Customer Reviews for Vitale Asphalt Sealing
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

856 évaluations

1455 Harlansburg Rd   New Castle, PA 16101

(724) 498-0027

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 4h pm
  • Dim : 8h am à 3h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 8/13/2022: 1h00 pm à 4h00 pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don O. 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

Brandon R. 
Évaluation :
4

I would like to speak with a uhaul customer service about the additional charges i incurred.

Vince S. 
Évaluation :
5

Owners at this location are the best to work with!

CARMEN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy J. 
Évaluation :
2

The guy that we had helping us was rude and was cussing in front of us. Not a nice person at all. The whole experience with the rental was bad. If I could use another rental place I would but it seems I'm stuck with Uhaul.

Sonia O. 
Évaluation :
5

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Todd D. 
Évaluation :
5

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Stephen F. 
Évaluation :
5

Great service thank you

SEPTIMUS B. 
Évaluation :
4

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Craig K. 
Évaluation :
4

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Daniel D. 
Évaluation :
5

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John R. 
Évaluation :
5

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Matthew B. 
Évaluation :
5

Fantastic service. Made everything so quick and easy. Best part was that I was able to hold a truck 3-4 weeks in advance.

CARMEN F. 
Évaluation :
5

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Greg B. 
Évaluation :
2

Kept getting truck size switched on us without notification. Were told we would only get charged for truck size we originally ordered but were still charged for larger truck. Got a call the day before picking up the truck and told to pick up at 9am, we arrived and were told we were supposed to pick up at 8am. So unorganized!

Shawn M. 
Évaluation :
4

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Robert S. 
Évaluation :
5

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JOHN B. 
Évaluation :
3

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Charles B. 
Évaluation :
5

The receptionist who waiting on me her name is Annette and she was wonderful. Very kind, professional, and new her stuff.

RALPH J. 
Évaluation :
5

Don't need to change a thing. Everything was fast organized and to the point. I was in and out and on my way. Drop off was even quicker. Merci

Kevin S. 
Évaluation :
5

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Ryan D. 
Évaluation :
5

Nothing at all, I wish I remembered the woman's name who checked us in but she was so helpful and sweet, she is a great asset too your company. Thank you so much

Marci N. 
Évaluation :
4

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David H. 
Évaluation :
5

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Paula A. 
Évaluation :
5

Rental location was great. Truck was clean. Check in is another story. I did the 24/7 check in. Dont be past the 30min check in window, otherwise you cant check in. You have to call for help, which took 40mins for a call back. And be sure to download the app if using an android phone. Trust me!

jennifer W. 
Évaluation :
5

Always great service

SEPTIMUS B. 
Évaluation :
5

Had a great experience with this location. No complaints at all.

Shirley H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON W. 
Évaluation :
4

Not a very good side of town

Michelle C. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent.

Sharon H. 
Évaluation :
5

I always expect great service at this location.

david W. 
Évaluation :
5

There always very nice to me and always give great service

JASON W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

micah P. 
Évaluation :
5

Amazing customer service. God Bless You All.

Melinda R. 
Évaluation :
5

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JOHN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roschelle K. 
Évaluation :
5

Very friendly and customer service was super the staff was great.

Howard R. 
Évaluation :
5

Good service, very helpful. Overall, a good truck renting experience.

Andrew P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan K. 
Évaluation :
5

Very friendly, helpful staff.

Leah E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

albert A. 
Évaluation :
5

Vitale was very good to work with. Helpful, accommodating, and professional. I would definitely rent from him again. Merci.

Dwight C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

albert A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blaine S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael B. 
Évaluation :
1

I'm not going to go into a great detail I can tell you this and all my ears and the hundreds of cars have rented I've never been treated like this I would never go back here A little bit it makes me think how good is a corporate company to have a local business like this represent them in such a poor way

tina S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
5

There always courteous and on top of their job, I rarely rent trucks from anyone but them

JASON W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON W. 
Évaluation :
3

There was broken glass in the cup holders and on the floor. Rather dirty.

Roger T. 
Évaluation :
5

no improvement needed people at this location were very nice too.

THOMAS E. 
Évaluation :
5

Lady and gentleman that work there are fantastic!

Justin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina K. 
Évaluation :
5

Everything went well with my move at this site. The staff was friendly and helpful. I had a problem using the U-haul app when I was returning my truck after hours. I called the location around 11pm, leaving a voicemail to explain. To my surprise, I immediately received a call back! The staff person told me not to worry and that he'd take care of it in the morning. I was very pleased! I will use them again in the future.

Robbin C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William K. 
Évaluation :
5

Customer service was very good. We were greeted right away, and treated as a valuable customer from the beginning until we left the location. He had a great variety of units available.

David H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia H. 
Évaluation :
5

The customer service was excellent - very friendly.

JAMES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
5

Location was open and ready 8am on Sunday. Checked in the truck fast and easy. Would definitely rent U-Haul again.

Michael H. 
Évaluation :
5

Best customer service I've ever seen great finally people been varmint clean vehicles everything was the way they said it was gonna be no problems at all

LANCE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua K. 
Évaluation :
5

This is the third rental I've had at this location. Personally, I've had no issues at all! However, they do maintain the U-Haul cleanliness guidelines, including a fee if truck needs checked before next rental customer. You can't miss the signs when you walk in to Vitale's. I live in Ohio and this locations customer service and cleanliness have brought me all the way from Farmdale to New Castle when I need a rental! I have had one rental be a little more messy than normal, but a customer dropped it off and I picked it up all within like 20 minutes. Great location, easy to work with and the team members work with you!

Paul R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOLLY T. 
Évaluation :
5

I paid a deposit in cash for the trailer rental. Now I have to wait a week to get it back. I will not be renting anymore from u haul.

Eric S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher L. 
Évaluation :
4

Had a problem accessing the rental online, called customer service and was totally disappointed and disgusted with the young lady from customer service..very rude and short with us and nasty...will never use uhaul again....not the locations fault they were very nice and accommodating

Norman R. 
Évaluation :
5

The customer service was excellent and the whole process from beginning to end was very convenient and easy.

Mary K. 
Évaluation :
5

Nothing. I was treated very well, the truck was warm and waiting for me and the process was easy and quick

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD E. 
Évaluation :
5

Vitale's is awesome! Would recommend to anyone!

Brian K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven D. 
Évaluation :
1

Tires were bald, upon pick-up, and the district mgr kept my $208 .too, because it had too be, towed. I used it for 5 hrs, of a full 2 day rental, rear brake cylinders leaked oil. No replacement. They ripped me off.

Jason N. 
Évaluation :
5

Everything was clean and professional, the lady who worked behind the counter was soo sweet and helpful with the process.

Kamille M. 
Évaluation :
5

Great experience! Thank you

Karen P. 
Évaluation :
5

Always super friendly and awesome people

Cheryl M. 
Évaluation :
5

A++++ service -- was a welcome relief after the lack of service at the pickup point.

DOUGLAS H. 
Évaluation :
5

Vitale's was fantastic to work with. I'll definitely use them again. UHaul Roadside Assistance is extremely overpriced. UHaul should consider contracting with service providers local to each rental location to help lower the cost. I also had to help the service provider operate his winch while standing on a busy roadway. Not a great roadside assistance experience considering it cost $325 for 20 minutes of assistance.

Josh J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peggy M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory F. 
Évaluation :
5

Nothing! Great experience.

norman S. 
Évaluation :
5

We have always had a great experience using this location.

Pastor P. 
Évaluation :
5

They're always very helpful and courteous. I get my trucks from there all the time because of their service and no hassle attitude and I always recommend them

JASON W. 
Évaluation :
5

Very accommodating. Increasing inventory both inside and outside

erin B. 
Évaluation :
3

Floor was dirty, the heat didn't work on high and the doors were super hard to close. Owner/worker at location was super friendly. I'd recommend the location but the truck could have been cleaner and in better shape.

Todd D. 
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