Évaluations des clients AAA Lock & Key Inc

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de AAA Lock & Key Inc

Cote générale :

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Adam E. le

Évaluation :

N/A

Andrew P. le

Évaluation :

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BIFF T. le

Évaluation :

I use cash, whenever I can. But, U-Haul does not accept cash. Not only is that unacceptable to me, personally, it may be a legal issue for U-Haul, since it is clearly printed on all US currency: "THIS NOTE IS LEGAL TENDER FOR ALL DEBTS PUBLIC AND PRIVATE."

MICHAEL M. le

Évaluation :

Agent was not familiar with adding insurance after initial rental transaction so this took extra time but now he knows so this won’t be a problem in the future.

Nizar M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve S. le

Évaluation :

The online return experience was execrable. I completed it only to tell you how bad it was.

Lisa B. le

Évaluation :

I made a reservation online - without issue. 2 days later i chatted with a Uhaul rep asking if I could reserve the truck for the day before ( pick u that night ) so I wouldn't have to pick up at 7 the next morning - but still needed it all day as planned. The day before my trip I went online just to find out that the reps had not amended my reservation correctly and I need to return the truck at 2:30 am - I called and the girl was able to find me another truck but a good 49 minutes away from my house - I called back and asked if I could speak to a supervisor and she offered me a 25 coupon. which was nice - but once again as the cusotmer I have to do something more work for me - where I have to remember to enter in the code. None of this was my doing - it was a mistake byt he scheduling person.

Peter G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Ann W. le

Évaluation :

Document all dents and scratches that don’t have an “x” on it. Very convenient location and easy to find

Rajesh T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xinkun W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrzej S. le

Évaluation :

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Carlos A C. le

Évaluation :

They gave me the wrong address, they never answered my called, and when I finally get to the place, I had to wait 45 MINUTES for the verification! THE WORST EXPERIENCE EVER! I WON’T RECOMMEND THIS SERVICE AT ALL!!

Emma B. le

Évaluation :

Easy drop-off.

Ian I. le

Évaluation :

The phone check out process took over 30 minutes and then the time was not calculated from the time I got into the car. I tried to call customer service twice and was on hold for over 30 minutes for each call. This was a very slow and painful process. Plus there was never any mention about how to handle tolls and now I have to deal with that. I have rented vehicles from Uhaul in the pas without any issues, this was the worst experience ever with Uhaul.

Craig C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben R. le

Évaluation :

I was moved from my original location to one 20 miles away without consent, this led to an extra mileage charge.

Benjamin K. le

Évaluation :

First time renting and I will do it again. Very easy and the guys are great!

Stephen C. le

Évaluation :

log in process very bad - spent 1.5 hours trying to sort it out.

Wendy B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARILYN H. le

Évaluation :

Forgot to put dolly and furniture pads in truck. I went back to pick up dolly incurring extra miles. I didn’t get the furniture pads. I haven’t seen the bill credit for the furniture pads. Not a great experience.

Andrew S. le

Évaluation :

The gentlemen helping me was having issues renting me the trailer. Had to call his DM to try and walk him thru the process.

arthur F. le

Évaluation :

Perfect! Smooth transaction. Excellent service. Highly recommended.

Amy P. le

Évaluation :

Do NOT do self check in. ITS THE WORST!!!!

ALDO DARIO M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raul S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.