Customer Reviews for The Rental Branch
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

469 évaluations

3536 Niles Rd   Saint Joseph, MI 49085

(269) 428-0372

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h30 pm
  • Sam : 8h am à 2h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(269) 428-0372

3536 Niles Rd
Saint Joseph, MI 49085

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h30 pm
  • Sam : 8h am à 2h pm
  • Dim : fermé
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles E. 
Évaluation :
3

I had requested a 10 foot truck and I was told I had one reserved in Niles, Michigan (where I wanted to get it). The day before, UHaul contacted me that they had a 15 foot truck i could pick up in St. Joseph, Michigan 20 miles away. The place i got it was fine but I got neither the truck I had reserved not did I get it at the location where I had reserved it.

Lynn R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Conor K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen K. 
Évaluation :
5

Super friendly. Easy and fast pick up and drop off.

Maureen C. 
Évaluation :
5

Did self serve and it worked out great!

Stephen C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eli M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon H. 
Évaluation :
5

Great staff. Went out of there way ti speed up the drop off process.

Leo S. 
Évaluation :
4

Great customer service with Jim Russell and Mike White. Very courteous, professional, helpful and accommodating.

Jim S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miroslaw G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

Excellent service. Friendly and expedient.

BRANDON H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven C. 
Évaluation :
5

Even though the tables were dusty, the customer service was excellent. The employees were helpful and cheerful. Great service, great price. Merci!

Barbara S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanne R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
5

Tell the dispatch center to provide customer service.

James H. 
Évaluation :
3

Dropped off after hours. No opinion.

JOHN C. 
Évaluation :
5

S.O.

FRITZ B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff H. 
Évaluation :
5

No improvement is needed. Thanks for the excellent customer service.

Tony L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P. 
Évaluation :
5

The Rental Branch and Benton Harbor M-139 location U-Haul representatives were top-notch: very helpful, courteous, knowledgeable. The facilities were well maintained in both well-maintained. The equipment at Rental Branch was excellent, clean, well maintained. (One item is the parking lot at Rental Branch close to the office building was muddy & puddled on the rainy days that we were there. That is due to the type of paving they have, which appeared to be a mix of oiled stone-dirt, and the drainage of the parking lot tends to flow toward the office building. It would be nice to at least have had a smooth, well-drained concrete or blacktop paving on south & west sides of building for customer parking and entry. Not a show-stopper, though.) Overall, an excellent experience and great value. Merci.

Mark P. 
Évaluation :
3

Drop off went smoothly. though- quite fortunate to see the other Uhaul truck near the entrance. Really? Zero UHAUL sign on the property (couple small ones on the building) Just guessing- previous renters damage trucks and are not responsible ??? Pics and procedure list was ok, not my favorite.

lee R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IAN D. 
Évaluation :
5

Customer service at this location was fantastic. The staff here is friendly and extremely helpful.

Gideon L. 
Évaluation :
2

Clean truck Have someone staff facility

Arianna S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nichole L. 
Évaluation :
4

have access to damage fees on hand so we could pay for it and be done

Douglas C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karmen B. 
Évaluation :
3

The online pickup took 90 minutes! That could have went better…

Justin M. 
Évaluation :
5

Always clean, friendly and easy to work with!

VICTORIA W. 
Évaluation :
5

Very courteous and helpful. Will rent here again.

GREGORY DAVID J. 
Évaluation :
5

Good customer service. Friendly and professional. I definitely would recommend To friends and family.

RANDALL KARL S. 
Évaluation :
5

Great service. Thanks.

MARTIN PAUL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K. 
Évaluation :
4

The lights did not work on the trailer. Guy told me I was good to go. I got home doubled checked. They did not work checked wires they were sliced. I had to move my whole house in one night. And above all in the middle of the night their were no lights.

SHONAY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHAN S. 
Évaluation :
5

Easy to work with and excellent service. We altered the trailer we rented and the process was very easy and the team was very nice about it. Merci.

Kristin M. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful.

Kenneth B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

No improvements needed. I just have to send special commendations for Cale who went out of his way to let me know of another option for me when it became available! Thanks, Cale!

ALEXANDER JAMES D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINE MARIE R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charlene R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL DONGSOO K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL FREDRIC Y. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill T. 
Évaluation :
4

Send an email to customer explaining the need for a passport, friends phone, etc. I was already there before I found this out,

Kathleen B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
3

Easy drop off, but similar to pick up this location was also 12 miles from where I had originally planned to drop off when I made the reservation online. Again just be upfront when you make the reservation. Also because of these 24 extra miles, I ended up going over my mileage estimate for the booking. I only owed $4, but I shouldn't have owed anything at all given those extra miles were because of your booking system. Very frustrating.

CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly D. 
Évaluation :
5

Keep doing the same you did for me.

EDWARD FRANK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve S. 
Évaluation :
4

Good customer service.

Richard C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN K. 
Évaluation :
4

No comment

STEPHEN S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaya S. 
Évaluation :
5

Setting up online rental wasn't the best but calling to get a better idea of what's available and when works better.

James O. 
Évaluation :
5

I get this was a busy weekend for the truck rental business, but my pickup location was changed twice, second time with no notice. I showed up at 2nd location to pick up only to be told no truck here for you

Paul H. 
Évaluation :
4

Très sympathiques et professionnels. I was taken care of promptly and my return was handled promptly. I have not yet received my final charges, which it seems I would have before being asked to complete a survey.

PATRICIA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY P. 
Évaluation :
5

Great experience working with the team at the Rental Branch. Very nice people, great at their jobs and customer service!

JANITA M G. 
Évaluation :
5

Great location

NEHEMIAH S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN W. 
Évaluation :
4

The rental branch did not have my online reservation in their system. It appears U-haul had issues with other customers that day too. What was frustrating was calling the 800 number to get passed around from one state until another. It took hours to resolve and come up with a solution. The pickup location was fine, but the scheduling or computer system definitely has issues.

MICHAEL HUGH D. 
Évaluation :
3

I reserved a 10ft truck 2 months in advance. 530pm the night before picked up I get a voicemail saying they didn't have a 10ft truck but would on Monday. Obviously I had my move planned and this was unacceptable. They were able to provide a 15ft truck at same price, so it was resolved.

margaret S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig H. 
Évaluation :
5

Great service

Kenneth L. 
Évaluation :
5

this is specifically for the trailer. please consider a cushioned hitch for future purchases. this trailer had a really rough ride. better when full but really awful when empty.

wade S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip F. 
Évaluation :
5

Al good on the return

Joel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY ANNE K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID GERALD L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN F. 
Évaluation :
3

I hate the return process on the uhaul/share site!

BRENDA LE I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fredericknoel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark P. 
Évaluation :
5

The customer service was very good. I did not rate on the cleansing is because the vehicle just came in and I didn't worry about him sweeping the back of it out. But he did clean the inside of the cab.

GERSTEEN S. 
Évaluation :
5

It was an easy, clean and convenient location with very knowledgeable and friendly staff.

JILL ANN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE MARIE S. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

Retour
Haut de la page