Customer Reviews for Compass Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

150 évaluations

230 McDonough Pkwy   McDonough, GA 30253

(678) 369-2859

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 9h30 am à 6h pm
  • Sam : 9h am à 5h pm
  • Dim : 10h am à 3h pm

Services dans cet établissement :

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230 McDonough Pkwy
McDonough, GA 30253

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl C. 
Évaluation :
5

S.O.

Camesha J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean-Carlo G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin L. 
Évaluation :
1

When re-scheduling for the fourth time, a truck for a customer after confirming the vehicle is available, it's expected that U-Haul have that truck for the customer. Discount on miles that could not be used is unacceptable! Providing a van and lying about the amount of space available for specific items that customer need to fit in the vehicle is unacceptable! Not taking corrective measures to fix an error on U-Haul's end is unprofessional and very unacceptable. Customer service was extremely poor, call center workers need better training. Neighborhood dealerships need better accountability and honesty!

Carmen R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thedius B. 
Évaluation :
5

I haven't rented a truck in years. I needed a cargo van for a local move of some furniture. The online process was easy. The staff at the center where I picked up was friendly and helpful. I was able to use the lock box for the key drop off when I returned the van. It was an easy process and I would recommend this location in McDonough, GA and would use them again if needed. People are quick to post negative comments but I wanted to take the time to say thank you for a good experience. Keep up the good work!

Mitzi F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaylon R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yasmine R. 
Évaluation :
5

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Deborah S. 
Évaluation :
5

👍💪

Cedric B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina G. 
Évaluation :
5

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ILSEOB C. 
Évaluation :
5

Heather was great!! Will definitely use them again if we need to rent a truck in the future.

Steve B. 
Évaluation :
5

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Tyrone L. 
Évaluation :
5

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timonthy S. 
Évaluation :
5

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SHANDRINA K. 
Évaluation :
5

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LINDA L. 
Évaluation :
5

The ladies I spoke with at the time of rental was truly amazing excellent customer service

TARSHAONTE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary D. 
Évaluation :
5

The two young ladies in the store were an absolute joy to work with. They were very personable with positive personalities that made having to go out in the rain to get a moving truck not so bad. In this day and age, genuine smile and a great attitude goes a very long ways. Thank you so much ladies, keep doing what you're doing.

Julia R. 
Évaluation :
5

Not switch pickup locations once they are booked. This is very frustrating.

TIMOTHY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cedric J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NERLIN S. 
Évaluation :
2

The truck i got was damage an someone duck taped it back together it was in the roof so items may have gotten wet while traveling..

dana J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dakia R. 
Évaluation :
1

You need better customer service. The lady at the front desk was so rude. Yelling at me and other customers. She called me a liar. And wasn't helpful in the slightest.

Brittany Y. 
Évaluation :
4

The only thing my truck had a problem with was the wobbling

ROBERT G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEMETRICE H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demetrius P. 
Évaluation :
5

Easy transaction

DANIEL E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cameron H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vashonia W. 
Évaluation :
5

Continue doing what you do!!

Louise B. 
Évaluation :
1

I wouldn't recommend Uhaul to anyone. The entire experience was a - 0.

Ronnie S. 
Évaluation :
5

There's nothing I can say when it's great customer service fast and courtesy along with that...it can't get any better ....Kelly was very professional with a welcoming smile.

MARY B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dieusel F. 
Évaluation :
4

So they charged me 43 dollars for mileage, but here's the thing, they gave me 10 Extra miles which got me to 54 miles . It's 44cents per mileage, and I only drive 55 miles why did I get charged 43 dollars I'm not sure but I will definitely be finding out in the morning.

Dawanshe A. 
Évaluation :
5

The best uhaul place I've been to thus far

Lajuan B. 
Évaluation :
5

S.O.

Daryl J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alonzo B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deva W. 
Évaluation :
4

The facility was not open for pick up as reserved; however, the owner took responsibility and was very professional about the experience. I was impressed!

Wanda M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

toussaint K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

De'Andre R. 
Évaluation :
5

No other uhaul place has this type of supreme service. Hands down one of the most professional spots on the planet.

Monroe L. 
Évaluation :
1

Sign on door said they were open, but door was locked. No one answered the phone. The online check out was unnecessarily arduous. Never plan to rent frkm uhaul again.

Ellen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald C. 
Évaluation :
5

Customer Service was awesome!!!!!

Tanya J. 
Évaluation :
1

Be kind and respectful to all customers.

Anita G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelsey M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OYUKI A. 
Évaluation :
3

Frustrated and disappointed. I reserved a cargo van, but when I came to pick it up, the customer who'd rented it before me failed to bring it back. So I had to take a larger truck. Fortunately the rep gave it to me at the cargo van price. But the price per mile was not adjusted. Moreover I was told it would be 0,79 a mile, only to realize I was charged 0,99 a mile. He told me he had mistakenly quoted me the weekday per mile price initially, rather than the more expensive weekend price. While I do sincerely appreciate the rep for adjusting the basic rental price, overall I must admit it was a disappointing and frustrating experience.

Stephen B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ahna M. 
Évaluation :
5

Always a pleasure at this location!

Ahna M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Millard J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharmaine O. 
Évaluation :
1

well let's start off here I had a van that broke down 40 miles after having it for the full tank of gas and it drove like 12 miles and it was on empty got ran around all day by Uhaul and I think the lady I rented the van from NADA Mansi is me my money back my full deposit and $85 for what I had lost and gas

Daniel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia O. 
Évaluation :
4

I was very please

Samuel F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEGGY C. 
Évaluation :
1

I scheduled my reservation for 2:00pm and I wasn't able to get my truck until 4:00pm. The worst uhaul experience ever. Will not be renting from here again. The agent who called me this morning was rude and very disrespectful. Terrible experience overall.

Kalif M. 
Évaluation :
5

One of my best customer service experience. The person that waited /rented me the truck was very pleasant; showed me that there are still people that appreciates and cares to help their customers. Very helpful, knowledgeable and professional.

Terry W. 
Évaluation :
5

Nothing! It was quick and easy... excellent customer service!

Alvin P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime D. 
Évaluation :
5

Kelly made the process easy and quick. She is a pleasure to talk to.

Katina H. 
Évaluation :
5

reasonable price, quick checkout and the right vehicle for the job.

Miles S. 
Évaluation :
5

Staff was quick and helpful during the whole process.

SHANE O. 
Évaluation :
5

Something was spilled inside the vehicle and had not been cleaned. Would've preferred that to be addressed before renting to the next customer.

Kevin T. 
Évaluation :
5

Don't use the mobile option.

Jaamar K. 
Évaluation :
5

Mrs. Janet was very helpful and friendly. The truck worked like a charm.

SAMUEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARA W. 
Évaluation :
5

Yes Absolutely Professonial ; friendly?

Tammy C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Onaury V. 
Évaluation :
3

I needed a dolly to move the furniture that I was picking up. I was told none was available..I didn't ask for one initially. So I had to go to another U haul location for the dolly. Everything else was ok.

Lorraine H. 
Évaluation :
5

Kelly and Janet are awesome!! You have the BEST running that facility. They are professional, people person and very helpful. I feel warm and welcomed when I enter. Merci encore.

Sean H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lashondra W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikki C. 
Évaluation :
5

The rental was great. A nice truck that came in handy at a stressful time (moving). Kelly, the manager, was wonderful. She offered great advice and helped us make sure we had what we needed.

Cody A. 
Évaluation :
1

Lied about gas! Overcharged me

SHACOLA A. 
Évaluation :
5

I need to have some pick up U-Haul trucks

ROY B. 
Évaluation :
4

Make sure dolly's are available

Tammie B. 
Évaluation :
5

Customer service was outstanding at this location!

Ronnie A. 
Évaluation :
5

Hello On-line you gave me a choice of dolly to use I choose the appliances dolly because I had a washer to move and bedroom. When I went to compass the sales lady said they didn't have any dollies I was disappointed I needed that dolly. The only thing is if you say you have it on-line please try and have it at the store. U-haul is a good company you are the truck I use every time and I will continue to use u-haul please get it together at compass Thank yoy

Cheryle A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

La'Mahr M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shirleta S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shay S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Magalis M. 
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