Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
I made my reservation online, later attempted to change the pickup time. I never received confirmation that the change was done. When I went to pick up the truck, I discovered that I needed a passport, lease agreement, and/or two people to verify who I am. This is in addition to my DL and CC. I have no idea why you would need that, but I should have been made aware beforehand. Overall, I would say that your website sucks and your customer service is horrible!
Raymond H.
Évaluation :
5
checkin handled efficiently... return was smooth as well. Great folks to work with!
Russell W.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Erin W.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James Alan C.
Évaluation :
5
Nothing everything was perfect
Arlene W.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Erica M.
Évaluation :
5
The lady was great, the truck had like bevarage stains on the seat.
LARRY M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SeaProducts D.
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Claudia F.
Évaluation :
4
Easy to rent.
Very good service .
Diana P.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Marlena D.
Évaluation :
5
Aucun
Eddie R.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cynthia T.
Évaluation :
5
Cindy was awesome !
Craig L.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Randy W.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Frederic S.
Évaluation :
5
very helpful and friendly
John C.
Évaluation :
5
During my experience, I found nothing to be improved.
REBECCA B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert W.
Évaluation :
5
Great location, equipment, and outstanding customer service! Fortement recommandé!
ADRIAN K.
Évaluation :
4
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Zhixing W.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Daniel B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Claudia C.
Évaluation :
5
A++++ SERVICE
Volie S.
Évaluation :
5
Best u=haul location ever used! Polite, knowledgeable and equipment ready when requested!
Chris A.
Évaluation :
5
Helpful and engaging representative.
Mary B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sea Products D.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Volie S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Riley B.
Évaluation :
5
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NICKY C.
Évaluation :
5
The Rockport Strong team was amazing.
Jordan R.
Évaluation :
5
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TIMOTHY P.
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
William M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DERRICK E.
Évaluation :
5
na
volie S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOSE G.
Évaluation :
5
Very nice lady, very Profesional. Thank you for your service.
AMY LYNN D.
Évaluation :
5
wonderful customer service, everything on point
Schyler G.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MIGUEL Z.
Évaluation :
5
Rien
Mike F.
Évaluation :
5
The lady in the front office was really sweet
Jessica T.
Évaluation :
5
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PATRICIA B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Monty B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gregory Y.
Évaluation :
5
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Barry H.
Évaluation :
5
Cyndi was great and took care of us.
Monty B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Patricia B.
Évaluation :
5
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JULIE ANNE G.
Évaluation :
5
Nothing! Awesome customer service!
Heather D.
Évaluation :
5
Please consider half-day rates, particularly for the Rockport area (most needs for a rental can be completed in 2,5 to 4 hours.
Rick W.
Évaluation :
5
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Paula M.
Évaluation :
5
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Ralph G.
Évaluation :
4
Office should be staffed all the way to closing, particularly on Friday afternoons.
Richard W.
Évaluation :
5
Make the parking lot a little more accessible and easier to navigate.
JUDITH B.
Évaluation :
5
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BARBARA A.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Wayne A.
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Vickie T.
Évaluation :
5
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TERRY H.
Évaluation :
5
The Clerk was very Friendly and Helpful.
William C.
Évaluation :
4
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Jerry G.
Évaluation :
5
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cindy C.
Évaluation :
5
The headlights were out of adjustment and it appeared to only have one functional low beam headlight
brian S.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Oscar L.
Évaluation :
5
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Vee Ann W.
Évaluation :
3
two trailers with defective electrical wires, rep without proper training to detect problems ahead of times, and make customer not waste time troubleshooting Uhaul issues.
SERGIO O.
Évaluation :
5
The lady that helped us had the trailer already moved for me to hook up to. She the hooked up the trailer after we had the paperwork was done. She helped make sure the lights worked properly, great customer service.
Alan A.
Évaluation :
5
The lady that helped me moved the trailer to a spot easy for me to hook up to. She then hooked it to the car, adjusted the chains, helped make sure the lights worked. Excellent service à la clientèle
Alan A.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jason M.
Évaluation :
5
Very friendly and helpful staff member.
Michelle G.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cale T.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MATTHEW M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Rebecca P.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
salomon G.
Évaluation :
1
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mary H.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Daniel M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David T.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Adam S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jeff K.
Évaluation :
3
Charged me $22 for late fee when I was on time turning the process for turning in equipment was crazy. I had to download an app the representative did not understand this procedure
Norman W.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Keough J.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
William Y.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Daniel H.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
randall H.
Évaluation :
5
Very knowledgable and professional service
Diederik V.
Évaluation :
5
Trailer connection plug (flat 4 pin) needs to be replaced as it kept loosing connection to the trailer lights.
Leslie W.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
kara W.
Évaluation :
3
We were scheduled to get van at 8am. We didn't get on the road until 8:45. The girl at the desk (Cindy) did all she could do to help get us on the road but she was having computer problems. We had to stop at a gas station on the way to get the dried bugs off the window. Some of the bugs were so baked on that we couldn't get them off.
Richard D.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TERRY M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
lori B.
Évaluation :
5
The ladies at this facility went over and beyond great customer service.
shelly M.
Évaluation :
5
Our first experience but had no problems...all went smoothly. Staff was very friendly and willing to help no matter what! Will definitely use their services again ??
Laura B.
Évaluation :
5
Everything was perfect! Sweet customer service!
Valerie H.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lowell D.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jim O.
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
