Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Attleboro

1 855 évaluations

480 Pleasant St   Attleboro, MA 02703
(next to cumberland farms)

(508) 226-3143

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah B. 
Évaluation :
5

Great customer service, very helpful!!

alice S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maggie L. 
Évaluation :
1

I would never ever come back to the Shiva

Judith D. 
Évaluation :
4

Customer service was great 😊 they were very polite and helpful

Carolin F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lesley J. 
Évaluation :
4

The truck had not been washed in a long time if ever. I have to use it to pull a food trailer and it is not a good look when your vehicle is dirty when your serving food.

Keith L. 
Évaluation :
2

We were greeted by a chaotic and disorganized staff. It was hard to recognize the staff because no one was wearing a uniform. The equipment was scattered everywhere and there was absolutely no customer parking

Janine S. 
Évaluation :
5

Store personnel were great, accommodating and patient..your app sucks..trying to online book had too many iterations..then at location for pick up, after getting keys, I had to go thru iterations on my phone after I get the contract and keys, idiotic! And then, making me go take pictures on my phone of any post inspection damage is NOT customer friendly!

David W. 
Évaluation :
3

Customer service definitely needs to be more prompt and available. I went on U-Haul/ customer service.com opted for the call back because there was an hour wait time. I received a call back an hour and 20 minutes later The phone call lasted long enough to give my contract number in my name and then somehow got disconnected with service. So then I called back. Decided to wait after 45 minutes I get a call back. I answer the phone and it immediately disconnects. It is very irritating when I have two small children to look after and try to wait on phone calls to correct a problem that I am having with my bill. I'm getting billed for 2 days first rental rate $19,95 and for some reason I have a second rental charge for $ $39,9 I did opt for the CDW coverage for $10 their charging me $20. Very disappointed with service. Customer service is everything when you working with the public in my opinion. I will try Rider or budget next time

Stephen R. 
Évaluation :
5

Merci

Terrence G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The two young men I dealt with were very helpful & friendly with my utility trailer pick-up. The very pleasant woman was truly amazing! To find a person so customer-friendly at a truck rental was very comforting. If she's not the manager she should be. She was very prompt, instructed one of the men how to connect the trailer. Don't lose this employee... she has great management potential.

Henry W. 
Évaluation :
5

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ANTHONY P. 
Évaluation :
5

I have been driving for over 30 years there's I have used u-haul many times over the years and I wanna tell you I have never had better service than I did with Carlos & Sarah!! Sarah treated me with the most professional courtesy I've ever had! She was such a pleasure to work with! Carlos went above and beyond to make sure I was happy! I have never met either one of them until the other day walking into the office.. I would like to thank them too again and thank you you-haul..

Joe T. 
Évaluation :
5

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ROBERT F. 
Évaluation :
5

Great customer service on both ends

John J. 
Évaluation :
4

Young woman that waited on me was excellent She was the best employee of u-haul that I've encountered in the past 3 years at several locations. A credit to u-haul she did a great job

Stephen M. 
Évaluation :
5

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michael W. 
Évaluation :
5

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JEFFREY B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ANTHONY P. 
Évaluation :
5

Nicest group of guys. Always very helpful, efficient and professional.

James M. 
Évaluation :
5

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Shelby G. 
Évaluation :
5

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Steven D. 
Évaluation :
5

I don't think anything needs improvement. Sarah was very helpful and pleasant and explained everything. I would recommend this location to anyone.

Ralph D. 
Évaluation :
5

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Stephen T. 
Évaluation :
5

Shara the representative that assisted me was a joy to work with I would highly recommend her and this location overall 10/10 I will be coming back for sure

PEDRO O. 
Évaluation :
5

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ANTHONY P. 
Évaluation :
1

My belongings were damaged due to animal access. Droppings all over my personal belongings I had to trash the whole storage. A lot of property lost

BREANNA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall service was good especially with the. Lady at the counter she very knowledgeable and helpful and knows all the services offered and what changes there are.

joanne M. 
Évaluation :
5

I rented 2 dollies. Customer service was very good. Associates were helpful and pleasant.

jean S. 
Évaluation :
3

The garage door was not working for you over a year; for a little over a year I had to have a staff persons help to open and close the door to my storage room because the holes for the lock didn't match up. Finally, the price increased even though I paid my fee on time and the garage door still remains inoperable.

Kathleen S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Cheree S. 
Évaluation :
4

The vehicle I reserved was not available. My reservation had been changed to another location many miles away. Very annoying. I was able to rent 2 smaller vehicles at this location but am upset that reservation was changed.

Margaret C. 
Évaluation :
3

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Belinda O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I had a certificate for around $24 I wanted to use towards my uhaul truck rental... when I dropped off the truck after use Saturday afternoon: the sales representative I spoke to on Thursday said just give the certificate # to the clerk at drop off like I did but he would not honor it towards the uhaul because It wouldn't cover the whole rental.. I was very disappointed the sales associate on the phone 2 days prior did not inform me of this then if it's true.

Marisa R. 
Évaluation :
5

Good and helpful staff.

Shawn T. 
Évaluation :
5

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ROBERT L. 
Évaluation :
3

Your employee try to blame me for some wear and tear on your truck I didn't like as a truck driver those cords pop after so much use

Michael A. 
Évaluation :
5

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Edward H. 
Évaluation :
5

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waleed M. 
Évaluation :
3

Rented from U-Haul for over two years and garage door to get things out or in easier was constantly broken and had to inconveniently bring in through a regular door.

Robert L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Trouble shoot The new return system

Eddy C. 
Évaluation :
5

Most important, the employees at the location were friendly and helpful.

jed N. 
Évaluation :
5

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russell G. 
Évaluation :
5

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Milad S. 
Évaluation :
4

shaya (dont say “sha-ah”) was good

Mark L. 
Évaluation :
5

Very good service overall.

David S. 
Évaluation :
5

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Ruben S. 
Évaluation :
5

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sean C. 
Évaluation :
2

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joanne S. 
Évaluation :
5

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Shavar O. 
Évaluation :
5

A little disappointed no free miles were offered, even 20 or 25. So paying a per mileage charge AND having to return the truck nearly full made it all a bit expensive

Douglas S. 
Évaluation :
5

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Dalwin A. 
Évaluation :
5

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JonDavid H. 
Évaluation :
5

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cleaveland B. 
Évaluation :
5

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John K. 
Évaluation :
5

Shara aka Sara is a great person with a great personality very pleasant and friendly

ANTHONY P. 
Évaluation :
5

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Richard M. 
Évaluation :
5

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ANTHONY P. 
Évaluation :
5

Staff were great and explained things well.

linh R. 
Évaluation :
3

Too expensive for 4 hours use.

Robert D. 
Évaluation :
5

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Warren L. 
Évaluation :
5

Very friendly staff.

Alan D. 
Évaluation :
5

This was a terrific experience!

Richard A. 
Évaluation :
5

Employees are friendly and helpful. I have rented at the other Attleboro location and this location is a far better experience.

John C. 
Évaluation :
5

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Jeffrey N. 
Évaluation :
5

Couldn't have been easier and the staff were so helpful and kind.

Erin H. 
Évaluation :
5

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Rosny L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY P. 
Évaluation :
5

excellent costumer service, young lady behind the counter was very professional, polite, and knowledgeable of her job,

Manuel A. 
Évaluation :
5

I'm happy thank you so much

Hany H. 
Évaluation :
5

Rien

Scott L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james G. 
Évaluation :
5

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FRANCIS B. 
Évaluation :
4

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Luc A. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent 🌟🌟🌟🌟🌟

Charlie R. 
Évaluation :
5

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Kathy B. 
Évaluation :
5

There was a connection broken on the driver's side visor so the visor would not stay in place. Tape would not hold but pushing it to the side window kept it out of the way. Staff were very pleasant and helpful both checking in and out.

George L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

catherine H. 
Évaluation :
5

The lady that work at the Attleboro Location Excellent Costomer service..

nehemie J. 
Évaluation :
5

Curtis and Harry were very professional

Jonathon B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron M. 
Évaluation :
5

Very good customer service at pick up location.

trina B. 
Évaluation :
5

I would definitely give the young woman who helped us check in a raise, she's definitely worth keeping. She was great, I think her name was Shara?

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JoAnn G. 
Évaluation :
5

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michelle C. 
Évaluation :
5

I rent a trailer here twice a year for the last 8 years and have seen staff change over the years. This year uhaul has the best team in place they have had in a while. The whole experience was outstandingâ€" very efficient. Great job uhaul!

Gregory P. 
Évaluation :
5

Best location I've dealt with. Easiest, most inventory and latest hours.

John S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shantell C. 
Évaluation :
5

You're a young guy he's easy to talk to and he gets it done quick

Jennifer C. 
Évaluation :
5

Nothing. Service was fast and friendly, and the vehicle was clean and easy to handle. Checking back in at the end was a breeze as well. Excellent experience!

John B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet M. 
Évaluation :
5

Austinson was great in helping me return the car

Liban A. 
Évaluation :
5

Nothing they did a excellent job

Richard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann G. 
Évaluation :
5

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Kevin S. 
Évaluation :
5

The person I talked to was very polite and helpful and took care of everything disconnecting

charles S. 
Évaluation :
1

My wife called looking for a trailer to transport a lawn tractor. The person recommended a 4x9 trailer. The tractor was to small for the tractor deck. When I went back to the store to get a bigger size, the answer was there were no other trailers available. I held on to the trailer for a number of hours. When I dropped it off in the afternoon I saw a larger trailer parked in the same space it was in the morning. I will NEVER rent from this location again and will make sure all of my family and friends hear how I wasted my time renting from uhaul.

Paul D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher B. 
Évaluation :
4

Not much to improve. Small area to maneuver vehicle in. Pleasant staff.

Christine M. 
Évaluation :
5

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Adam W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fredy P. 
Évaluation :
5

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Kenny G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Our furniture and clothes are all heavily damaged by mildew (despite using several humidity reducing canisters) and rodents. There was no food in our unit, but the amount of rodent droppings that I had to sweep out was disgusting. The price was much higher than anywhere else and snow/ice removal did not seem to be a priority. I would not recommend under any circumstances.

Michael C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I left my valuable family heirlooms at your facility in Attleboro Massachusetts on pleasant st. When I came to retrieve them from my storage unit, they were all destroyed by rats and water damage. Nearly everything was destroyed

Joe K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Will definitely come back for my moving and storage needs!!!

Wendy M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edwin sr w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COLLEEN D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I booked and had to cancel my container. There was no problem and I got all my money back. Thanks You U Haul! I will be using you guyz foreva more! Tom Graham Bellingham Ma.

Thomas G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The staff at the North Attleboro, MA office are always rude and NOT helpful. They want to charge 139,65 a month for a unit yet know one is helpful.

Stacey G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Disappointed by not getting first months free for storage.

Kimberly L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timea B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timea B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U-Haul should make van rentals one way state to state. Overall very good experience again. Great folks at the Attleboro, Ma location.

TJ M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone at the facility was helpful and polite and assisted me with everything and anything. Would definitely use Uhual for any storage or moving purposes.

victor n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Guy who works there doesn’t seem to know very much and is never in the office I think this place should have more than one employee on site at a time .he was very nice though

Garrett K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Michael G.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikki M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was surprised to see that storage area is not fenced in and locked. I was given a gate code but there is no gate.

PAULA P.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

I vacated this unit prior to the end of my “free month” due to an experienced employee who did not check me out properly I continued to receive bills and late notices.

Alyson D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Overpriced. Then you raised prices again.

Justin V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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dawna b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only issue is that I continue to get letters and emails indicating that I still owe the monthly payment and late fees after having met with the staff to close my account prior to due date.

SHANE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Overall, an underwhelming experience. The layout of the parking lot is unfortunate. Hard to navigate if the lot is full & there are more than a couple of customers. Office staff wasn't necessarily rude to me, but they weren't exactly friendly or very helpful either. Calling this location is pointless; I've yet to have someone answer. Try another location unless this is your only option. Storage unit itself was as described, and dusty, but otherwise clean. For the price of the unit though, and the overall customer service experience I would recommend going somewhere else.

Kristin F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The particular unit I rented looked like someone got sick in it! There was a really bad stain on the floor, though it didnt smell bad, I took it as the location and size were good. I put down plastic and then towels on the floor to protect my items. Please repaint unit 9, first floor inside the building at the Attleboro MA Pleasant St. Location! The staff was always very helpful and polite.

susan k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and friendly, and problem solving oriented.

Amjad K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Poor exit interview. 2 days late and I was bullied and harassed. Very unpleasant

Thomas B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Pleased with our d experience. Would secondly use it again. Thanks

CAROL B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The one way truck fee is out Regis way over priced

Glenn N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Never doing business ever again with Uhaul.

Tara C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was accommodating and thorough. Will use them in the future.

Cassandra S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My check in was delayed when the clerk said go to storage container 25, I will take care of this guy (who was behind me), then I'll meet you out there to take UHaul lock off. He didn't show for 20 m

Jay H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The boss was great. The helper was no help.

mark h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Very rude customers service managers service is very poor.

nihmathullah j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I felt comfortable

Thomas j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

Michelle M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything went very smoothly!

David M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great place to deal with always helpful

ROBERT N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Trying to call Uhaul is a nightmare. I have yet to receive my refund from August and credit of 5 for not needing the blankets and returning them. The hold time is over an hour to try to get this

gail s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rented the u-box for storage at my house for 3 months. Was very convenient and driver communicated well. Merci!

Lori R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

EVERY ONE WAS ALWAYS VERY FRIENDLY AND HELPFUL, WOULD USE YOU GUYS AGAIN IN HEART BEAT! THANK YOU

Cynthia C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

When no one answered the phone after several tries. I settled the account over the 1-800 number and was told I was 'all set' and did not have to return to the location. Now I have a bill! no communica

Hilary D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I like your service I like your service

Lynh P.  |  Expérience générale 
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