Évaluations des clients Allison Lane Auto Care

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Allison Lane Auto Care

Cote générale :

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Ellen B.
Évaluation :

No improvement. Process was flawless, and I don't say that often!

Nhut T.
Évaluation :

Friendly and good customer service.

Alex H.
Évaluation :

The inside of the truck smelled like marijuana.

Greg B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donald G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C.
Évaluation :

They are very polite and well prepared at this location. Very smooth transaction.

Jesscia S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert T.
Évaluation :

The drop off on Sunday when this location was closed was difficult. The uhaul app did not work. I called for technical support but was put on hold for over 30 minutes. The technician that finally answered was able to assist me in yhe return, but the app did not work as it should have

Ken R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cameron S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shalene S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori P.
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Very friendly, and courteous customer representative. Super smooth transaction. Will no doubt recommend them to others.

Tiffany W.
Évaluation :

No complaints! Easy and quick process! Extremely friendly people!

Lonnie S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy J.
Évaluation :

Good job

Nicole B.
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DEBRA L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry B.
Évaluation :

Thanks to Barbara for her help and quick service truly a pro at her job

Kenneth A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard K.
Évaluation :

I enjoy renting at this location because of the great friendly customer service and knowledge of equipment.

Ulysses M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry R.
Évaluation :

Drop off on Sunday when they were closed was a breeze with the U-Haul app!

Richard D.
Évaluation :

Both the people that helped me were extremely friendly. Thanks!

Aislinn W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon S.
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The rental lady was very nice. I will definitely use this location again

Henry J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan B.
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Nice and helpful!

LANCE W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank R.
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MILLY F.
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Always a great experience. We have tried other companies and there is no comparison. We have moved 18 times and U-haul is by far the best.

Jason T.
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Truck was not ready at Reservation Time had to wait over 1 hour, Not the Locations Fault and my 25.00 voucher was not applied to my bill From the Previous weekend not having a truck to rent at all .. Very Poor Planning on U-Haul ..

Roy H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES G.
Évaluation :

Don't tell them to pick up in Louisville KY on Sunday at 3:00 pm Then wait for me to show up to tell me they don't have one for me. Make me go to Indiana the next day Don't tell me to use Colorado truck then pick up the car hauler and be told to can't use it?

Charles R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garry G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry L.
Évaluation :

The van was nasty, like something was spilled in the cup holder

April R.
Évaluation :

Stay open a little longer. I was finished and returned the truck at or around 4pm and that location had already closed.

jenifer C.
Évaluation :

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Chris L.
Évaluation :

Not sure there is anything they can do. Great experience and I am renting from them again.

Dorothy R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dynamic S.
Évaluation :

Nothing

Kimberly H.
Évaluation :

Extra step to get into truck for short people??

sherry P.
Évaluation :

I dropped the truck off after hours. So I had no contact with anyone.

KRISTINA L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEANNA L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STANLEY W.
Évaluation :

Everything went exactly as planned.

Mark S.
Évaluation :

Great folks!

Henry J.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kellie M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa B.
Évaluation :

Amazing customer service! Smooth process and great experience.

Joseph A.
Évaluation :

Do not let people pick a location if you cannot honor their reservation location.

Barbara R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco V.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

joanna m B.
Évaluation :

Great service at pickup and drop off location. Very easy in and out. Positive experience. Can recommend.

LOLITA G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne A.
Évaluation :

Had problems with the truck tailgate, but otherwise the truck was great and the staff helpful.

James S.
Évaluation :

I reserved a 6 x 12 trailer. When I arrived at the location the trailer wasn't there. This was after being notified that the location changed. This was not a very good experience and I don't understand the point of making a reservation 2 weeks ago and end up with a smaller unit that what I expected. A credit was given to me but still it is ridiculous to jack someone around like this. Very upsetting. Jim Sisson

Jackey D.
Évaluation :

Couldn’t find keys to truck at pickup. Lost 30 minutes or so waiting for them to find them.

Katherine H.
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danny H.
Évaluation :

We appreciate the great customer-service given; low rental-fee, there is one area of improvement needed now. The charge per-mile needs to be lowered significantly, to keep us coming back*. We could have chose AAA-Plus for our rental; availability was an issue. Thank you.

Joseph M.
Évaluation :

Very nice friendly nieborhood type environment. Would definitely choose again.

Mckinnley M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taerrius B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robb W.
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I did find some left behind garbage in the front cab area from a previous user. I threw it away.

Jonathan W.
Évaluation :

Location is a single car garage/gas station. Due to the limited staff, there was no one able to look over trailer and assist with hook up along with verifying all safety chains and safety brake was correctly installed and working. Very high risk for the Allison Lane location to allow equipment to leave prior to a 160 mile drive pulling a vehicle. I should have called corporate to complain but felt that it would be a waste of time. From the conversation I had with the woman at the counter, who by the way requested that I show up earlier than my drop off time so she could go home, proceeded to delete my order and spend the next 30 minutes tapping at her keyboard until she finally had U-haul corporate create a new invoice over the phone. It was all to apparent that U-haul just wants their money and could care less about customer service, not to mention the over-priced rental fee I had to pay for one-way trip. I will not use U-haul ever again. There is Budget down the road that rents trucks and trailers as well. Have a good day.

danny L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

LILLY W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlene J. W.
Évaluation :

Great people and friendly would go know where else

Travon F.
Évaluation :

Clean cab a little better

Winfred B.
Évaluation :

Pick up was not at the location I called on the phone. I called to see if they still had the 19.95/day rates. Was pressured and pushed into a rental even though we were not quite ready. Couldn't even get a price without giving them so much info. Figured we would just make it work. Now the bill is over 160? with over 40 in some insurance? And when I called they said "if you look at the rental agreement it's on there." Well, I won't make this mistake again and certainly won't recommend Uhaul. Might even skip buying the stuff I usually get like boxes and gas. Pitiful.

dorothy B.
Évaluation :

What a great help these people were to us in our time of need for a cargo van. They are the best!

ronald R.
Évaluation :

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Sherry L.
Évaluation :

The truck on the inside was not clean, looked like someone spilled a drink in it.

Charles K.
Évaluation :

YOU RESERVED A VAN FOR ME, GAVE ME NOT ONLY THE WRONG PHONE NUMBER FOR THE PICK-UP SITE BUT ALSO THE WRONG ADDRESS. AFTER SEVERAL PHONE CALLS TO FIND OUT WHERE I WAS TO GO, I WAS INFORMED THAT THE VAN I RESERVED WAS NOT AVAILABLE AND THAT THE SMALLEST VEHICLE I COULD GET WAS A 10 FT BOX. MY PICK-UP TIME WAS FOR 8 AM, I WAS RUNNING ABOUT 30 MIN LATE, BUT WHEN I FINALLY WAS ABLE TO FIND THE LOCATION AND GET THE VEHICLE, IT WAS ALMOST 10:40AM. WHEN I RETURNED THE VEHICLE, I PAID CASH. THEN WHEN I CHECKED MY ACCOUNT LAST NIGHT, YOU HAD RAN MY CREDIT CARD FOR ALMOST $350. I AM NOT HAPPY AT ALL. I WANT MY MONEY BACK ON MY CARD NOW AND NOT IN SEVERAL BUSINESS DAYS. THE PEOPLE AT THE SITE DIDN'T SEEM TO KNOW WHAT THEY WERE DOING AT ALL. I AM NOT HAPPY!! I HAVE RENTED FROM U-HAUL SEVERAL TIMES THIS YEAR AND THIS TIME WAS HORRIBLE. I REALLY NOT SURE IF I WILL RENT AGAIN FOR AWHILE OR IF AT ALL AGAIN. VAUGHANITA BROWN, OFFICE MANAGER FOR DR. CHARLES KEMPER 812-282-3772 KEMPERBILLING@YAHOO.COM

Claude M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marshall S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corliss B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMILY C.
Évaluation :

THIS WAS A GOT LOCATION FOR ME. I CALLED AND TALKED TO THE LADY THERE AND SHE WAS SO HELPFUL TO ALLOW ME TO RETURN THE TRUCK AND TRAILER TO THIS LOCATION, IT IS LESS THAN 1 MILE FROM MY HOME. THANKS FOR A GREAT EXPERIENCE.

Lynn H.
Évaluation :

It was a heavy rainfall today for my move.. I wanted the truck until 4 pm instead of 2 pm. The lady told me that was impossible even though I rode by the store and the truck was still sitting there around 5 pm. The truck never moved after I returned it. She was dishonest about the truck being reserved and I would not use that location again

Tracey V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sarah C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tawanda M.
Évaluation :

Should do partial reimbursement to customers that fill up the tank

tom W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nickolas S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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