Customer Reviews for Alpine Auto Rental
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

464 évaluations

2501 E Hwy 90   Alpine, TX 79830
(& Garlend)

(432) 837-5661

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 3h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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  • Retour client 24 heures
  • habla español

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
1

They bill me with extra chargers after I return the truck

Maurycio B. 
Évaluation :
5

The man that runs this store was incredibly nice and helpful. I would definitely rent with him again. He was dealing with a lot of calls and walk ins and still somehow made me feel like I was his sole focus. The trailer itself could use better tires, and it could use a spare tire and a jack. I got a flat on the front driver's side tire from a stick. I took it off because I had my own jack and took it into town for repair. They patched it just to get me back to my destination.

Edward M. 
Évaluation :
5

They were so helpful. After I hit a deer with my own car; I never would of been able to get my car back to Beaumont with such ease! Merci.

Walter C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PABLO S. 
Évaluation :
5

Easy drop off/return process!

CARI B. 
Évaluation :
5

Customer friendly, quick check out. Will use again

Donald T. 
Évaluation :
5

During Thanksgiving holidays I was very please with fast and courteous service. Even though my transaction was done on line, the location had my equipment ready and waiting as promised. The two gentlemen had great attitudes even being there on a Friday after Thanksgiving. Hats off to Uhaul

LAWRENCE C. 
Évaluation :
3

The bigger issue was U-Haul calling the day before to tell us that the 26ft truck we had reserved really was not reserved and we would have to drive two hours to get one. Now we have to rent a second truck to make this move work. HORRIBLY DISAPPOINTED with U-Haul. They did NOTHING to help us. They were in CYA mode.

Greg M. 
Évaluation :
5

The truck I rented was clean but smelled like someone smoked in it. Otherwise, everything was good. The staff were friendly and helpful.

JASON M. 
Évaluation :
5

These guys are awesome! I've used U-Haul many times and this was by far my best U-Haul experience. What ever you are paying these guys, it is not enough. Thank you for employing and retaining such consumate professionals. I will definitely be back.

WILLIAM L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMELA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFTON B. 
Évaluation :
5

Move trucks to alternative locations when crowding becomes a problem.

Warren S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN H. 
Évaluation :
5

Albert and Mike do a great job

MATTHEW R. 
Évaluation :
5

Great work!!

Tammy L. 
Évaluation :
3

The uhaul was dirty when we rented, but I was charged $30 extra as a cleaning charge. Ridiculous.

Russell W. 
Évaluation :
5

The equipment did not have functional a/c. Uhaul problem I believe.

Denise G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE ROBERT G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stuart S. 
Évaluation :
5

Very polite and patient people.

DAVID M. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Dexter W. 
Évaluation :
3

Cabin was not clean, very sticky.

Luis G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDSEY B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LELAND S. 
Évaluation :
5

Drop off 3379 sunrise blvd Rancho

GEORGE M. 
Évaluation :
5

Very helpful staff. Will definitely use them again.

June R. 
Évaluation :
5

Great experience returning equipment.. was quick, and no hiccups. Wish I knew the gentleman's name that assisted me but very friendly and removed equipment off my truck with gratitude.

Benjamin M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason G. 
Évaluation :
5

The auto transport I turned in had an Amber passenger LED inop, made it had to see trailer in mirror when dark out, replace bulb.

Mark V. 
Évaluation :
5

The staff is very friendly and helpful.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus C. 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful. Pick up and drop off was fast and easy. I've rented here twice and both times received the same great service.

Alice D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven G. 
Évaluation :
3

The 2 employees i dealt with were very courtesy, knowledgeable & helpful.

Thomas R. 
Évaluation :
3

I recommend having a designated area for drop off. Wasn't specifically marked.

Kirk L. 
Évaluation :
3

Please clean floor. Every piece of furnitures and box arrived with GREASE on the bottom. When I put furniture down it trashed my house with grease. Unacceptable for the price I paid for the truck.

Fernando S. 
Évaluation :
5

Drop off went very smooth !! Excellent service!!

Kurt H. 
Évaluation :
5

Thank you! Wonderful service.

Kellie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C. 
Évaluation :
5

Employee was very friendly. He assisted us with hooking up the trailer and ensuring we had a safe trip!

Thomas Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd N. 
Évaluation :
5

They are always very professional, efficient and helpful.

William K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley G. 
Évaluation :
3

This was not the original pick up location. The location that Uhau's sit said had trucks was Pecos, TX. This is highly misleading and we had a lot of trouble, having to drive 100 miles out to Alpine to actually get a truck. Uhaul reps explained that they cannot garauntee a truck but if they were more transparent and honest on the availability of equipment in rural areas, we would have planned very differently. Of course, being unaccountable to anyone, Uhaul will do what it wants, so I just advise all customers in rural areas to do their homework before booking online.

Hector R. 
Évaluation :
5

We would like to Thank Mr Albert Ramos for being there for us. He was very helpful and very professional. Thank You !!!

ruben M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen W. 
Évaluation :
5

It was a seamless pickup. Everything was ready to go - we were in and out in about 20 minutes.

Paul M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonh H. 
Évaluation :
5

I could not have been treated better! He was so very helpful and worked to get us the best possible deal.

Nancy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott V. 
Évaluation :
5

everything was great

Elvenia D. 
Évaluation :
5

Nothing, Michael was most helpful in Alpine

Michael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanette L. 
Évaluation :
4

I was charged a $15 equipment substitution charge but we didn't change or have extra equipment

David L. 
Évaluation :
5

Truck was not cleaned out on riders door deep inside the compartment where it appeared someone had vomited at some point. Also, found a remnent of a marijuana cigarette under the passenger seat. Glad the Border Patrol drug sniffing dogs didn't check out the cab when they checked out the truck at the border checkpoint.

CASEY M. 
Évaluation :
5

Have used this location before. Always an excellent experience.

Michael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrance G. 
Évaluation :
5

Guys were very helpful couldn't have gone better.

Elbert H. 
Évaluation :
3

Excellent service à la clientèle. Just was screwed with pricing. Contract was more than actual mileage.

Antonio G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqui W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqui W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqui W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sam M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dori R. 
Évaluation :
5

Location was easy to find and staff was very courteous and helpful.

William C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph R. 
Évaluation :
5

Thank you for such friendly and fast service!

Briana C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanne S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall M. 
Évaluation :
5

We have rented from these folks many times. Each time they have been wonderful and so helpful. Merci les gars!

Jackie E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dirk M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alison F. 
Évaluation :
3

Woman that called to “confirm” reservation was pretty rude, told us we could not rent the truck for the price it was reserved for. She should have checked with a higher up person first. It made for a more stressful move. She also never called us back, when she told us she would. Picking up the truck was fine, once the reservation was all sorted out. No wait, relatively quick pick-up.

William S. 
Évaluation :
4

The staff was friendly and very helpful.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry E. 
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