Customer Reviews for AAA Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

498 évaluations

3204 14th St   Plano, TX 75074
(Between Jupiter & Shiloh)

(972) 422-7458

Heures d’ouverture

  • Du lundi au samedi :
    8h30 am à 12h pm / 12h30 pm à 5h30 pm
  • Dimanche :
    Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bathu Do hope 
Évaluation :
5

The computer system is horrendous. I hate having to use apps for a once in a great while event. There was an issue with the truck issued not being available and when the agent would try to swap truck numbers, all info had to be reloaded. This had to be done 4 different times before my truck rental was complete in excess of the info being loaded when reserved. The agent was fabulous with the customer service, but the computer system sucked. I then missed a text asking for a picture of the license plate. I had assumed after re-entering information 4 times, there should be no additional steps. This was a local move and I literally spent 45 minutes to get the keys and drive off. My move was loaded, unloaded and truck returned in a little over 2 hours. Seems like an issue.

Thomas Melton 
Évaluation :
5

This location is very well managed by professional people with top level service in mind! Recommendation is to remain consistent in your high standard of performance.

John Taylor 
Évaluation :
3

I was overcharged!

Abdulkadiri Ibrahim 
Évaluation :
5

Thank for doing things perfectly

Ali Nourein 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

misikir tesfaye 
Évaluation :
5

Great and Easy. Moving is stressful enough and everyone made this an easy process. I have never towed a trailer before and the workers gave me confidence. Made the whole move much easier.

Geoffrey Erwin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Messer 
Évaluation :
5

Thanks again you guys are awesome

Cindy Luby 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Weldon Matlock 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Boydston 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH McCLAIN 
Évaluation :
5

Very helpful and professional staff.

JOE SERNA 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Bell 
Évaluation :
3

The truck would not start up once I took it home. I had to find someone to jump it for me. When I got to my destination the oil light came on and another light to "stop engine"… had to return it a day late to have someone to check the truck. It was a 4hr drive. They should make sure the trucks are well maintained for long drives like that. I have three kids and It woulda been a huge inconvenience if the truck broke down on me.

Lysette Morones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo Paz 
Évaluation :
5

Dustin was very helpful

Elbe Akman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Constantine Xeros 
Évaluation :
5

Very friendly service!

Gina kluge 
Évaluation :
4

Staff very friendly and helpful.

Daniel Zook 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID WINKLER 
Évaluation :
5

The whole thing was smooth from start to finish.

oscar roan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd Blackford 
Évaluation :
4

Have the gas tank filled up to at least half. not 1/4 tank

Lori Hughes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACH BROWN 
Évaluation :
5

Very easy pick-up and return at this location. Staff was professional and very knowledgeable regarding use return of equipment.

John Taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORI MALLORY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONSTANTINE XEROS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy Tsai 
Évaluation :
5

The manager was a middle aged gentleman who was an absolute rockstar! He made the process simple and easy.

LAITH ALFANASH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teressa Versey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONSTANTINE XEROS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet Bell 
Évaluation :
5

Everything was great!!!

Ceasar Acuna 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy Fletcher 
Évaluation :
4

The man at this location was able to take the truck we had as well it saved us time because we didn’t have to drive to the other uhaul location to drop off the truck

Michael Clemens 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONSTANTINE XEROS 
Évaluation :
5

Location was 20/10. Perfect service

Jesus Ruiz 
Évaluation :
5

Excellent customer experience.

Teresa Themistokleous 
Évaluation :
5

Very nice staff. Pleasure to deal with.

Eva Mitchell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben Guthrie 
Évaluation :
3

Took forever to get checked in - mobile pick up didn't work and attendant wasn't super helpful.

CONSTANTINE XEROS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Wright 
Évaluation :
5

Dolly required in all your vehicles

Gopinath Sathyanarayanan 
Évaluation :
5

The best!

Samuel Pacheco 
Évaluation :
5

Been here before....great experience

David Rankin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Jameson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Constantine Xeros 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha Hendon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY GORMAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Tatum 
Évaluation :
5

Rudy, who is the manager of AAA Storage in Plano is fantastic. He made it very easy to rent the truck and facilitated my move with a smile. Best place in Plano, TX to store things and rent a UHaul truck! Five stars! *****

Fran Blank 
Évaluation :
5

Fast, efficient, professional

George Merryweather 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent Shinn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wesam mitchell 
Évaluation :
5

Excellent customer service, clean fueled van that was perfect for what I needed to accomplish. I'll be a repeat customer! Merci.

Kevin Cox 
Évaluation :
5

The interior needed sweeping out in the bed and a wipe down of the front area.

CONSTANTINE XEROS 
Évaluation :
4

I reserved a moving dolly on line with my truck reservation. When I got to location for pick-up they didn't have a dolly. Rudy, manager, said Uhaul site has dollies listed on line for reservation but they seldom actually have the moving dollies available. Very frustrating.

Peggy Kinsey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam Kramer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edic Stephanian 
Évaluation :
5

First time I have used this location and it is great. Smaller than some but quick and efficient

Colin McDonald 
Évaluation :
5

The person I talked to was very helpful and answered all my questions and concerns. It was a quick and easy pick up and drop off.

Chun Hsien Sung 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jing chen 
Évaluation :
5

Coordinate early with pick up location to ensure you know the location hours and paring availability in the area.

Larry Stephney 
Évaluation :
5

All as expected

Daniel SAIZ 
Évaluation :
5

I had to make some changes to my original rental plans. The local agent was very helpful in assisting me make the changes without adding charges. I was very impressed, as immovable corporate policy blocks to actual customer service seem to be the rule these days. Well done, UHaul team!

kirsten mogbo 
Évaluation :
5

The staff at this location is the best I've encountered in the 5 trucks I've rented in the last 3 months. They were attentive to my concerns and made me aware of some I might have not noticed. When I need a truck, I will use this location!

Matthew Medina 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Bolack 
Évaluation :
5

The back of the van was dirty and the return experience was HORRIBLE! The link provided would not load. The UHAUL app would not allow me to log in. You call center wait was 45 minutes. Very bad

CONSTANTINE XEROS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENIS SILVA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Adell 
Évaluation :
5

Nothing , you already have the best customer service.

Dimitrios Damianeas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES MAKOSY 
Évaluation :
5

This was one of the BEST experiences I've had with any U-Haul location in North Texas area. I'll go out of my way to use them again when/if the time arises. Extremely polite and helpful owner.

Neil Stahl 
Évaluation :
5

No improvements needed. Very friendly and efficient service.

Jon Abel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL FRANCO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela WATTS 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Walter McCleery 
Évaluation :
5

Service was great, vehicle was in good working order. Fast and efficient service, overall great experience

John Garcia 
Évaluation :
5

Rapid service at pickup & return. Very professional & extremely efficient!

John Taylor 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teneal Sims 
Évaluation :
5

Let us know to check in before getting to rental wasted 30 minutes. But over all it was a great experience easy process.

Gesseyna Gomez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Brown 
Évaluation :
5

You do not make it clear that the equipment must be picked up within an hour of the scheduled pick up time. At the West Plano location our equipment was given to someone else. When we tried to call that location we got uhaul customer service instead, who were not helpful and gave us the run around.

Tom Kale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha Siskron 
Évaluation :
4

Great service, great equipment and excellent ease of equipment rental

Geoffrey Campbell 
Évaluation :
5

Nothing of note.

austin shea 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manoj Kumar 
Évaluation :
5

Rudy was absolutely amazing very helpful

Joseph eli 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Hollands 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Farrah Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy Schroeder 
Évaluation :
5

More variety of truck sizes.

Perry Mitchell 
Évaluation :
5

The manager is very professional and courteous. It was a great experience.

ISRAR HUSSAIN FARMERS INS 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rojelio Delgado Jr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandon epes 
Évaluation :
5

MR: RUDDY IS EXCELENT PERSON.

Blanca R. Bartletta 
Évaluation :
5

Excellent customer service !

calvin CHEAH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline Gray 
Évaluation :
5

Everyone I worked with here were extremely helpful and courteous. I would recommend Aaa Storage to anyone!!!

PAM KING  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rudy was great. He was courteous and answered every question I had promptly.

Daniel Canales  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent location. Excellent customer service

ISRAR HUSSAIN FARMERS INS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENE ANTONIO RIOJAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Rudy was always professional and friendly! He is great

JENNIFER ANN MOY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muy buen lugar ‘’el señor muy atento siempre

JORGE OSCOBEDO SOTO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Absolutely pleased with the storage facility, but even better was working with Rudy Gonzales. He was always pleasant, very helpful, and just an overall pleasure to work with.

LISA KAY DAVENPORT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Facility manager was great, he was very helpful and informative. Over all great experience with the rental process.

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were really nice helpful! Thank you!!

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility manager was wonderful! The facility is practically brand new and is really nice. We're quite happy with our choice!

ALICE ST-JOHN  |  Premières impressions 
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