Customer Reviews for Clayton Express
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

78 évaluations

2377 Hwy 441 S   Clayton, GA 30525

(706) 960-2339

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 7h30 am à 4h30 pm
  • Sam : 8h30 am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Bien

Mark F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Murry H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IAN R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerardo O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARA V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hjalmar P. 
Évaluation :
4

Truck was excellent. I was quoted a different price at time of reservation. That was irritating.

FERN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY D. 
Évaluation :
5

They are always friendly and helpful.

IAN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

greg M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
4

One twilight was out

COREY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL E. 
Évaluation :
1

The representative would not check me in because he was having lunch. He did not mention that I could check myself in online. He did not give me a receipt or help me park the trailer or get the trailer off the hitch. Then he never checked the unit in once he came off lunch, and I got accused of turning it in late (which it was actually 2 days early). I'm still waiting to hear if I am going to be charged late fees, after 4 lengthy phone calls with various uhaul reps, both local and national. Very poor customer service, and the system told me to return it one place but told everyone else to expect it at another place. Multiple layers of confusion. Jeesh!

Ramona G. 
Évaluation :
5

Have rented from here on many occasions. Helpful and friendly staff.

IAN R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS C. 
Évaluation :
4

The RIGHT TURN SIGNAL signal on the trailer did not work, hazards worked, brake lights worked. One of the chains was too long. There was a piece of trim with nails sticking out of it stuck in the interior rubrail. It was from a previous user of the trailer. The wheel hubs were really rusty.

William D. 
Évaluation :
5

See above

John E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNATHAN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY W. 
Évaluation :
4

There is a UHaul location closer to our location and there was no way to select it on your website.

Richard H. 
Évaluation :
3

This site never has any blankets

JAMES E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM C. 
Évaluation :
3

I was charged $30 for safe tow, which was clearly priced at $12 on the online rental agreement. Contacted customer service. No help. Turned dispute over to my credit card company.

DAVID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tommy Y. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER S. 
Évaluation :
1

Fire the local FSM. UHaul as an organization is awful.

Russ L. 
Évaluation :
4

Was after hours. No one at site.

Charles C. 
Évaluation :
5

Very small location but very convenient to me.

Bruce W. 
Évaluation :
5

I knew the location and just as expected it was a great experience.

ANDRES G. 
Évaluation :
1

I only used 1 of 2 days, they did not mark it returned and then when I called about it they charged me 2 extra days. I asked them to fix it, said they couldnt, I told them again they needed to fix it, Bartley hung up on me. Manager Alex was not very friendly and did not take responsibility for their error either. Also had awful customer service with 1800uhaul when called to get error fixed. Was on phone 1 hour 49 minutes, still not resolved, had to be sent to an area manager. He has refunded the 2 extra days charge but still waiting on compensation for nearly 2 and a half hours I spent with calls due to their mistake.

Charles H. 
Évaluation :
5

Overall great experience

JEFFREY W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Farrell E. 
Évaluation :
1

Extremely disappointed and dissatisfied. I will not go back to this location. I will not refer this location. Very unprofessional and unorganized and reserved the vehicle 2 days before pick up went in on Friday on my lunch break to go ahead and process paperwork so pick up would be ready. No employee would verify just said to come in before 5 pm. I got there and there was no reservation and the manager would only make excuses instead of trying to listen to me and correct the issue. I had to finally say do you or don't you have a truck. 45 minutes of frustration. I was not explained the return process at all. My husband called customer service held 19 minutes and then transferred after the person wouldn't listen or help with our concerns. Shame on Uhaul for allowing this.

REBECCA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
3

Y'all scheduled me a time where the shop wasn't even open. Had to wait an hour then because of delay was being charged for extending my time. It's BS!!!

DALE W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
2

very slow to process tow dolly pick up. Was suppose to pick up truck here but pickup got moved to a dealer on the other side of town. This change caused logistical problems with the MOVINGHELP crew I hired.

Thomas D. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TED S. 
Évaluation :
1

Stand behind your product

JACK M. 
Évaluation :
5

Easy professional check-in.

Aubrey F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M. 
Évaluation :
5

Easy drop off.

ERIN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jorge E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MALCOLM Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOB E. 
Évaluation :
5

Always gets you on the road quick and hassle free!

Robert B. 
Évaluation :
3

Never saw as I returned remote. Not sure I agree with the gas tank accuracy. My fault for being liberal with the reading on the front end, because uhaul was not so on the back end in the review of the gauge. I put in over 17 gallons of gas before I returned and the gauge looked pretty much the same but somehow the reading stated I needed 3 extra gallons. It's a not a digital gauge. My line looked like it did when I got it

Rolf S. 
Évaluation :
5

Très bien

ROBERT G. 
Évaluation :
3

Waited on phone over 45 mins on hold to speak with a customer service representative. UNACCEPTABLE!! Was having problems with self drop off of trailer. When a representative did finally answer the phone he was very helpful. Gotta do something about the telephone wait time.

George S. 
Évaluation :
3

I was charged 4 times my quoted rate in error and the manager is not responding to my effort to have the Bill adjusted.

DAVID P. 
Évaluation :
4

Smooth, easy transaction. Trailer was just right for the job and was easy to tow. Personel were very knowledgeable and helpful. Large selection of trailers for most any towing requirement.

JAMES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY G. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THADDEUS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Y. 
Évaluation :
5

The gentleman I paid and signed paperwork with was very nice and helpful with the equipment.

Elisabeth T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THEODORE H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALLACE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN C. 
Évaluation :
4

Speak to owner at Cooper St Uhaul, and let him know it is not appropriate to cater to local movers at the expense of paying customers who reserve and rent weeks in advance. Nothing right about what he did to us making us look for a truck elsewhere, when we made very specific reservations. He gave our truck away, right in front of us! Jeff Browne

JEFFRY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN J. 
Évaluation :
5

Nothing at this point

IAN R. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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