Customer Reviews for Altama Storage Company
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

238 évaluations

60 Scranton Connector   Brunswick, GA 31525

(912) 466-9631

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 9h30 am à 5h30 pm
  • Sam : 9h30 am à 1h pm
  • Dim : fermé

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN F. 
Évaluation :
5

The cab of the truck on pickup was dirty. Personal belongings from a previous renter remained inside the vehicle. My husband cleaned the interior.

Mark C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elishe A. 
Évaluation :
5

The back was a little dirty

ROBERT D. 
Évaluation :
2

The appliance dolly was not in the truck.

Sheila T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnita A. 
Évaluation :
1

I was directed from a man coming from the building to just leave keys in the truck and he will pull it and take care of it he didn't need anything from me later I received additional charges for gas I paid for my gas and return truck on the same amount of gas it had in it when I got it I was also charged a late fee for supposedly the payment not going through on the 18th but it was never declined on my bank account then on July 2nd I received charges for when I inquired about it was told that they took a picture of the gas gauge showing it did not have enough gas in it at 2:02 though I did not return the truck until 2:52 and that was when it was returned I got no answers of why a picture that was took at 2:02 of a gas gauge I was charged for when I still have the truck and had gas receipts and didn't return the truck until almost an hour later it was very poor customer service they did not check the truck out with me have me sign anything and seems to be the truck could have been driven by one of the employees or anyone at that matter because they just wanted me to leave the key in there because he was in the parking lot busy with someone I will never use this location again I have used U-Haul in the past several times I have never had any of these issues this was very disappointing and unexpected and it's caused me to be out of funds through the holiday there is no reason why I should have been charged on July 2nd for gas and late fee on a truck that was dropped off on June 18th and especially when the picture of the gas gauge was took before I drop the truck off they're obviously some dishonest employees at this location that has impacted my family and in the future will look for other rental services

ALYSSA O. 
Évaluation :
5

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Peyton S. 
Évaluation :
5

Oil was low on uhaul when I picked it up.

MARY K. 
Évaluation :
5

Very helpful customer service. Easy return too.

James R. 
Évaluation :
5

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Paula V. 
Évaluation :
3

I dropped after hours.

Erin W. 
Évaluation :
5

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Margaret M. 
Évaluation :
1

Don't report rented equipment as stolen.

ERICAELAINE K. 
Évaluation :
5

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Nasiya P. 
Évaluation :
5

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Vicky N. 
Évaluation :
5

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KIARA W. 
Évaluation :
5

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Monica M. 
Évaluation :
1

Don't close in the middle of the day for 2 hours. I had a 1230 booking. Showed up to pick up the truck and sign on the door said “back at 230”. Awful customer experience

AMIR G. 
Évaluation :
5

Really good person handling the pickup.

Henry L. 
Évaluation :
5

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yong Z. 
Évaluation :
5

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DONNA R. 
Évaluation :
5

Your text message system sucks! I got notification to do a pre trip inspection about 2 hours after I was on the road. I'm not a teenager so I don't walk around all day with my phone in my hand.

WILLIAM D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toni A. 
Évaluation :
5

Everything was very clean and the office staff are a pleasure to work with. Don't change anything.

jonnie C. 
Évaluation :
5

The customer service was exemplary and extremely helpful.

Jonnie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy B. 
Évaluation :
5

Very accommodating i was stressing last minute finding moving equipment really appreciate this offer.

Jerrel M. 
Évaluation :
5

I believe his name was Larry at Altama Storage Company. He was FANTASTIC!! Let me take the uhaul a day early and got me on my way quickly!!

Anthony B. 
Évaluation :
5

Thank you! You went above and beyond!

Natalya D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew K. 
Évaluation :
5

The gentleman who checked my equipment in was very helpful and a delight to speak with highly recommend

Frank W. 
Évaluation :
5

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Marcus A. 
Évaluation :
5

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Ganten K. 
Évaluation :
5

Everything is perfect thank you

Sierra S. 
Évaluation :
3

I rent uhauls all the tine and the rates here were higher. I do not know why I'm always having trouble with uhaul I think I'm just going to try another moving company or service to compare. I paid more for this truck than bigger trucks

Sharita H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine H. 
Évaluation :
4

Other than the customer service I got over the phone and the rep not reserving the right storage so I got my first month free!! And getting charged a whole day for being 4 hours behind because the storage issue. It was fine??

Elizabeth K. 
Évaluation :
5

Absolutely nothing. Larry went above and beyond to make it great!

Gerrie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYCE B. 
Évaluation :
5

Best Uhaul experience I have ever had. These guys are great!!

Ganten K. 
Évaluation :
5

Smaller place but very friendly.

PAUL M. 
Évaluation :
5

The smell in the back was so bad we used our truck for most the stuff because it was making our house smell bad. Friendly staff just smell was awful.

shirley B. 
Évaluation :
5

It was the worst experience ever in moving, the equipment needs work! Spent 3 hours on tow trucks between 2 break downs.

katie T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kate H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rock S. 
Évaluation :
5

Excellent facility and person working the desk. The truck is well-maintained and very clean.

Lisa R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jermaine C. 
Évaluation :
2

I went to the drop off location during their advertised business hours, but the location was closed. I had to call Uhaul customer service for assistance.

Ross S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gerassimova O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
5

Incredible customer service experience! These guys really know how to make it easy. I will only pick up / drop off from them moving forward.

James D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Great location! Very kind and professional!

veley V. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Quick, friendly, easy rental experience.

Jason R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian R. 
Évaluation :
5

A+ customer service.

Richard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

al B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
5

Keep providing excellent service.

CRAIG C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Faye M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

theresa S. 
Évaluation :
5

Great customer service, John? was awesome and tell him I said Thank you very much for his help. Brunswick Altama office

Gina P. 
Évaluation :
4

S.O.

Milton C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keir S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

emillie B. 
Évaluation :
5

Very friendly people there and very helpful

tomas C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob P. 
Évaluation :
5

Nothing needs to be improved.

robert T. 
Évaluation :
3

Wrong location for return it was return in Houston Texas .

Gilberto G. 
Évaluation :
3

Vehicle ran great and was clean. Prices were a little high but a lot cheaper than a professional moving company.

Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen M. 
Évaluation :
5

My experience with great. Professional nice. Best U-Haul experience ever

shirley B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mckenya B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORRELL S. 
Évaluation :
4

Very nice experience. Helpful representative.

james W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles K. 
Évaluation :
4

He was very nice when I went in to discuss returning the truck but nasty when he called to tell me I forgot to remove my combination lock.

margaret F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lindsey H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM C. 
Évaluation :
5

Absolutely nothing

destiny P. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Friendly and fast service. Would definitely recommend to everyone!

LORRELL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

moreno G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

catherine W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gavin H. 
Évaluation :
1

The lady that took my order wasn't familiar with the uhaul equipment. Apparently she don't work for uhaul as she stated. She was covering for someone. When I checked out the truck the mileage didn't match what the records said. I then also got charged for fuel because of their error and that made my bank account negative

Anthony D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren Ashley E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alisha A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia S. 
Évaluation :
5

Everything was great, completed most of the paperwork online, truck was ready and clean with all the extra's I asked for. Gentleman who helped me very professional.

Paul W. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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