Customer Reviews for 312 Self Storage Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

198 évaluations

1725 Lakeside Ave   Saint Augustine, FL 32084
(industrial park across the street from cobblestone village publix on 312)

(904) 825-1238

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 8h30 am à 5h pm
  • Sam : 8h30 am à 3h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(904) 825-1238

1725 Lakeside Ave
Saint Augustine, FL 32084
(industrial park across the street from cobblestone village publix on 312)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 8h30 am à 5h pm
  • Sam : 8h30 am à 3h pm
  • Dim : fermé
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa M. 
Évaluation :
5

Ben at your 1725 Lakeside Ave location was extremely helpful and a very nice person. Before I found your 1725 Lakeside Ave. location I tried to call your 3524 US Hwy 1, South St, St. Augustine location several times and no one answered , so I went to the location, No manager was to be found,I waited several minutes for the yard worker to finally help me and he was very rude, all he knew was "its 0,79 cents a mile" and could not tell me anything else, so he left to get the other yard person to help me and after waiting several more minutes I left and went to your Lakeside Ave. location. I'm not sure how your business is structured but I would suggest getting rid of all your employees at your US Hwy 1 location, they are costing you business. Maybe put Ben in charge of that location or at least give him a raise. I will be renting another truck from you later this week and will be using your Lakeside Ave location again.

ANTHONY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WINNIE G. 
Évaluation :
5

courteous, knowledgeable and very professional to deal with!

JOSEPH B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel G. 
Évaluation :
5

The customer service was awesome.

WOODIE B. 
Évaluation :
5

Rosalyn is highly dedicated to her job. Clean vehicle, knowledge of customer's needs, shows in her pride and confidence - job well done.

DEBRA T. 
Évaluation :
5

Rosalynn is the BEST!!!!

FRANK F. 
Évaluation :
5

Rosalyn made our experience memorable! ! She was super helpful initially in making sure we had the right type of order placed. She also assisted us with finding a place to drop off the Uhaul, especially during after hours. We received our equipment and the Uhaul truck very quickly and easily. All the instructions were clear and she was wonderful to work with. Thanks so much!

JOSHUA M. 
Évaluation :
5

It was an easy pick up and drop off and the employee at this location was absolutely wonderful!

JESSIE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

INAAM M. 
Évaluation :
4

The customer service that I have reviewed from the 312 self storage will keep me coming back

MICHAEL K. 
Évaluation :
3

Several roaches were in the cab along with a colony of ants. The roaches (and yes I mean multiple) came out when the passenger went to put on their seatbelt. The ants were all over the floor of the cab. The interior-most light in the truck was dangling off. We did notify the location upon returning the truck, but they didn't seem that concerned about it.

Stephen H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY B. 
Évaluation :
5

The customer service was the best I have had in a long time. I wish more businesses had people as knowledgeable and willing to go the extra mile for their customer as I received here.

MICHAEL K. 
Évaluation :
5

Everything was perfect! Thank you!

JAKE F. 
Évaluation :
5

Have more folks like Rosslyn to assist. Great attitude and detailed communicator. Thank Rosslyn!

Henry W. 
Évaluation :
4

I wish you were like Budget in the fact that they have unlimited mileage. Moving is stressing enough without worrying about going over millage.

VERA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMISHA K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THERESA H. 
Évaluation :
5

Terry the manager was unbelievable she is great.

CARLOS R. 
Évaluation :
5

Staff is amazing

FRANK A. 
Évaluation :
5

The woman who was working there at the time was so friendly and kind! She made my experience that much better.

CHELSEA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH B. 
Évaluation :
5

Could not have been an easier process. Fast, friendly, and efficient service. Our truck and trailer were ready and waiting and we were on our way in no time.

ALLEN G. 
Évaluation :
5

excellent, prompt customer service from property manager Theresa.

ROSEANN N. 
Évaluation :
5

Great staff

KIM ROBERT C. 
Évaluation :
1

First of all my reservation was for an 0800 pickup. I drove an hour to the location to arrive and find that it wasn't open. Didn't open until 0830. I'm paying movers as well to assist me so now I'm loosing money because they are just waiting around. Next when this woman does arrive she tells me my truck was already set up and the key was in the lock box but instead of giving it to me, she further wastes my time by having me come in the store then she does everything that I had previously done online before I could get this truck. She asked for my drivers license and bank card all of which I had already put into the system successfully. I'm continuing to tell her she's wasting my time. She didn't care. I figured due to the color of my skin is why she did that to me. I was furious. Not the way to start my day. Then she wants to take time and tell me about mileage, insurance etc all things that I had already taken care of online. She was very rude. Unnecessary

Adrienne J. 
Évaluation :
5

Service was friendly and timely.

ROBERT GEORGE P. 
Évaluation :
5

Theresa at this location was beyond helpful and friendly. She made the experience extremely pleasant and one to remember!

Kaitlyn C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARRICK R. 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

clifford M. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

CLAYTON L. 
Évaluation :
5

headlights out adjustment could not drive at night had to stay in motel extra night stabitrac light on entire trip will not use your company again your maintance sucks

John F. 
Évaluation :
5

We were greeted outside of drop off location. No waiting, no signing of papers. Very friendly

Trevor P. 
Évaluation :
5

Everything was excellent. Great customer service!

MARIA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNESTINE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryon H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL S. 
Évaluation :
3

Van windows had a film on it that was hard to see through when driving into the sun. Very little room to back the van out and vehicles parked along the street edge did detract From the facilities appearance and ease of getting in and out. I was extremely grateful, however, for the agent's being there to check me in even though it was time for her to leave. Thank you for that very much! And I set up with still use this site again because of its ease of getting back on route 95

Jana B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DWAYNE U. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia S. 
Évaluation :
5

312 Storage and Teresa are very fast and efficient and that's why I come to this location. Teresa has great customer service and has reached above and beyond her job title to make sure everything we requested was fulfilled. Thank you 312 Storage and Teresa for the excellent customer service! Your one company we will always come back to!

SHARON M. 
Évaluation :
2

Kind of tucked away in the middle of nowhere. But hey gotta make a living somehow.

Jason B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAIL H. 
Évaluation :
4

Check all vehicles completely. Out back door of the van would not open but the location representative was very helpful.

MIRZA M. 
Évaluation :
5

Great rental cleanliness and ease of pick up!

Alexis T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICKI S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC S. 
Évaluation :
5

Absolutely nothing! Nothing but great customer service Everytime I deal with this store?? they treat you like family very professional!

AUDREYUNA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

allan S. 
Évaluation :
5

Teresa was amazing she made the experience very easy!!!

JOHN N. 
Évaluation :
5

very very helpful and kind

Bryce L. 
Évaluation :
5

Location was closed for ghe holiday

Daniel Z. 
Évaluation :
5

The customer service was exceptional at the truck pickup site. Unfortunently I was given ac.ocation by the U-haul operator that was located. 45 minutes from my location while there are many U-haul location in closer proximity to me.

Henry W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD A. 
Évaluation :
5

We showed up at the business door. She helped us right away. no fuss. Great place to get what is needed.

Vincent N. 
Évaluation :
5

Very professional, courteous and customer friendly

Grace S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Autumn S. 
Évaluation :
5

Theresa is always wonderful to deal with, very helpful, positive and great customer service!

Alexander G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold O. 
Évaluation :
5

Very friendly and great customer service.

George M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jo H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Polly M. 
Évaluation :
5

Quick in, quick out and Theresa was great!

Gail N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ranon S. 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

Brenda B. 
Évaluation :
4

Teresa was very nice and helpful.

Angela G. 
Évaluation :
4

I recommend the customer ck their email before leaving for errors since UHaul no longer gives hard copies. There was an error on the amount of fuel in the tank.

John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James J. 
Évaluation :
5

Very friendly and easy to work with

Toni G. 
Évaluation :
5

Exactly what u r doing now! Stellar customer service, clean premises inside & out. Convenient location

Ann Marie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa H. 
Évaluation :
5

Theresa was exceptionally friendly and helpful. Thank you so much!

Jeffrey A. 
Évaluation :
1

they refused us the drop-off, made us drive elsewhere because they hadn't cleared any space. Burned gas, drove around unnecessarily in traffic Mess....

Tom W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa H. 
Évaluation :
5

This was one of the easiest uHaul rentals that I've been apart of. The manager at 312 Self Storage in St. Augustine made this possible.

Joe S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse S. 
Évaluation :
5

Thank you Theresa for your help at 312 self storage. You made my day much easier! Without reserving prior, I was in and out with a truck in 5 minutes. Will see you again. Take care.

Devon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachael A. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

Retour
Haut de la page