Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Spring

8 433 évaluations

1609 Spring Cypress Rd   Spring, TX 77388
(On The South West Corner of I-45 and Farm to Market Road 2920)

(281) 350-1838

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(281) 350-1838

1609 Spring Cypress Rd
Spring, TX 77388
(On The South West Corner of I-45 and Farm to Market Road 2920)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dylan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

craig N. 
Évaluation :
5

First time user of Uhaul equipment. Process was easy and efficient. We reserved a 15' truck, 12 blankets and 2 furniture dollies. When we went to pick up, the dollies were not available. Several calls were made to surrounding locations to no avail. It was a Saturday which I'm sure is their busiest day. We made do but it would have been nice to have the dollies. Staff at this location is very accommodating and answered our many questions with patience.

Elisa S. 
Évaluation :
5

Nothing. The young man at drop off was awesome. Very Polite and helpful!

William D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason C. 
Évaluation :
5

Great crew works there and are worthy of accommodations!!!

Walter T. 
Évaluation :
4

Probably need further inspection of rental equipment. Had a couple of problems but otherwise was a great experience.

Carter C. 
Évaluation :
5

the tuck i rented was a pc of junk the front tires were bald, and when reaching frwy speeds the truck walked all over the road due to steering wheel play, also the ac cut off when you gave it some gas. Over all this truck shout be retired!!

fred W. 
Évaluation :
5

The staff was amazing and helpful.

Abelin Siriban C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stuart H. 
Évaluation :
3

Trailer door and lock mechanism were terrible. Door would stick about a foot from close. The lock mechanism about took my friend's fingers off. Worst equipment I've ever rented from U-Haul.

Scott H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

The girl who checked my truck in for return was very nice. I believe her name was Christine. Very helpful and very quick

Debbi F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LENNETTE H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Be a bit more friendly. A people person.

Cinthya R. 
Évaluation :
2

If I was late the staff would harass my emergency contacts over the phone and through the mail demanding payment from them or just revealing financial information intended for me even after warnings that doing so violated the state finance code. Bringing this up with the local managers was met with mocking and derision while higher management I reached out to in the company refused to even respond.

STEVEN S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Zach deserves 10 STARS! We reserved a truck with another location and they allowed us to reserve a truck online and THEY weren't even OPEN at the time we scheduled and were panicking at 630pm and scrambling to locate a rental! ZACH stayed LATE AND GOT US SET UP!! So we were able to move as scheduled. THANK YOU ZACH- YOU SAVED THE DAY!

Faith H. 
Évaluation :
5

Staff and equipment was great and I'll be a return customer for any of my moving or equipment needs!

Jason L. 
Évaluation :
5

Bien

Darius T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bao P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary N. 
Évaluation :
3

Overcharged for rental.

Jeffery D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nelson F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mirza M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KINDALL B. 
Évaluation :
5

Dispatcher outside was able to resolved a potential safety issue by replacing a worn/damaged tire.

Von S. 
Évaluation :
5

El único inconveniente . La licencia de México no es aceptada. Lo demás excelente

Maria L. 
Évaluation :
5

Person onsite was very disengaged with me, the customer, and just stood there and waited for me to disconnect the trailer from my truck. Very POOR Customer Service!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Charles S. 
Évaluation :
3

Trailer lights were malfunctioning while I had the trailer. When truck was parked and off the trailer left turn signal flicked. Had to unplug lights to turn off.

JOSEPH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramon Z. 
Évaluation :
4

Improve the app and clarity of the drop off location.

DEVIN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Preston B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juan M. 
Évaluation :
1

my truck ac was brokem

Jonathan L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine L. 
Évaluation :
5

Excellent service... The owner completed m check out and loaned an electrical trailer plug for the rental without charge... Check-in was quick... Great rental experience...

Christopher P. 
Évaluation :
5

Excellent

JOSE O. 
Évaluation :
5

No improvements needed

Quinla T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregg Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonardo E. 
Évaluation :
5

Enjoyed being at location. Will do business with you again if I need to

Kirk D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia H. 
Évaluation :
5

Christina Simpson very nice and professional.

ruben H. 
Évaluation :
5

Nothing! The location did everything perfect... Christina Simpson was extremally helpful and the entire staff offered assistance and was attentive to all my concerns.

Andre B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony C. 
Évaluation :
5

Best place in Houston. B E S T .

stoyan V. 
Évaluation :
5

The Spring Cypress location was very helpful. There was a mistake when scheduled over the phone however the staff in-store fixed it and was able to accomplish my move in a very timely fashion. Thank you to the Spring Cypress location. 5 star rating. However, Spring Cypress was not my original pick. I made a reservation for pickup at the Franz location in Katy. When I arrived, I waited 40 minutes after opening time for someone to arrive so I can get started on my move. No one showed. When I called the location, I did get an answer who only advised me to just wait, which I've already been doing. I will not recommend this location. 0 stars. Thank you Spring Cypress for helping getting me squared away and working with me when the other location didn't even show for business.

Anthoney G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie R. 
Évaluation :
2

The dolly I rented had a bad tire and vibrated the trailer and my vehicle so bad for the entire 600 mile trip. Huge nuisance and terrible overall experience.

Joshua N. 
Évaluation :
5

It would be nice to see a list of the different size trailers.

Wyatt R. 
Évaluation :
4

customer service was Great 👍 truck was beat up ! in need of repairs !

Arlin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig N. 
Évaluation :
4

Check engine light was on in truck

Rhonda L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roderick S. 
Évaluation :
4

Make sure that the trailer lights work before sending a truck off the lot.

Brandon H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos G. 
Évaluation :
1

Compared to other uhaul locations I've used the staff were not helpful and not approachable.

Ian H. 
Évaluation :
5

Service to check in and out was fast. Great location.

Mario M. 
Évaluation :
5

Just to make sure that the fuel is at 1/4 where it needs to because I barely made it to gas station.

Carlos C. 
Évaluation :
5

Arielle did a great job in fixing problem from pick up location.

Chris S. 
Évaluation :
4

In line for 20 minutes to return equipment then have to go outside for return check-in. Should have large and obvious sign for equipment return outside at facility entrance.

Kiet T. 
Évaluation :
5

Would not rent anywhere else

Glenn M. 
Évaluation :
5

Everybody there was very nice

David H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia D. 
Évaluation :
2

The truck was nasty and smelled like sweat

lulzim U. 
Évaluation :
4

Reserved a 6'x12' trailer on line so that i could pick up a 63" wide mower. Was notified just prior to closing on the night before my pick up was scheduled that they were substituting a 6'x12' trailer with ramp. This was OK until i went to pick up the mower and found out that the back of the ramped unit was only 4'9" wide. Had to rent another trailer from Tractor Supply which was fortunate that it was close and available.

Mike P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melba R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lamar C. 
Évaluation :
5

I use Uhaul because it’s always convenient..Great staff…

Mike E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DELICIA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOEMI M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olga M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John O. 
Évaluation :
5

Everyone working at this location is personable, polite and friendly!

leslie w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
1

Rented 3 26' trucks, requested rental from 7-13 thru 7-19. Reviewed the first contract and it was correct didn't review the other two. Found out on 7-15 the other two truck needed to back that morning and afternoon. Had to scramble to get the two truck unloaded and returned on 7-16. The personal (2 women) behind the counter acted like this was a huge issue and they where doing me a favor. Never rent from that location again.

John P. 
Évaluation :
3

They really work very profesional at this location , thanks for the service good job yall!!!

Guillermo C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack A. 
Évaluation :
5

Bryce was very nice, friendly and accommodating.

Sandra J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOMER B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith G. 
Évaluation :
3

We were told we could keep our drop off location open, however when we went to a convenient location we were told a location was assigned and when we went to that location they would not accept a large truck. So we had to go to three locations to finally drop off the truck.

Stacey C. 
Évaluation :
5

Easy access. Busy location. When we picked up the trailer they forgot the packing blankets but we were able to pick them up with truck next morning. 3 different locations in all. We had to add a trailer on loading day. Pricing was competitive and equipment was in excellent condition. We drove over 1000 miles so glad no issues at all.

William A. 
Évaluation :
5

KEEP HIRING SWEET, NICE, EMPATHETIC PEOPLE AND TECHNICIANS.

Stephanie K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

veronica S. 
Évaluation :
5

Always the best place to go. They have it all.

stoyan V. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Apolinario T. 
Évaluation :
1

3 hrs late for return and was charged for another day rental. You guys must be desperate for money. Very unhappy and will not use haul again!

Steve H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel R. 
Évaluation :
5

Was able to move with no problem

Darlene C. 
Évaluation :
4

Trailer was given to me with a flat tire, not the friendliest staff at the counter

Phillip H. 
Évaluation :
4

Some how I thought I had a ground level unit. Not sure how I missed it on the web site check in. It all worked out. Thanks

'Ron K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I have to say I truly appreciated Christina For having so much patience with me it was all so new for me and she took her time to explain the questions I had for her and it was a nice and clean area Thank you my experience!

Monique M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAUNTAYBRIA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Entire staff was great

Carlos C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Christina and her associates were very very cooperative very cordial always helpful always attentive to our needs and I would highly recommend this U-Haul storage to anyone keep up the good work

Errick W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had some crazy moving and plans changing. This staff and the GM were all incredible. They really saved me. I could recommend this location enough. Absolutely amazing

ANDREW B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandon m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDOLLA G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTIS C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The entire team sent the extra mile to help me when mover failed to show; helped me coordinate efforts with local resources and finding extra units…huge thanks to all of you

Byron H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Narasimha V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jim who checked in the U haul I rented was very friendly and courteous. Also, When I checked out of my storage unit Dawn was very friendly and courteous as well. They both thanked me for using U Haul service and welcomed me back again if I ever need the services again. I was well pleased and will be using U haul again. Andrea Ruffen

Andrea R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamyra H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks Dawn, she’s awesome!!!

SHAUNTE DENISE F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was friendly and helpful explained everything to me! Love the staff

Kenny J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Christina Simpson is the best. She's always taken care of us.

Jameshia Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Had my storage room for 3 years. Anytime I needed help I got it. As soon as I have a need again, I will reach out to see about booking a new place. One drawback was the annual price increases. Not sure where the data came from but it was not competitive. That being said, the location was safe, clean, and easy to get in and out of.

JOHN L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My experience at this location has always been welcoming with friendly staff.

Jose G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpfull.

Jordan A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ladies at the front desk were so nice and helpful. I can't remember names but best experience I've had at at uhual in general. Thank you for making it easy on me!

LAUREN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The lady who helped me (blonde shirt hair) was so helpful and knowledgeable.

Selena G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamyra H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Dawn was very courteous, helpful, and she went out her way to give exceptional customer service.

Sharonnie B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sisily R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My server today was excellent!!! She was very helpful to me and my husband!!!

SHAUNTE DENISE F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and kind, during cleaning out my mother's home after her passing. Very understanding, during my time if griff.

lisa c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SRINIVAS K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at U-Haul is very friendly for a caring and very loving thank you so much for helping me Rosie Garcia

Rose G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always accomodating and very convenient

JANEL R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So far I have no complaints as I'm a new tenant. And didn't have an issue prior as well

Peter F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary L S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff at the drop off location in Spring, Tx was awesome Especially the lady handling the return/dropoff that day January 3

Joe s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service

Elijah E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had an excellent experience forever to be my first time renting a storage at U-Haul I would recommend it to anybody because they would be surprised with the rates and the surprises of just the quality and just when they you say first month free y'all mean it no gimmicks at all that's wonderful

Bonita H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They are always willing to work with you, nice individuals, my items were safe for the longevity of my rental. Thank you guys

Martika B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Perfect place and perfect staff!! Management deserves raises, even Robert deserves one!

Christine H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEATON LEE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEYLA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BALAJI K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U-Haul is great when it comes to moving and storage.

Mary M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELIX C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Christina went above and beyond to help me with my moving and storage needs. Merci.

Noel T C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best storage facility and amazing staff and the general manager Christina goes well out of her way to make everyone happy I will definitely come here from now on!

Christine H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rusty C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Christina great on site Manager. Fletcher will be missed.

Joseph M.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I'm extremely please with the customer service. The agents are very professional and courteous. Extremely knowledgeable about promotions and eager to help customers. I will definitely use this location again and recommend it to family and friends.

Kimberly R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosa B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAZMYN J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Everything was fine and found my personal items in good condition after being locked inside one of your storage units for two whole months. My personal effects were kept safe and secure, which is also extremely important. The only complaint would be the darkness inside the storage unit itself - no light bulb! And the unit was upstairs, which made it more difficult and strenuous to move things around. Also, we came back on our third trip shortly after 8pm and couldn't get inside the storage building because it was locked. Wasted trip! But I was overall satisfied with the service I received at uHaul!

Dominique M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tymarah b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bettijuneeca R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager and the staff was so amazing and helpful with my storage and moving I really appreciate them the U-Haul staff for keeping my things safe. The manager was so amazing and very nice and helpful so was the rest of her team keep up the good work Uhaul you had a good staff and location.

tonya R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNYLAMONT B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mashearelly S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I always had great service from this place when I used to purchase gas. So I've decided to give my business to this friendly place for storage and trucks.

MARIA G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshoua A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tesha M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I had to stopped by my storage to remove some items but unable to open the lock with my key. I later found that my lock had been changed. The next day I checked with Uhaul front desk person stated that an employee mistakenly removed the WRONG lock. I was NEVER notified that my lock had been removed & replaced with another lock. My account was always paid timely in advance. I had to wait in line for another front desk employee who was supposedly "in charge" to provide me with the new keys so I could access my storage. Access was received that day. I decided a week later to remove ALL my items. Anyone paying correctly for service should receive excellent service.

CYNTHIA K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher J.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Moving across country. Must have uHaul. Christina Simpson and crew are fantastic. This is my second time to work with them.

Kathy W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My unit, #3205, had my secure lock removed and another secure lock placed on it. So when I went to retrieve some items from my unit, my key would not work. I asked the UHaul rep at the front desk and she inquired and found that the lock had been replaced. I was never notified of this change so I was nervous that items might be missing. As it turns out, no items were missing. But had I gone to my unit at a tome when the front desk personnel had not been at work, I would not have been able to access my unit. They gave me no explanation as to why the UHaul lock I had purchased and placed on my unit had been replaced by another Uhaul lock. Bad fail for customer service.

carrie g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am new to Texas area close to resident and easy to find.

Gwen B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager…yes, she’s all that…

Shannon W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Christina and Christine know their stuff! They are the most awesome, professional, down to earth people that I know working for you all. The guys are always nice but these two ladies are beyond awesome!!! So coming from downtown to 2920 where I know there will be no issues is always worth the drive... So I give credit to the men that work there and these two ladies!!!

Fanice R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jameshia Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love the crew here!

Alix M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YVONNE D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff! Very helpful

Tom R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Christina was above and beyond friendly and helpful.

VICTORIA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Christina is great! I had some issues, but she was patient and helped me out a lot.

brian m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diori A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My experience here at Uhaul was great from renting a truck, renting two storage units, purchasing supplies, and the price was affordable. What made the experience poor was at checkout when i asked the young lady for printed receipts. She told me i had to go online for that. Since i dont have a printer i asked two more times if there was anyway possible for her to print them. She finally gave in when another employee stood behind her listening to me beg for receipts. I know printing a customers receipts should not have been difficult and truly believe she just wanted to give me a hard time for no reason at all. When leaving i noticed she only printed 4 out of 7 charges. So i called the facility and was told they would reprint them for me. When i returned to the office she was outside waiting for me & handed them to me in the parking lot. I assume she had been reprimanded for the poor customer service and was trying to make up for it. Anyway, it never should have happened. She should have been willing from the get go to help the customer. I hope she learned a lesson.

CRYSTAL C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was great my unit was clean and very easy access.

RONALD J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful

DONALD H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

This particular location was a pleasant experience overall , the were very accommodating and helpful !!

Jaia T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My only complaint would be that the site said there was elevators and there weren't. We had to carry heavy washer and dryer up a flight of stairs.

TYRESHA W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

💯💪

Christopher L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Towanda H.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

I paid for a storage locker. I didn't move anything any so the manager decided to give my locker to another person.

FERNANDO S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

margaret n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tabatha P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent staff.

Brandon S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love this place

Cynthia C.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jody F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jemila w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsea R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff all knowledgable and courteous. Feels real clean and safe here.

Angela F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYRICK Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful, friendly and accommodating during a very stressful time Uhaul showed up and showed out !!!!

Jaia T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very Good customer service

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendra W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The units was nice, the staff was nice and they make sure that you have a safe environment for your belongings

Cassundra O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The only complaint I really have is that you just kept going up on the rent every year when I put my things in there in 2015 I was paying 130 and I had to stop it because had gone up to 160 and was still raising the rent and as a result of lost everything I did. I had moved out of state and had no way I could not afford to come and get my things if there was anyway I could have I would've done it

Sherley B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth H.  |  Premières impressions 
Évaluation :