Customer Reviews for 24 Outdoors
(U-Haul Neighborhood Dealer)

98 évaluations

5899 E US Hwy 80   Longview, TX 75605
(Just east of Trinity Industries)

(903) 686-1411

Heures

  • Monday–Saturday
    8h am à 11h am / 12h pm à 5h pm
  • Dimanche
    Fermé

Services dans cet établissement :

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5899 E US Hwy 80
Longview, TX 75605
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oniqua H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EastTexasBaptist T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EastTexasBaptist T. 
Évaluation :
2

The problem is having customers that have reservations waiting whil other customers are being helped with non Uhaul related products. The trailer seats excessively and is a highway safety risk.

JIMMY H. 
Évaluation :
1

Clean the dang U-Haul and ensure what the customer asked for is it it and don't put things the customer didn't want in it as well as ensuring your location is open when there is a reservation. Also be sure the mileage is in miles and not kilometers

Crystal R. 
Évaluation :
5

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Terry B. 
Évaluation :
5

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Scott S. 
Évaluation :
5

Love this location! They always have our equipment clean and ready.

Houston B. 
Évaluation :
5

Merci

Arturo R. 
Évaluation :
3

No one was there at the time of our drop off. Message on door said they'd be back soon but in the heat, who wants to wait. Sign also said if dropping off truck to place the keys inside the box on side of building, which we did. Got charged for a non-full gas tank, which we picked it up that way and paper work and inside of truck it said, Return 1/4 Full Or More. So now I need to call and asked then to refund my card. I'm too busy to have to deal with this! I'm still making another trip only don't need a U-haul this time.

kAREN H. 
Évaluation :
5

Great experience… only one minor negative was they only had an appliance dolly and not a regular one. The appliance dolly proved useless as I was only moving boxes… I should have known better but decided to take it anyway in hopes I could use it. Lesson learned…

Paul B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve P. 
Évaluation :
5

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DECEMBER G. 
Évaluation :
5

You did such a great job, I don't know what else you can do, keep on doing what you are doing and I will keep coming back 😀

JAMES A. 
Évaluation :
4

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Derek S. 
Évaluation :
5

Great customer service and easy to work with.

Deborah J. 
Évaluation :
5

I would highly recommend this location and there guest service. However teh corportate or centeral resrevaton system is terrible. We made plans and put in a reservations, well ahead of our trip. We were moving form Montana to Texas. a week before the move I called to confirm. I was told yes all was good. a day before my move I was told no truck. We had already spent thousands of dollars and taked time off work to make this move. And the day before even though I made a resrvation I had no truck. Customer service was not help. They just kept repeating they didn't have a truck. We had to scramble to get a smaller truck. And now since our resrvaton wasn't honored, we now have t go back and move again. Spending more money all bacause ths company cannot figure out what a reservations means. Will you reimburse me for the time and money now lost? It was your responsibility to hold a truck, you didn't holdup your end. I encourage a response and if you will reimiburse me for the added exspense.

Kent L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby C. 
Évaluation :
5

Great service

Canute E. 
Évaluation :
5

Drop off was good. Associate came right out and check everything.,And close me out. Thanks

antony B. 
Évaluation :
3

Check fluids before you go. I had to stop and wait on roadside assistance for a total of 5 hours over two days because the crank shaft seal was leaking my transmission fluid.

Matthew D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky R. 
Évaluation :
5

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Glenn P. 
Évaluation :
5

Nothing comes to mind. As an ex-mover(Bekins Van Lines), that was one of the nicest trucks I've ever rented from UHaul. Plenty of power and cold a/c.

JAY V. 
Évaluation :
5

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Tracy C. 
Évaluation :
5

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Byron M. 
Évaluation :
5

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Rodney B. 
Évaluation :
4

Make it more clear where to drop off equipment after hours

Jessica B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa B. 
Évaluation :
5

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Jalyn V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Conrad S. 
Évaluation :
5

Friendly customer service and the van was clean and ran well.

Steven J. 
Évaluation :
5

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Rich S. 
Évaluation :
5

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Melissa G. 
Évaluation :
4

Rented a trailer in 5/23/2022, only downfall was the trailer tags were expired on 3/2022..

Colton S. 
Évaluation :
5

Does need to be a little more visible from the road. Passed it twice before we found it. Clicked on the address in the email and it took us to a different location.

Brian G. 
Évaluation :
4

Vehicle was dropped at a time when they were closed. We followed return directions on app.

Moriah C. 
Évaluation :
5

I enjoyed working with Mr. McCown and look forward to doing business here again soon.

Houston B. 
Évaluation :
5

The cleanest Uhall I've ever rented and amazing customer service.

CELECIA T. 
Évaluation :
5

nothing

Julius A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence F. 
Évaluation :
5

Haley and her Manager were outstanding and fast. No long waits or shinanigans. Super friendly and helpful. Trailer was spotless and in good workingvordrr

Jeanette L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh M. 
Évaluation :
5

Quick and easy!

Mohammad A. 
Évaluation :
5

Fast and friendly service

Dennis J. 
Évaluation :
5

Great customer service!!

SUSAN O. 
Évaluation :
5

Great customer service!!

SUSAN O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roland B. 
Évaluation :
3

Don't increase price due to supply and demand. We paid 100 % markup . Paid 380 for a one way, instead of us bringing it from our local area and back which would have been 29,95 ridiculous

JESSE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henderson S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEROME M. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful

Steven H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA M. 
Évaluation :
5

We were completely satisfied. Thank you !!!

ELIZABETH P. 
Évaluation :
4

Provide similar services to all your customers that I received and you will be the most prestigious rental in the business.

GLENN H. 
Évaluation :
5

Hailey helped me through the renting process even though I started lace in the week and was awesome! My vehicle was ready when I showed up. The return process was super easy! Uhaul needs to clone Hailey! Hailey wash very knowledgeable and professional.

Brian U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMILY S. 
Évaluation :
3

Other then the engine oil level being low my overall experience was great. They were notified about the issue but even though I paid fr the road side assistance they did not offer to come to my need instead I got oil an put in it an was reimbursed

Kenneth A. 
Évaluation :
5

Greeted with a smile and after I parked immediately sent me a receipt. Then ask if they could be of any other assistance. Good Experience.

LEE DAVID L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark P. 
Évaluation :
5

The truck drove extremely rough. As if there were no shocks at all. Worst drive experience ever. A couple pieces of furniture were damaged during transport. And yes they were secured, blanketed, and set on an extra folded blanket on the floor to provide cushion.

JEFFERY O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIMMY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernon B. 
Évaluation :
5

The truck was an older truck that I wouldn't recommend renting out

COREY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVIA C. 
Évaluation :
5

Everything was perfect.

rendi E. 
Évaluation :
5

Had a good experience. Trailer was ready to go. Online check in was easy to work through.

NOLAN D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OWEN H. 
Évaluation :
3

Agent was very helpful & knowledgeable. We had a truck rented and were on our way in less than 10 minutes.

THOMAS A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lewis P. 
Évaluation :
5

Super customer service at 24 Outdoors!! When I called they did not have a car hauler I needed, but they secured one within an hour of my call. Thank you 24 Outdoors!!

JIMMIE G. 
Évaluation :
5

No improvement needed!! That was the easiest transaction I've ever done!! Staff in office was very kind and knowledgeable!! Thank you so much for helping us!!

BRIDGET M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENN A. 
Évaluation :
5

I will definitely return to this location!!They were so friendly and professional!!!

SANTOS L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE LUIS E. 
Évaluation :
3

rent trailers that don't leak.

ADAM MARK R. 
Évaluation :
5

Hadley was very helpful and nice thank you Hadley

BELINDA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIGUEL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F. 
Évaluation :
5

The girl that helped me did a great job and gave speedy service.

STEVEN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S. 
Évaluation :
5

Great customer service, highly recommend.

ERIC STEPHEN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAUNTE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUDY T. 
Évaluation :
5

Very personable and there when i needed... great place and easy to get ahold of.. very friendly and efficient....

AMARIS P. 
Évaluation :
5

Great Service, nice people.

BRUCE S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James J. 
Évaluation :
5

Very nice employees felt really welcomed and highly recommend them

DAVID T. 
Évaluation :
5

The folks at 24 outdoor were a pleasure to work with. I use U Haul services at least twice a year. I will be trading with them from now on. Yall keep up the good work.

JIMMY C. 
Évaluation :
5

My experience with 24 Outdoors was incredible! They went above and beyond to make my moving experience pleasant. From the moment I walked in the door the office staff was courteous and helpful! I will definitely recommend them to anyone needing help with their services! Thanks Again 24 Outdoors!

WENDY C. 
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