Customer Reviews for Abyss Towing Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

229 évaluations

2668 S Cole Rd   Boise, ID 83709

(208) 363-9677

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lundi au vendredi :
    7h30 am à 11h30 am / 12h30 pm à 4h30 pm
  • Samedi :
    9h am à 2h pm
  • Dimanche :
    Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(208) 363-9677

2668 S Cole Rd
Boise, ID 83709

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lundi au vendredi :
    7h30 am à 11h30 am / 12h30 pm à 4h30 pm
  • Samedi :
    9h am à 2h pm
  • Dimanche :
    Fermé
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlene C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth G. 
Évaluation :
5

The truck did stall a couple of times… however the equipment was clean and the check out and check in process was flawless and easy. No complaints

Donna D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry C. 
Évaluation :
3

Check in process is too complicated. I shouldn't have to give employee info or passport info

Jordan A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YACKOV M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan M. 
Évaluation :
5

Friendly on spot service

RICHARD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD L. 
Évaluation :
4

Check in/out was very prompt, there was easy access to the location on Cole within 1/2 mile of Hwy 84, and the Rep was very courteous, professional and helpful

Stephen H. 
Évaluation :
5

Chris(?) was so good with the welcome and set up for the van rented. It was ready to go, on time. He got me settled and on my may. Check in was as clean as the set up. Pleasant, helpful and knowledgeable. When I need to rent in town again, I will certainly go back.

RODNEY K. 
Évaluation :
5

Could have used a really good vacuum as there was dog hair on the seats, but otherwise clean. The two guys in the office were very nice and professional. Chris also fixed a charge that was automatically added on to my bill that I didn't want.

Tessa M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service- great guys- helped resolve billing issue asap- will use in future

BENJAMIN R. 
Évaluation :
5

Make the mobile check in approval process a lot faster, we wasted a lot of time waiting for the to call our references. Overall it was an excellent experience!

Kenneth W. 
Évaluation :
5

Great, quick service!

JOCELYN W. 
Évaluation :
5

Great communication. Quick pick up and drop off

Valerie Z. 
Évaluation :
5

I really appreciated the staff! Always helpful and really nice. I felt like my belongings were very secure.

Julie K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job

Donald P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW E H. 
Évaluation :
5

Great service.

chris H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew M. 
Évaluation :
3

The "easy" after hours check in took 40 minutes. 1st it couldn't access my location although my phone's settings were correct, then photos of myself and my license needed to be retaken multiple times because they were "too dark". Sure, it was after dark & the facility has very poor outdoor lighting. Perhaps the u-haul folks receiving the photos could learn how to adjust the exposure. Or perhaps some of the hassle could have been taken care of in advance. Check in was very frustrating.

Cindi D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JM S. 
Évaluation :
5

I was charged 217$ from my bank when the total was supposed to be 125$ I was told it may have been a hold and the difference would be returned so I'm waiting for that other then that everything was great

KORTNY V. 
Évaluation :
1

Charged $25 for cleaning of the truck when it was perfectly clean when we dropped it off.

Stephen Q. 
Évaluation :
5

This was way better than the pickup location. The guy made it nice and easy.

Alec K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manny M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis W. 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful and answered all of our questions. They walked us through how to hook up the trailer and explained the safety features. The process was very easy.

Paul K. 
Évaluation :
5

Attention was excellent

Ruben P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles W. 
Évaluation :
5

Excellent customer service, really friendly, great drink machine in the lobby too!

AMY W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saundra H. 
Évaluation :
5

Nice to work with

Joe G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTHUR D. 
Évaluation :
1

These guys ginned up a damage charge on a trailer for damage that was pre-existing on an old 6'x12' trailer. The location now says they're closed due to lack of staffing and won't answer their phones. I contact UHaul support and they said they'd look into it... will update if erroneous damage charge is reversed before I have to initiate a credit card chargeback.

Alexander M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander A. 
Évaluation :
5

Very great personal service. Friendly environment. Above and beyond customer service. Highly recommended

Kathryne H. 
Évaluation :
5

Thank you 😊!

Gail M. 
Évaluation :
5

Chris H. Was awesome good customer relations.

James A. 
Évaluation :
4

I ordered an appliance dolly. Dolly was not present. I was charged for dolly. WIll be requesting refund.

Sean B. 
Évaluation :
5

They guys were awesome and super helpful.

Kevin O. 
Évaluation :
5

Easy in and out. Staff was friendly.

Todd B. 
Évaluation :
5

Throughout the week the vehicle gave me random indications that the traction Control and the Stability Systems needed service. These warnings were more prevalent during the initial days when the outside temperature was above 100 degrees. Also the rubber gaskets around the windows also came loose - apparently due to high heat.

Roger T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM M. 
Évaluation :
5

Chubbs provided us with great service. Would highly recommend.

Katherine K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike W. 
Évaluation :
4

The staff was very nice and helpful

Brandon R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B. 
Évaluation :
5

Nothing to improve. The man working was super nice and explained everything, answered all of our questions. He was super helpful!

Amethyst J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gloria L. 
Évaluation :
5

Everything went very smoothly with both the paperwork and attaching the trailer.

Steve B. 
Évaluation :
5

Guys who helped were awesome and courteous!

Jackie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason F. 
Évaluation :
5

Front was covered in bugs.

jason S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Del G. 
Évaluation :
1

The pick up and drop off locations were not what I originally selected and most inconvenient. Then the self service drop off app malfunctioned and wouldn't record our ‘location' and wouldn't proceed with self checkout. No one around to ask, difficult to get into and park trailer at location (had to backup and cross 2 oncoming lanes of traffic). No answer or call back from support/service phone numbers provided. Horrific service from uhaul.

Kristian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erica L. 
Évaluation :
5

Great people and excellent experience from start to end. Couldn't be happier with Abyss Towing.

Brice M. 
Évaluation :
5

My boyfriend did the dropoff and said the person said to just leave it and they would take care of it 2 days later. I wish I had some sort of proof. It made me somewhat nervous that I might be liable if something happened during that time.

Emily P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry S. 
Évaluation :
5

Excellent service. Definitely recommend this location.

VERONICA I. 
Évaluation :
5

No need for improvement. The guy working was very nice and helpful.

SHONNA B. 
Évaluation :
5

Very professional and personable!

Brian C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taran T. 
Évaluation :
5

It was my best Uhaul rental experience, the guys had been very helpful and provided excellent service.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. 
Évaluation :
5

Uhaul could certainly improve the answering of phone calls in under 30 minutes, I understand you want to move to online but the app is not good and does not give options using business hours. The app only allowed pickup between 7 pm to 3 am and nobody is open during those hours. Please fix your website to show all option in an area not just for one store when there are about a dozen available in one city. Please rethink your very poorly operating app

MICKEY W. 
Évaluation :
3

The key was placed in the wrong lock box. The website to do the 24/7 pickup was incredibly slow and at first wouldn't allow us to pick up our truck unless we did it in person even though our reservation was for the 24/7 option. We had to call costumer service. We ended up not leaving with our truck until an hour past our actual reservation time.

Joshua D. 
Évaluation :
5

excellent customer service. would do business with them again& again!

Judy K. 
Évaluation :
4

Tank was not full Had to go to another location because of an issue with the previous renter, no discount offered

Michelle K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. 
Évaluation :
5

Really nice people! Great service even though I showed up just at closing time. Will choice this site over other Boise sites, even though its crosstown.

Kenneth K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael J. 
Évaluation :
5

They were wonderful and even hooked the trailer to my car and made sure all the lights worked!

PEGGY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valeria C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucinda M. 
Évaluation :
5

Jesse and the whole crew were very helpful with great customer service skills. We had a couple of postponed appointments because of inclement weather and they were always very accommodating and worked with us. I will definitely recommend this location to friends and family. Mandalorian!

becky D. 
Évaluation :
5

Extremely polite!

Jeremy N. 
Évaluation :
4

You did great. Very pleasant and helpful

loralei S. 
Évaluation :
5

Quick, no fuss - did most of the work online. Everything was listed - was easy to reserve the vehicle online, and then finalize everything in person.

Sean W. 
Évaluation :
2

Have someone answering the door or the phone during business hours. I had to pound on the locked door multiple times to return the trailer. Someone finally came to the door but couldn't fully check in my trailer for return. I almost had to call the uhaul 800 number to determine whether I should leave the trailer or come back the day after christmas and potentially get stuck with extra charges for additional days. I ended up trusting the lady that answered the door to make sure ir was properly returned so I wouldn't get charged extra.

robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee B. 
Évaluation :
4

More transparency on the full cost from the Uhaul site and the location would have been appreciated.

Rex D. 
Évaluation :
5

Very Friendly, efficient and pleasant environment!

Lee B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean S. 
Évaluation :
3

Don't guarantee a vehicle and then change the location on your customer the day before pickup.

brittany O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONJA F. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

Retour
Haut de la page