Évaluations des clients Abby's Mini Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Abby's Mini Storage

Cote générale :

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John R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIO M. le

Évaluation :

unit was dirty inside and out with sunflower seed shells on the floor in the cab and only 1/2 tank of fuel

Justin N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn F. le

Évaluation :

Fast, friendly, and knowledgeable.

Brandi M. le

Évaluation :

nothing it was great

dakota b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jehova L. le

Évaluation :

A little time consuming but the lady was nice and she did the best she could.

Jeff W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriela N. le

Évaluation :

Friendly, helpful, and efficient, what more could I ask for.

Mandy A. le

Évaluation :

We have rented 5 trucks from this location in the past couple of months, we go here because it is convenient, the people here are not friendly at all and they do the absoulte least amount of work possible. This last rental experience was the worst, the girl at the desk was taking pictures of our IDs and entering our credit card information on her personal phone, I don't know if this is a UHaul thing or not but it made us very uncomfortable and needs to be changed if it is part of the process. Our truck was filthy, full of dirt and trash, we were handed our blankets and dolly and told someone would meet us at the truck to remove the lock. No help with anything at all. Will not go back to this location and will not recommend it to anyone.

David B. le

Évaluation :

Clean the inside of trailer.

Robert L. le

Évaluation :

Painless, competent

kate c. le

Évaluation :

The female working said I would have to unhitch the Uhaul trailer myself or I would have to go to another location. I told her that I could not go to another location as I had my dog with me who was sick. I said I would check it out as I had not unhitched a trailer before but I would not be able to move the trailer. I unhitched it and came back inside and told her. She went out to look and said that I cannot leave the trailer where it was ( it was not blocking anything) I said I am not moving it - that is not my responsibility. I asked her why she couldn’t unhitch it or move it and she said she didn’t want to injure herself. NICE! I am also a female and smaller than her. I said I will not move it and maybe she should call someone to help her as it was NOT my responsibility. Terrible terrible service.

Mayte M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greggory F. le

Évaluation :

The person helping me was helpful and friendly. I would recommend this place to all my friends and family.

Kelly L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elvia S. le

Évaluation :

Nothing I can think of.the young lady at this location was very helpful and went out of her way to help when there was a glitch with the u-haul computer checking in returns .

Jon H. le

Évaluation :

Attempted to use the easy Mobil pick-up. After wasting 15 minutes attempting to input all my info I said screw-it and went inside to friendly sales staff. After going inside to associate I was on the road in under 10 minutes.

Monica P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael f. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel S. le

Évaluation :

Great Customer Service

KRISTIN L. le

Évaluation :

Very good experience and very customer friendly.

Bruce C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELINA M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kellie p. le

Évaluation :

Clean the inside of vehicle. It was pretty dirty and dusty. Crumbs from food on surfaces etc. Customer service was wonderful. The employee that helped us was very professional and efficient.

LENOR T. le

Évaluation :

They give you one price, you think you paid for the one price they charged you for, then you return the vehicle and they charge your credit card for all these hidden costs. Not reputable. The vehicles are dirty. Do not rent a U-haul from them.

Brian L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID D. le

Évaluation :

Not a thing. Best U-Haul office I have ever dealt with.

Clint B. le

Évaluation :

The location was closed when I dropped off the trailer. From the outside the location looked clean and organized. The U-haul trucks and trailers were organized outside in the parking lot.

Gilbert M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark A. le

Évaluation :

Friendly staff; quick and easy.

Murray B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

austin g. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosalia J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WESLEY S. le

Évaluation :

beyond control of the facility but heavy road construction makes entering and exiting difficult until road construction is done. The facility itself is newer and nice.

Stephen Z. le

Évaluation :

This was not my original pickup They one on white lane although they had my reservation when I got there they didn't, have my trailer there and I had to go to Abbey's instead.

DALE D. le

Évaluation :

Nice newer truck.

lorene l. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hans K. le

Évaluation :

No issues with return

Erica B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda C. le

Évaluation :

When taking truck back the closest location would not accept it so had to drive further to another location. When speaking with Abby's, they also confirmed that the original location should have taken it back. Their reason for not taking it was because his lot was full and he was too busy to take it himself.

David t. le

Évaluation :

N/A

Cory G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce M. le

Évaluation :

I'm sorry I can't remember the clerks name but she was most pleasant and very helpful. Checking and checking out was a breeze. I highly recommend this location to my friends and family. Thank you for great service.

Jose J. le

Évaluation :

Thanks

Rick B. le

Évaluation :

Love this place.

Romero B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ty R. le

Évaluation :

Very quick and helpful service.

Tricia N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jayme T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Y. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANUEL A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRAZIER A. le

Évaluation :

Pauline of Abby's Mini Storage had exceptional customer service skills and went above and beyond my expectations and she made this bad trip end very well. She was able to resolve my concern in a timely manner and made sure I was satisfied and had left her location in a better mood then when I got there. Thank you Pauline, God bless you and Happy New Year.

Nathan M. le

Évaluation :

Easy pickup and drop off. The lady at the counter was very friendly and helpful. Great job!

MATHEA P. le

Évaluation :

Ensure reservations booked correctly. Still had a vehicle available though.

Kurt P. le

Évaluation :

Office is remodeled and looking good. Friendly, prompt and professional service.

AMANDA J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINA F. le

Évaluation :

None

Johanna H. le

Évaluation :

I arrived after hours, but the location was poorly lit and signs were difficult to find for the key drop box. A security guard watched us the entire time. I'm not sure if he thought we were going to steal something.

motaz h. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENEE B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles h. le

Évaluation :

More straight forward pricing

Mike K. le

Évaluation :

Limited space for equipment storage, Trailers, Trucks.

David G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ryan w. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael V. le

Évaluation :

We placed our reservation for certain items well in advance, and on the day of pick-up, not only did we get an old beat up truck, but they did not have the moving equipment we'd reserved. Thankfully we won't be moving again anytime soon, so we won't have to consider using them again.

Richard S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ella Marie C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joann S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cel H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUINEVERE P. le

Évaluation :

The truck had about 3/4 a tank of gas and other people's items behind the seats that we didn't discover until we were on the road. The back was dirty and was not swept out. Then I got an email from you all telling me to bring it gassed how I found it which was 3/4 but you all said it was full. Luckily I had taken a picture of the gage.

anthony E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael O. le

Évaluation :

Abby's was great - pickup location was switched on me - went to pickup, and they had no record of my reservation, nor was i called 24 hours in advance - luckily they had the same one way trailer i needed at Abby's, which was a short distance from original location

Larry L. le

Évaluation :

when I arrived to pick up my vehicle....there was not one to pick up. had to wait 30 minutes for one to be returned and when it was, the truck was not cleaned, the windshield had spit on the inside. It was just turned over to me. I had to go have it cleaned before I used it to move.

PATTI R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmanuel M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patricia g. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Israel C. le

Évaluation :

Your new service 24/7 (self service) is a good idea, but you should explain how it works in advanced...how I was supposed to know which truck I was assign?? and that the key was in the ramp??? and that I had to take pictures of truck and dash board?? And excellent service could become the worst nightmare for your clients...please pay attention to these details.

Don S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael s. le

Évaluation :

Ensure trailer is ready to go with all cables and attachments necessary. Work out ineffiencies in online reservation and payment at actual location.