Customer Reviews for All-Star Rental & Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

298 évaluations

2124 W US Hwy 50   Emporia, KS 66801

(620) 343-1810

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 4h30 pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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(620) 343-1810

2124 W US Hwy 50
Emporia, KS 66801

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
3

Have the u-haul number and the place of the location give you the same answer.

Patricia S. 
Évaluation :
5

We pre-registered our move; had no difficulties; returned truck at destination with no problems

JOHN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald M. 
Évaluation :
5

Staff are very helpful and friendly.

Jim H. 
Évaluation :
2

Trailer was leaky and soaked our things.

Cory P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George M. 
Évaluation :
5

Jake and Tracy are amazing, helpful and friendly.

Bobbi B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobbi B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Excelente atención, se lo recomiendo a cualquier persona que tenga la oportunidad de mudanza.

yoanka A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N. 
Évaluation :
5

I appreciated the ease of pickup/dropoff after hours with the app.

Heather P. 
Évaluation :
4

The pick-up location was clean, efficent and well organized. The brakes need attention, suspension seemed weak compared to other rentals from this location. Is it common practice to unload trucks past their prime to another location via one way rentals?

Michael H. 
Évaluation :
5

I dropped off after hours. But when I called next morning they were very helpful.

Bob H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabby P. 
Évaluation :
5

Less time for pick up when you are pre-registered

Larry L. 
Évaluation :
5

Rien

Lisa B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary beth V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel C. 
Évaluation :
4

The service and product I receive went well. I only had two minor complaints. First, was that I noticed one of the dolly rear lights was out by the time we headed out of town. Second, the ratchet traps were really tough to get undone and it seemed the releasing mechanism was a bit old or even broken. Overall, the experience was a good one.

Rick U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marshall K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL W. 
Évaluation :
4

24/7 check in took almost an hour.

Justine W. 
Évaluation :
4

Great team in office help with all my needs

HUGO B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENT H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S. 
Évaluation :
5

I thought the overall process was great

MICHAEL K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY G. 
Évaluation :
5

So easy to drop it off! Thank you!

LAURA S. 
Évaluation :
5

I only needed the truck for a couple hours and they made something happen on short notice

Michael B. 
Évaluation :
5

Great fast service!

RICHARD G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenna G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS G. 
Évaluation :
5

Really friendly, fast service

Jennifer B. 
Évaluation :
4

The location was fine, but Way to expensive, car dolly had a broken light, would not recommend only because of cost

SHAWN R. 
Évaluation :
5

Easy to do the remote check in and it was appreciated to be able to get the truck over the weekend.

Ryann B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex M. 
Évaluation :
5

Rien

RALPH J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle F. 
Évaluation :
1

They quoted me one price and charged me twice that. Told me if I picked it up on a Saturday when I only needed it for Sunday they wouldn't charge me an additional day. They lied!!!

cindy J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vikramjit H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Good customer relations, friendly and helpful!

CORNELIUS O. 
Évaluation :
3

I was told my equipment return was open ended. Apparently, this was false information. Not only did I have to go 80 miles to pick up the equipment, but when I tried to return it to a location in Canon City, CO, I was told they couldn't accept it. This meant I had to go and additional m 40 miles (I had already exceeded my mileage limit), but this also made me exceed my return time. It ended up costing me an additional $146 dollars. U-Haul, move into the 20th century with your administration. There was no reason for me to have to go to a different location when I was at a U-Haul location. Makes me think Budget was a dream company. Typical of customer service in this day and age. Screw the customer whenever you can.

DAVID O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaun H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY S. 
Évaluation :
5

Very helpful employees.

LESIA DIANE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY G. 
Évaluation :
5

Have the heavy rain hold off till the hooking up of the trailers was completely done!  . Great & friendly service! I highly recommend this location!

PAUL B. 
Évaluation :
5

I think her name was Tracy she was the sweetest lady ever y'all charged me $480 to rent that equipment to bring here to Lake Charles I feel like y'all took advantage of me but it definitely wasn't her in Kansas City she was awesome she deserves a raise.

Scott F. 
Évaluation :
5

Polite, professional and knowledgeable

Anton Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON C. 
Évaluation :
2

When we returned the trailer, the two store locations in Emporia, KS were closed; one was out of business and the other store was closed on Saturday, at 1pm, which seemed a little unusual. Fortunately we were able to call the 800 number for assistance on how we could return the trailer. The whole process took over a half an hour, which is way too long for a rental return. When we lived in Kansas City, we rented from the Olathe location, which had regular business hours and always in store personnel to assist us in pick up and returns.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie M. 
Évaluation :
5

Great experience!

Connie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRAVIS J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grayson G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david C. 
Évaluation :
5

This location is nice, clean, and welcoming. The staff are friendly and helpful, and the rental process went very smoothly. Merci!

Sarah H. 
Évaluation :
5

I was happy with the location that I rented from. I'm very unhappy with uhaul as my card was charged twice and 3 days later I still have not received my money back. I don't know if I will ever rent form uhaul again

BOBBY R. 
Évaluation :
5

Upgrade the computer system the retailer has to use, as it appeared slow and cumbersome.

STEPHEN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADFORD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward P. 
Évaluation :
3

The uhaul app on my phone did not work on my phone. I had to call in to get the truck and car hauler turned in. It seemed like there was no clear area where turn ins should be parked.

Edward P. 
Évaluation :
4

The place was closed. No one was around. Lot and drive way was full of rental equipment. I was not sure where to unhook and leave the trailer.. The app on my cell phone did not work right. I had trouble with it previously when trying to pre check when I picked up the trailer.

EDWARD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT K. 
Évaluation :
5

This one of the best locations to do a u-haul rental was greeted and taken care of promptly. Even the dog was freindly.

ROBERTO JR S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin M. 
Évaluation :
5

Keep on doing what you're doing. Great personnel on duty. I recommend to anyone renting.

COMMODORE W. 
Évaluation :
5

The only problem I had was with some lady from the KC area that called me after I made my reservation with ALL STAR rental. She proceeded to tell me she was moving my reservation to another dealer. And after I asked why the lies from her started!!!!! I'm still waiting on a call from her supervisor from last Wednesday 1/27/21. I hope someone will check into this incident and even though the message that plays while a customer is on hold states “ these calls are recorded and I could request a copy” the lady told me our conversation wasn't recorded and she the proceeded to tell me she could cancel my reservation when I begin to push back and questioned what was going on......and then she hung up on me!!!!

CRAIG B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEILA M. 
Évaluation :
5

The representatives were courteous, helpful and made this a great experience for us! We were very pleased!

BARBARA S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WINONA W. 
Évaluation :
5

Did not go inside. Staff person was efficient and kind. Wish he was wearing a mask but caught him in the middle of an outdoor task when we arrived so wasn't terrible

Emily B. 
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