Évaluations des clients AA Storage Ben White

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de AA Storage Ben White

Cote générale :

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Randolph R. le

Évaluation :

Excellent !!

Arthur M. le

Évaluation :

Everything was so super easy .Awesome experience,I can’t remember the lady that helped us at the Ben white storage location but was super helpful.

Susan H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridgette G. le

Évaluation :

The reception was closed at 9-9:20 and I had to wait Outside in cold and rainy weather even though it was supposed to be open at 9. They didn’t have my account in her system and had to call to find it. I showed her my app and told her the truck was already there. And she just released it to me.

Thomas G. le

Évaluation :

All was fine.

CATHY B. le

Évaluation :

Great customer service

Kendall M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diamond C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sunny L. le

Évaluation :

Not bad service from location. It was the online experience that was difficult. I would want to deal with a person face to face when picking up a vehicle since providing ID is painful process to perform outside in the heat, sun glare, noise from passing cars, and wind.

Lisa L. le

Évaluation :

Carolyn is wonderful! Always efficient, helpful and goes out of her way to help.

Diane B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Serra H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milton S. le

Évaluation :

I Picked up the truck with only 1/4 tank of gas. It would have been nice if the truck had more gas than that.

Edward W. le

Évaluation :

Prepaying makes process so much easier.

Greg B. le

Évaluation :

This was our first UHaul renting experience. I did not use the app as I think I was supposed to upon returning the vehicle; nonetheless, we were charged exactly as expected. We will use this service again. The 9' van was perfect for our needs!

MICHAEL C. le

Évaluation :

This was the best UHAUL rental experience I have ever had. The truck was clean and ready for renta.l I was in and out in 10 minutes. This was a Store More location not a UHAUL. 10 Minutes to rent a truck perfect, compared to the 45 minutes it took me to buy boxes at the actual UHAUL center down the street. unbelievable.

Benjamin T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liliana D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reaghan H. le

Évaluation :

The fuel was only at half a tank when I got it. I didn’t even put 10 miles on it & I put $5 in before returning making the gauge above half, but I see I have a charge for fuel.

Andrea K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerel W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dylan C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Graylin S. le

Évaluation :

Everything went well! Thank you for your services!!

Christopher D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reed G. le

Évaluation :

Fuel gauge was not 7/8 when received, while the contract and attendant were misleading in saying that it was full. Also, 7 miles were driven with no apparent change in fuel levels and I was told by the attendant that 4 gallons were used which I deem as not true. All around the attendant was rude, snarky and not very helpful, as well as immediately happy upon my return which I would guess was due to her knowing that she had misled me in the contract and knew that she was able to charge me further fees because I signed the contact and left the premises before communicating the fuel level difference. I am not unhappy with the uhaul truck itself, just the attendants attitude and smarminess. 2/10 experience solely because the truck was in good shape.

neal H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeRae L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rainjer C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles F. le

Évaluation :

I wasn't explained about the gas nor was there any blankets, tie down straps'ropes in the truck.

Erik V. le

Évaluation :

Representative didn't feel like checking mileage at time of return, said she would email receipt but never did, thought I was going to be charged for two extra days with the truck after receiving a direct email from U-Haul that I still had the truck.

eric C. le

Évaluation :

I had no interaction with the staff at this location since the office was closed on the drop off day. Therefore, I am unable to provide a more relevant feedback.

Tracey S. le

Évaluation :

Truck was difficult to maneuver on highways - seemed to be unsafe

Colin T. le

Évaluation :

Very friendly and extremely helpful

Robert P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matthew L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paulina R. le

Évaluation :

I rented the truck and returned the truck within my time slot the day I rented the truck. When returning the truck I was instructed by an employee to park the vehicle inside the gate. I receive an extremely aggressive and rude text three days later asking where the keys and truck are AFTER THEIR OWN EMPLOYEE TOLD ME WHERE TO PARK!!! I will never use this location again. Horrible customer service.

Marissa L. le

Évaluation :

Faster checkout

Danny D. le

Évaluation :

The gas gauge on the 15 foot truck we rented was not performing accurately. When we rented the truck, the gauge was showing slightly below 3/4 full. We were instructed to fill it to 3/4 full before returning the truck. We traveled 40 miles and put in 16.447 gallons and the gauge still remained slightly below 3/4 full. I believe that we left you with more gasoline than we used.

Herbert D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eduardo B. le

Évaluation :

I’m pissed I didn’t have Cruise Control for my cross country trip.

Lisa L. le

Évaluation :

Location opened up promptly, paperwork was ready and clear, representative was friendly and professional. Got a gorgeous new van!

Billy G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Genevieve T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody M. le

Évaluation :

When I got a quote online the total for my order looked to be about 300-400 with the mileage. When we picked up the truck the woman was friendly and mentioned that there would be a change per mile, and I had mentioned that we were driving to Dallas from Austin. According to the employee she informed me that there would be an additional change if we didnt put in an estimated miles. This wasnt the case. Then when my card didnt fo through, she called me and explained that she needed the money immediately or lawyers would come for me, and this was the first time she contacted me since we returned the vehicle. I will never use a uhaul from this place again.

ann C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorian D M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leander D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susie D W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Y. le

Évaluation :

Very good experience

Jonathan P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth F. le

Évaluation :

The lady who helped me was lovely even tho I had gone to the wrong address and was late. She was very helpful and sweet

Charlita D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tricia S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan B. le

Évaluation :

Carolyn and this location was great. The van I got absolutely REEKED of cigarette smoke and soiled a lot of what I was moving. I’m actually very upset by this.

Evan J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel A. le

Évaluation :

This was not my preferred pickup, got notified of the pickup location at the last minute (literally a minute before my scheduled pickup time), truck was not swept (grass & dirt in cab & trailer).

Robert J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Avery L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wyette W. le

Évaluation :

None

Rachael H. le

Évaluation :

took two hours to get a truck even though i reserved it online in advance. computer issues caused uhaul to try to bill me 6 times for my truck. the actual truck was missing a rear view mirror.

Brian K. le

Évaluation :

I was overcharged by 30 miles. I did not drive 60 miles and I would like this to be solved.

SHAWN P. le

Évaluation :

Dropped off van on a Sunday. No people onsite at that time, but the key drop was handy. No problems at all.

ho J. le

Évaluation :

Do not falsely show you have a truck available and then the day before rental send an email changing the pickup location. The email didn't even say that there was a change of location. It simply "confirmed" pickup at an address which was different than the one I booked online. Try using words like sorry for your inconvenience but the location you requested doesn't have the truck, please confirm if you would like to pick up a truck at XXXX.

Connie T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M. le

Évaluation :

Arrived to pick up my rental at 4pm on Saturday in order to complete a very important event. Uhaul could not provide me with the key to the truck.

steve V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dylan H. le

Évaluation :

The right side mirror moves

Joe C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha O. le

Évaluation :

Very friendly and accommodating

Mason M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana S. le

Évaluation :

i told the lady that where i picked it up they hand wrote 1/4 tank and before billing me to call them- or me so i can get fixed - They billed me so i will take my business to another company that i dont have to watchover the paperwork- I ACTUALLY filled up to close to half tank verse 1/4 tank which is what i was told to do

rae M. le

Évaluation :

Nice New Truck no complaints whatsoever smooth ride Friendly and Corteous People on both places Fast and accurate service Thank You Uhaul

ERIC M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEX J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHANDON W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lolly R. le

Évaluation :

NA

Ronald C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley S. le

Évaluation :

Easy to pick up or drop off, even after hours

Tabish K. le

Évaluation :

Parking lot was really tight but customer service was excellent.

CLEMENTE C. le

Évaluation :

Very friendly staff. She gave very clear instructions and was super nice.

Karl C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keatra N. le

Évaluation :

I was told that there was a dolly in the truck when I went to pick it up. Once I got home the movers realized there was not a dolly but luckily they brought one. I was not charged for the dolly but it was still an unfortunate event. This has happened twice (at different locations) where I rent a truck and request a dolly but it is not provided. Uhaul should look into fixing this frequent error.

Emily M. le

Évaluation :

Absolutely recommend this location! Easy pick up and friendly staff! Everything went very smoothly!

Tyler F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.