed everything to get them to find a closer one for me. Nope.... That wasnt fair with the cost of gas at almost 4 dollars a gallon and we had to go 30MILES away.You need to do better. Then the guy told me the truck had to be returned the next day by noon. I returned it the same day so why was I charged 20 dollars for returning after hours?????

grace M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian M. 
Évaluation :
4

Have more accerries available.

wesley L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin C. 
Évaluation :
2

The truck was not mechanically sounds. I could hear load knocking noises coming from the front end of the trucks while maneuvering. The truck had very poor gas mileage despite my very slow and conservative driving,I literally got 5 MPG. The truck had issues to accelerate on the highway, the max it could reach "empty" was 60 mph, "full", it was about 45 mph. The truck would swerve left and right on the highway as if something was loose in the steering system. I have never had such issues with uhaul which is why I'm kind of surprised and pissed.

ZEGBI G. 
Évaluation :
5

the app was not working properly. I rented originally via the web site at a different location, uhaul then called to change the pick up location . part of the app told me to go to the old location for pick up and part of the app told me to go to the new location. same thing happened on return and thus I went to the old location to return and when I tried to check in it, it told me to go where I picked it up. this is a bug that cost me two hours and lots of frustration.

Michael H. 
Évaluation :
5

The passenger window was slightly open and I found a little rain on the passenger seat. Consider double checking that each window is fully shut while examining truck.

Daniel U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Istam R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith G. 
Évaluation :
5

Lower rates

James H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jodi L. 
Évaluation :
5

The self check-in (android) app nearly lost me on the upload photo step. The need to press the camera button a second time to cause the upload was NOT intuitive to me. But I am kinda old.

Dave S. 
Évaluation :
2

trying to pick up the truck with phone only is major brain damage. Some of us are not good with the tech and if i didn't get help from one of my guys it would have never worked. We had to wait until 9 am to get help from your staff. Why do you open up so late?

Gerald T. 
Évaluation :
2

People often move on weekends but this place doesn't staff on weekends. I ha tonuse the Uhaul app which failed constantly. When returning the van, the app didn't work amd I had to use uhaul.com. I had to keep flipping between my browser and camera because some ohoto kept being requested. 1) fix the uhaul app or don't offer an app at all. 2) explain the steps for pickup ahead of time and maybe advise to show up 20 minutes earlier than the rental timeframe. 3) give a list of photos needed for upload to the uhaul online portal for returning the truck.

Micah K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher G. 
Évaluation :
3

clarify need to have the towing vehicle pre-approved. An email stated i needed an inspection of towing vehicle that created a separate trip to location. The staff there were puzzled.

charles B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven W. 
Évaluation :
4

Gas level was barely half full, there was trash inside and outside of the truck and dropping off the truck was not efficient.

Amber J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN L. 
Évaluation :
3

The cab and cargo area floor were very dirty from the snow and dirt but the staff was very friendly.

Landon M. 
Évaluation :
5

Staff is nice and friendly, useful tips.

Chuying W. 
Évaluation :
5

Fix the app

Ed G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rory H. 
Évaluation :
5

Very nice and helpful man

KRISTINE M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tasharoh W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES D. 
Évaluation :
4

The app to self-check in was very glitchy.

Stephanie S. 
Évaluation :
5

Tell them not to drop the keys in the rental return box until after they've done the return.

Rhett H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONDA R. 
Évaluation :
5

The gentleman at autoworx was super nice. The equipt.ent was clean and ready to go.

Dylan N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie P. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Icône Ventes de camions
    Camions à vendre

    Nous offrons la plus grande sélection de l'industrie!

Retour
Haut de la page