Customer Reviews for Innovations Auto Sales & Detailing
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

60 évaluations

2805 Lake Ave   Ashtabula, OH 44004

(440) 536-9070

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun : 8h30 am à 5h30 pm
  • Mar : 8h30 am à 7h pm
  • Mer au ven : 8h30 am à 5h30 pm
  • Sam : 8h30 am à 6h pm
  • Dim : 8h30 am à 12h30 pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn A. 
Évaluation :
3

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FRANK K. 
Évaluation :
4

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Vivian N. 
Évaluation :
5

Windshield was dirty. At first I couldn't get the windshield sprayer to work, but I may not have turned the right knob. So I contributed some windshield washer fluid and it worked great!

douglas E. 
Évaluation :
4

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annamarie M. 
Évaluation :
5

The original truck we were given had a mechanical problem. The location went above and beyond to get me a replacement truck very fast. We had movers on site and it could have been a disaster. Instead it was saved by the location staffs quick work.

Craig A. 
Évaluation :
5

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Josh F. 
Évaluation :
3

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Tim B. 
Évaluation :
1

The seats were torn up .. cold air didn't work good . it was not a nice truck what so ever .. the online 24/7 was a hot mess to even do and took way way to long over 25 mins... will not do that again

Jennifer K. 
Évaluation :
1

Truck was not looked at by the dealer, did not document the damage ... was given. A truck with 170k miles 80 degree day .. no AC get 35 min away and truck won't shift correctly... limped it back to the dealer and handed them the keys ... told them .. they said we will get it looked at ... wasted my whole day and never got nothing moved !!!! Uhaul need to check the dealers better !!

Jeff L. 
Évaluation :
4

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Michael A. 
Évaluation :
5

there is only one thing that was a problem and that's when I got my Uhaul truck in was dirty there was trash in the truck I had to clean it before I put my things in there.

Ashley R. 
Évaluation :
5

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Steven L. 
Évaluation :
5

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joseph S. 
Évaluation :
5

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Kevin C. 
Évaluation :
5

Very nice and the process was quick

DAVID R. 
Évaluation :
4

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WILLIAM P. 
Évaluation :
5

Exelente

NOHELYS T. 
Évaluation :
5

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RUSSELL P. 
Évaluation :
5

just good service

DOUGLAS R. 
Évaluation :
3

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DAVID H. 
Évaluation :
5

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Chantal D. 
Évaluation :
3

Pickup location was unkempt and dusty and dirty, the equipment itself was in good and clean condition.

Alexis K. 
Évaluation :
3

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SARAH K. 
Évaluation :
5

Innovations does a nice job & is is accommodating at the last minute.

ROBERT S. 
Évaluation :
5

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RYAN A. 
Évaluation :
5

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ANTHONY C. 
Évaluation :
3

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HARRY L. 
Évaluation :
3

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JAMES F. 
Évaluation :
5

They help me out when the one U-Haul place I reserved was not there or would not answer there phone I was in a panic.I called innovation auto sales they saved the day I told her my problem and she had a 26foot truck for me just checked in thank you so much for everything you did for me yes they were amazing 🤩

Cheryl G. 
Évaluation :
5

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DAVID H. 
Évaluation :
5

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Don A. 
Évaluation :
5

It would be nice to have a chauffeur driver LOL

Nicholas A. 
Évaluation :
3

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Randi M. 
Évaluation :
1

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Kevin R. 
Évaluation :
1

First let's start with I chose to pickup my U-Haul using the no contact option. I figured this would be fast and easy but I was wrong. We arrived to the pickup spot and I followed the directions on the U-Haul website. I added a person for them to contact to ensure I returned the U-Haul this was no problem. I had to wait for the representative to call my sister in law who was with me. She lady named porche was dismissive of the whole thing and then proceeded to tell me I needed to add a second person of contact to pick up the U-Haul which was a problem since everyone I knew was either in church or still sleeping. She never apologized for her dismissive behavior or the fact that this process was not easy. As we were trying to figure out someone to add the owner of the pickup location came out and asked if we were renting the U-Haul and I said yes. He ha des me the keys and said there ya go and went back inside. I messaged porche through the website and told her we had the keys and all she could say was you need to add a second person if contact and how did you get the keys. Once again not helpful. I told her the owner gave them to us and she ended the chat. There was a second U-Haul parked so close to ours that we couldn't even open the passenger door to get in. This made maneuvering the 26foot vehicle extremely difficult as there was no room to back up and we had to turn right to leave. The whole pickup process was more than I bargained for and I would not recommend this pick-up location or even U-Haul themselves to anyone.

Ronald V. 
Évaluation :
3

The pick up place was excellent in service and were kind I would recommend them to anyone just wish the pick up was closer to my home other then that I give them five stars

JOHN M. 
Évaluation :
5

The lot was very organized. And drop off after hours was easy. Merci

SCOTT M. 
Évaluation :
5

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ANDREW M B. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

GREGORY W. 
Évaluation :
5

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JOYCE F. 
Évaluation :
5

This location is very friendly and helpful. I would recommend them to anyone in Ashtabula looking to rent a UHaul.

LORI W. 
Évaluation :
5

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RYAN A. 
Évaluation :
3

Location and people were fine No issues with them. They did a great job. The 26-ft U-Haul I rented definitely had a lot of mechanical issues and bald tires. I understand that 26 ft U-Hauls are difficult to rent right now but this one should not have been on the road. It was like driving a death trap.

MATTHEW R. 
Évaluation :
5

I was forced to drive 60 miles/1 hour from my house to pick up my truck due to issues of availability. If a truck isn't available at the facility I request, the website should not offer this on reservation. This definitely constitutes a lack of respect for the time of the customer. It is true that they add miles to the reservation, but they do not reimburse you for the extra gas, or for your time. I will definitely consider other options before booking with uhaul in the future. Note that none of this is the fault of the facility itself I picked the truck up at.

Abbas A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELYNDA S. 
Évaluation :
4

Very Good customer service. I've rented from them several times and completely happy n satisfied with their customer service and equipment.

Jonathon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory E. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

manuel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn S. 
Évaluation :
5

Great Service and the owner was super nice and helpful!!

BRIAN C. 
Évaluation :
3

They have a lot of equipment in a tight space. Dropping off the car trailer after hours was hard to move around on their lot.

ERNESTO S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley T. 
Évaluation :
5

No comment

Jeffery W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brennan Jay C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN C. 
Évaluation :
5

Courteous and informative.

RONALD L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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