Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Hammertown

5 623 évaluations

7701 Tam O Shanter   Stockton, CA 95210

(209) 473-0909

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 7h am à 5h pm

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  • Dim : 7h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher C. 
Évaluation :
5

Checking in and out was quick and easy.

lesli J. 
Évaluation :
5

Friendly , clean, helpful would recommend to friends

Saul L. 
Évaluation :
5

The staff is very polite and curtious. Clean and pleasant facility. Equipment was clean and very well maintained.

Connie M. 
Évaluation :
5

The dolly was off before I rented the truck

geri G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kamran K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joy Frances Kung C. 
Évaluation :
5

Assure that the locations are obliging to the county standards and assuring that the customers are safe! Also assuring that the trucks are clean with full visibility of the mirrors and windows as we are operating a big truck!! Also if customers are smoking assure that the truck is not being rented with cigarette fumes as the new customer like myself may have alleges and asthma and smoke fumes is not what one like myself would want to smell. Plus one if have been made aware would have selected a non smoking truck!! This truck was filthy and it made me get a bad headache

Vannessa S. 
Évaluation :
3

I never received a receipt for my rental

Constance G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AVINESH R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary U. 
Évaluation :
3

Make sure the truck have gas

Lashawn M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmel P. 
Évaluation :
5

Things went professionally!

Donald C. 
Évaluation :
2

Stop the online and pic requriments for renting

LISA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neal M. 
Évaluation :
4

Location is good. Customer service is so-so.

bryan C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisa M. 
Évaluation :
4

Quick and easy drop off

Keina J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chala B. 
Évaluation :
5

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Edgar A. 
Évaluation :
5

Bien

luis V. 
Évaluation :
5

Make the weather cooler :) The staff were courteous and fast. The whole process was seamless!

lesli J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher H. 
Évaluation :
4

Efficient

rick W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis S. 
Évaluation :
5

Excellent service

Joyce V. 
Évaluation :
5

Great service, everything was smooth and easy! Truck was clean and items provided were in good condition and well taken care of!

Nicole G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
2

I got charged an extra $20 after returning the equipment early because the website doesnt give an option for returning a utility trailer after hours.

Amanda S. 
Évaluation :
5

Sorry, but to b honest. $19,99 turned into $70! Gas + mileage, is kinda of a rip off. And forced insurance if u don't have any proof on or with you. For only a couple hours of use. But staff was excellent and professional. Vehicle clean easy use. But recommend , sorry no. Just my opinion.

Alejandro R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve N. 
Évaluation :
5

Easy to rent what you need for your move.

Tania D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lan X. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Affordable price.

Sonu P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virender K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Venedtta B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron W. 
Évaluation :
5

The whole experience with U-Haul was great, i can't think of anything to add. The online reservation was easy, quick, and I was able to edit my choice of vehicle after. Staff at the office were knowledgeable, friendly and no wait time. The truck was ready for pick up when I arrived. Drop-off was simple and the young man was friendly and thirril with the paperwork.

Brenda B. 
Évaluation :
5

I only rented a refrigerator dolly but everything was great.

julie C. 
Évaluation :
5

Checking mileage before and after, have the person checking out review each charge not waiting for questions

rochelle B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose G J. 
Évaluation :
5

👍🏻

Apper S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary n.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Huge difference from where it was picked up. Very efficient and friendly staff. Very neat lobby.

Al M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

La Tanya Jeanett O. 
Évaluation :
5

Chris and his staff always do a great job!

Dolores D. 
Évaluation :
5

I had a reservation for a one-way 5x8 trailer to Morro Bay from the Lodi U-Haul I had made two weeks before. The day before, I was notified the only one-way available was 100 miles from my home. I was bringing artwork to a gallery show and had to pack the next day. Finally, this location happened to have a return the next day and I got it. Otherwise, it could have been a disaster for me.

GERALD B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angela G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen N. 
Évaluation :
5

Very professional and courteous staff. Even the gentleman answering the phone to a hostile customer was very patient and handled everything the way a employee should.

Abraham C. 
Évaluation :
5

Stockton office was great, so was west sac. Zero complaints. Uhaul corporate should make the drop off location change a bit easier than calling the 800 number with an expected wait time of 30min. 

Daniel V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen G. 
Évaluation :
5

It takes to long to get in and out check

Cynthia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron M. 
Évaluation :
5

Thanks

Nidia G. 
Évaluation :
3

The location owner was rude and told me I could take my service else where as I arrived I put the gas in the truck he told me I didn't the customer service was bad and the uhaul trubl needs made a new transmission my experience was terrible

PAMELA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Long T. 
Évaluation :
5

Take better care of equipment when you start the truck up it rattles and then slowly go out . After a while of me driving it the check engine light came on

Antwann T. 
Évaluation :
4

Pretty smooth process and everything was pretty easy.

Aparna G. 
Évaluation :
5

They were amazing! Best U-Haul location I have visited. They were nice, quick, organized & had enough people working there wasn't ever a line. Highly recommend

Stefany J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kea U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaCreisha B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt D. 
Évaluation :
5

The inside was somewhat dirty, denta and scrapes on the outside.

Jessenia E. 
Évaluation :
2

Don't make the wait on hold for long periods of time.... don't give them products that are falling literally apart. And for corporate don't ask customers to use an app that doesn't work!

corinna A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curt G. 
Évaluation :
5

I have used this location often, last minute. When they say rental will b ready, it is. Dropping of is easy. They also have a good selection of Trucks and Vans

Alfredo R. 
Évaluation :
5

very good!

Ronnie G. 
Évaluation :
3

More compassion to customers who do not have iPhone savvy. Especially the elderly. Ur representative was not willing to assist. This was displayed in my presents to another customer. Not impressed with your location's customer assistance.

patricia C. 
Évaluation :
4

When I arrived the U-Haul system was down so things were a bit chaotic but the representative handled things well under the circumstances

Gerri M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SOPHIE O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaric W. 
Évaluation :
5

Customer friendly and efficient

Julia H. 
Évaluation :
4

Should have given a 5-star review but when booked this place it was given as a "one month free", and check in date of May 12. But at the last moment received a call saying it is not free, and either I started paying immediately from May 9 (though I do not need it till May 12), or lose it. It was too late to find a alternative one so have to do whatever I was told to do.

Harry C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy W. 
Évaluation :
1

They had nothing I needed and I put in a request two weeks early was over charged for items I didn't have and the truck was dirty. The service was poor. I called to speak with someone in regards to the uhaul and was left on hold for over 1 hour

Yashica C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin L. 
Évaluation :
1

Made a one way res on line with a appliance dolly. Picked up no appliance dolly , had to return to same location. Truck had problems,steering and not clean . Had to pay the extra mileage and fuel cost for return trip to Stockton from Manteca All and all made a bad situation of moving worse!!! Terrible customer service all they could say is not my problem call corporate. Will not recommend.!

Brian P. 
Évaluation :
5

the staff at this location are helpful and assisted me throughout the entire process

johnesha T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard G. 
Évaluation :
5

I did read previous yelp reviews that were unfavorable. I'm glad I decided to try this location despite what I read. The customer service from Chris and all those who attended to me was superb! I will definitely recommend this location to others. Merci.

vivian T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tricia S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bichha T. 
Évaluation :
3

Fast service Clean equipment on delivery

avinesh R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P. 
Évaluation :
5

Michael truman

michael T. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrence R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone has been quite helpful and made sure that I have what is needed.

maureen s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINGER S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I had homes people living in the units around me and most of the times I went to access there was garbage all over. Also most times I went over the last couple years cars were always blocking the gate due to lack of parking. Although I will say the day I emptied my locker out and closed out the facility was the cleanest I have ever seen the grounds.

Christopher M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

My unit was always paid & within the short period I had my rental my lock was cut off & replaced on two different dates & I was never notified of these incidences and I had to find out on my own when I couldn't access my unit.

Crystal C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I changed my storage move-in to 11/30/21. I am NOT pleased for the simple fact that my 1st month of storage was suppose to be free because I rented a u-haul for 1 way BUT I ended up having to pay for the 1st month

Vanessa S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Smyrna J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

None at this time.

mike c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice and efficient workers. Very happy.

Steven G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

malissa g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnice L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucas D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Byron B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vincent h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patricia L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The customer service and online services are very poor. The only reason why I still use U-hual self storage and truck rentals is because there are no other comparable convenient options that offer the same services. I have had so many problems with the quality off service at multiple locations the absolute worst was from the management at the Mid-city Fresno location and the manager Tish at your Lodi, CA on Cherokee Lane.

Angelica O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Aucun

gloria s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antoine J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francelia C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only thing that was not great was when the company system was down bcuz I was unable to haul anything without a moving truck.

Francelia C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lesley m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BLANCA H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Todo estuvo muy bien excepto que saqué mis cosas el 19 de febrero y olvidé reportarlo a la oficina y me hicieron el cobro normal por la renta del espacio una vez más y se me reporte y aún estoy esperando respuesta para ver si me reembolsaran el dinero que se cobró de mi cuenta de banco sé que fue culpa mía por no haber avisado anteriormente lo siento mucho y espero poder resolver este problema muchas gracias

daniel g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Miscommunication between sales and the location about a free month using a storage space caused some difficulty and confusion that was completely unnecessary. I did not appreciate being put in the middle of a dispute between a local manager and uhaul corporate.

Stacey H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINGER S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing team and company

KIM R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

chris was friendly and very effiecent

Gonzalo T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff and facility.

james m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager here does an awesome job and it shows in the employee's.

Mercedez T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINGER S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My access card wasn't working initially and the floor of my storage had a decent amount of dirt in it.

Bryce W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

antoinette w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robin s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service every time !!!!

annetta h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Not only was the Truck rental from Michigan to California convenient and Truck in great shape but making the drop off & ability to have a storage rental available in the same location made it such a carefree, less stress experience. Thanks again for Uhaul and its employees.

linda r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Augusta A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would like to mention a customer service lady that helped me out so munch in this experience her name is Tosha from Spokane U-Haul on 3rd she was just amazing and made my experience stress free

Haley A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good customer service

brenda g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The GM was very helpful and accommodating.

Linda B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

No comment

Brenda C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

It was not bad for price just need bigger more secure space

William M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Office personnel very helpful and freinly.

Angel R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Worst u haul service ever received. EXTREMELY long wait times and staff doesn't even seem to care that there's folks that have been waiting for service for 20-30 min.

Jarrett L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff members were always friendly, professional, and helpful. They definitely stood out above other UHAUL locations in Stockton because of their commitment to excellence. Keep up the good work!

EDWARD M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Customer service was great. Thank you

martha p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice and helpful staff

Julia M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager was extremely Helmand nice

judith v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I Appreciate all the assistance i recived and the way all those that i dealt with was so helpful and understanding to my situation would recomend your services to others May God Bless u all

radonda p.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Bien

Marcie H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was not comfortable having to pound on the door to get access to the inside storage unit. Sometimes it took a while before anyone opened. Very inconvenient.

Lucy P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We appreciated the convenience and helpfulness of the Hammertown U-Haul storage facility and staff.

kim n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I don’t agree with I had to pay for a whole month even though my items were only in their 6 Days I should’ve been refunded for the day is not used because it was immediately rent it to someone else

Sherry R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the good service guys.

Laurence B.  |  Expérience générale 
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