Customer Reviews for AAA Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

454 évaluations

970 Hays Mill Rd   Carrollton, GA 30117

(770) 214-0664

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 3h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Carrollton, GA 30117

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA T. 
Évaluation :
5

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ANGELA H. 
Évaluation :
5

Very helpful and very accommodating!

CHARLES H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph V. 
Évaluation :
5

Everything about my experience with AAA was top notch. Great people, great customer service. My only complaint is that the truck ran horribly. It couldn't go over 45mph, was super loud, and the cab filled up with exhaust fumes.

alex B. 
Évaluation :
3

The trailer allowed water in. We have two items get wet due to rain from being in the UHaul. This needs to be fixed.

JOHN C. 
Évaluation :
5

Very Nice

GARY W. 
Évaluation :
5

GREAT LOCATION

BENJAMIN L. 
Évaluation :
5

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BARTON M. 
Évaluation :
5

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Michelle C. 
Évaluation :
5

Whomever the rep was that I spoke with was kind.. Special.. Amazing.. And patient.. I regret not getting his name.. For me he was my super man at that moment!! Going through a major hardship and having to move. Unexpectedly with 3 kids during a pandemic was enough... I was at ends and very impatient but fought and I felt he heard me! And also fought for me in his position in that moment that I really needed that truck!! Big ups to him!!

Latory B. 
Évaluation :
5

This was my Third Time using this Facility & this Last Time I was as Satisfied with the Professionalism, Attention to Detail & overall Service!!!!⭐⭐⭐⭐⭐!!!!!!

Joe A. 
Évaluation :
5

The only issue we had was the truck needed alignment. Also it may need to be noted the extent of the questions asked at return so people know to give themselves plenty of time to return.

Mark W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie B. 
Évaluation :
5

Ladies in office very friendly.

Karmen B. 
Évaluation :
5

There was no heat in the truck

Jeannette E. 
Évaluation :
5

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Timothy S. 
Évaluation :
4

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Jonathan H. 
Évaluation :
3

We had a 6 hour drive overall. The heater was not working in the truck, with Friday being one of the colder days I caught a cold.....

Marlin B. 
Évaluation :
5

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Robert H. 
Évaluation :
5

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Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara G. 
Évaluation :
3

Good to have 24 hr return

MICHAEL Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill H. 
Évaluation :
5

This location has one of the best customer service experiences I've had at any business in a while. I'd go rent a vehicle just to feel special again!

Danny I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFFORD J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. 
Évaluation :
5

Excellent service. Clean location and equipment. Friendly staff. Thanks for making my move less stressful!

Katrina W. 
Évaluation :
1

AAA Private Storage charge me for gas that I DID replace..and ALSO told me the CDW was mandatory..when The UHAUL site gives the option.

Tiffany L. 
Évaluation :
4

The drop off slot was too narrow to accept the key fob when I returned the van. That definitely needs to be replaced.

Jonathan T. 
Évaluation :
1

This was by far the worst most confusing experience I have ever had. Not only did y'all do the complete opposite of what I asked for, y'all also over charged me. Your sharing place management was rude and didn't help. Your truck was full of ants and food crumbs on the floor. Your customer service reps didn't know anything and your online system is inaccurate. For this to be my first time ever using any type of rental truck services, I will never do it again. I'm not satisfied and very disappointed.

Brianna T. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff who are quick and accurate and prompt!

Wendell W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry W. 
Évaluation :
5

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Marc S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN W. 
Évaluation :
5

Chloe and Kayla are great. They make all the difference in dealing with U-Haul rentals.

FRANCESCO S. 
Évaluation :
5

Again, the app glitched it was not working for drop off. Required us to drive back the next day. Also the location originally in Bowden Georgia, Still's gas Station, should be removed from the dealership list. Dirty, and in different.

Michael P. 
Évaluation :
5

Always a good experience with Uhaul

Juanita D. 
Évaluation :
5

Please make sure trash is not left in trucks

Ebonnee E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMAYHA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter T. 
Évaluation :
5

This was our third uhaul this summer from AAA. The girls there are fabulous. Uhaul is fortunate to have this location.

WILLIAM P. 
Évaluation :
2

Having to use the online check in thing was great expect when it asked me to add a picture for gas and milage and they way it recorded the picture apparently showed more gas than it had. I left with a quarter tank and when I went to return it the website wanted 3Xs as much gas then what I left with

Annette S. 
Évaluation :
5

Chole was my contact person...we rented a storage unit at our drop off. She was very helpful. we were a day later than planned.Chole was professional and courteous. Great experience@

DEXTER S. 
Évaluation :
5

We returned after hours since we finished moving earlier than expected and the drop box was difficult to find. It would be very helpful to add turn in instructions on the Dropbox so people like me (first time renters) would know what to do BEFORE dropping the keys in the box!! Thank you customer service for letting me know it was ok!

virginia R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL R. 
Évaluation :
2

Keys were placed in a broken lock box and we were unable to obtain for 40 minutes until location opened

Nicholas J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa D. 
Évaluation :
5

Very very very nice people. I was very pleased with my experience. I would recommend this location to all family and friends.

KLENTON M. 
Évaluation :
5

There's nothing else.

annette C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sue W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodger M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph T. 
Évaluation :
5

Excellent service and very courteous personnel. They were very helpful and accommodating to our needs. We would highly recommend this place for Uhaul service.

Russell M. 
Évaluation :
5

No lower marker lights. Needed brake fluid.

Forrest A. 
Évaluation :
5

AWESOME.

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth S. 
Évaluation :
5

Could have been cleaner on inside, but I think it was not, because they were running behind, and I was waiting on the van to get there. The staff at Carrollton location could not have been nicer, and accommodating!! They were great !!

Susan H. 
Évaluation :
5

Truck was filthy! The inside was dirty, and the bed of the truck was so dirty I'll have to get furniture cleaned. Also, there was somehow paint in the truck that got all over my couch.

Clinton P. 
Évaluation :
5

The staff were extremely nice and polite and made drop off a breeze.

shane G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean D. 
Évaluation :
4

Make online pickup user friendly for the customer.

William T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha M. 
Évaluation :
1

I arrived to receiving a key that did not belong to the truck I was assigned. No one was there during business hours or answer the phone. I had to call uhaul to get approved then call uhaul again because of having the wrong key. Ended up not being able to leave til almost an hour after my reserve time. Then when returning my truck, which I returned two hours early the web site would not go thru so I had to call uhaul again to return the truck and was told then I would have to call scheduling to make sure my truck had been returned. Still have never been contacted by uhaul

Kelly J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H. 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and professional. I was in and out in minutes. Thank you for your help!

Thomas L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phillip T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey W. 
Évaluation :
5

Staff excellent

RT T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julian C. 
Évaluation :
5

It was awesome, truck was just what I needed! Pick up and drop off was quick and easy. The ladies that work at this location were great!

Blanche L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyree B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martina G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria W. 
Évaluation :
3

Better communication with contracts

Spencer C. 
Évaluation :
5

Directions for drop box are needed. Not easy to locate

John L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Can"t think of anything.

Donna S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer C. 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing! Excellent experience all around!!!

Robert G. 
Évaluation :
5

RT. ft. marker out on trailer

Forrest A. 
Évaluation :
5

Chloe's customer service was great

Frank S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy H. 
Évaluation :
5

bon

hojinjoung J. 
Évaluation :
5

Everything was so easy and I'm and out. Great experience

Kevin R. 
Évaluation :
5

Ladies at front desk very personable and professional.

charles H. 
Évaluation :
1

When I got the truck the gas reading was incorrect the girl at the place I picked it up at sent a note to the place I dropped it off I then reminded him when I dropped it off and I made sure gas was right yet I just got the receipt and he charged me over 20 $in gas

Robert M. 
Évaluation :
3

Had to do my own hook up. No help from the staff.

James G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis D. 
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