Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Refund should be instant since photos are uploaded. Atlesst by 9 am the next day. Overall it was easy. I would of also liked to make my profile before arriving since this is a self serve location.
deja Antoine
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mike Yennie
Évaluation :
3
Parking is quite difficult.
Sally Maldonado
Évaluation :
1
Boxes need to be closer to actual rental locations
Phillip Sims
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dylan Kramer
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jennifer Harmon
Évaluation :
3
Guage correct amount of gas and charge accordingly
Dianna Matthews
Évaluation :
5
Rien
JOHNATHAN JOHNSON
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Thanneysia Payton
Évaluation :
3
An option that asks was it returned in the same condition as found. I took pictures of the inside of the cab prior to leaving the lot, but that was before the 1/2 full vodka bottle made noise all the way to my daughter 's house where I found it under the passenger seat. The business was closed on weekends so I was on my own. They lock box was difficult to open.
Cheryl Matlock
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Angela Gauthier
Évaluation :
1
Small lot hard to maneuver to and was overcharged. Couldn't complete the return online and requested a call back but never got one. Unsecured lot.
Angela Mason
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Emily Spoon
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Emily Spoon
Évaluation :
5
Owners were more than helpful. I appreciate the convenience and also the great customer service. I highly recommend this specific location if you are in need of a uhaul truck.
Raven Guillory
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Manuel Piria-Flores
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
PORTIA ROY
Évaluation :
3
Air conditioner did not work. Seat belt was too tight for large men. Brake and footfeet configuration was poor. Ran good uncomfortable to drive. Picking up and receiving was good
David Hamel
Évaluation :
5
Best customer service and an pleasure to communicate with
JAMES CITIZEN
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John Robinson
Évaluation :
5
Easy drop off procedures
Richard Dorman
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael Shelly
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
GARY GATLIN
Évaluation :
5
Nice people!
Kevin McGovern
Évaluation :
5
Very friendly personnel.
Robbie Martin
Évaluation :
5
Easy up on gas refills after use.
Ronald Darby
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard Vandewalker
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Garrett Owens
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MARK RILES
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Omar Delgado
Évaluation :
3
Representatives need to have better training and communication with the customers. It took 2 hours before I was able to rent me a uhaul..
Dianna Green
Évaluation :
2
Truck oil light came on the morning I picked up truck. I the customer had to buy oil for truck. I called company where I picked truck up from,she responded let me know if anything happen. But other than that truck worked out fine.
Roger Whittley
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
wesley tipton
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Eric Brooks
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brittany Bilbo
Évaluation :
5
Upgrade your other locations to the level of service I found here.
RANDALL STRINGER
Évaluation :
5
The service staff that helped me were all very professional and friendly.
Lowery Woodall
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
PIIA HANSON
Évaluation :
5
good customer service
teresa lavine
Évaluation :
5
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KHYRA DOUGLAS
Évaluation :
5
Nothing, everyone was very helpful, very polite, and professional. Thank you for all help!
Veronica Stone
Évaluation :
5
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Geraldine Small
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
mark thrower
Évaluation :
5
Very efficient and speedy process. Friendly and inviting atmosphere. We were early and the Truck was ready to Be picked up already. Definitely an excellent location to rent from.
Cheryl Evans
Évaluation :
5
Excellent service à la clientèle
Jeffrey McHenry
Évaluation :
5
AWESOME SERVICE
Christen FONTNETT
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jermika Bradberry
Évaluation :
5
Experience was great. Great, friendly staff!
Brian Stampley
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Greg Bassett
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Travis Burns
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Laura Maddux
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Angela Noel
Évaluation :
5
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SANDRA PARKER
Évaluation :
5
Provide some tie down straps in the 20 foot trucks
GLENN WILLIAMS
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kenneth Cleaver
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Patricia Buck
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jaime Cave
Évaluation :
3
This was a change of requested pickup location and we were not notified of the change. This cost us time, extra miles and cost.
EMMET ALBIN
Évaluation :
3
I drive 4 miles the truck gas light came on.
Clete Charles
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Duane Richard
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
William Oliver
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stephen Bosworth
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RICHIE SALENGA
Évaluation :
5
During my move I experienced getting stuck in muddied area of my apartment complex, it would be cool if necessary tools were available for incidents of such matters. Thanks Uhaul USA, your convenience was well worth using. VIVIAN
Vivian Feathers
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dennis Wright
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jessica Purser
Évaluation :
3
It would be nice if a customer calls, that their call would be returned in a timely matter. I called 3 times and finally had to call customer service to get everything straighten out . Chantel at the customer service number did an excellent job in straighten everything out for us,since we were in a time crunch.THANK YOU Chantel !!
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KEITH FOREMAN
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Hector Rosales
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jill Harris
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Allyson Eugenio
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ostella hunter
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
jaisa walker
Évaluation :
5
Outstanding experience so far. Still have tovreturn some unused boxes. We will see if Fort Worth is as good as Beaumont.
carol templeton
Évaluation :
5
Very friendly & easy access
Rafael Gonzalez
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mildred Holman
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Greg Boles
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nicholas Bonrepos
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mark Barber
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRANDON ROLLINS
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Antonio Holiday
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Rodney Dolan
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ramon Ordonez
Évaluation :
3
I rented trailer needed longer and was told no because he rented to someone else
DEWAYNE OLIPHANT
Évaluation :
5
A+++ location and service
Richard Reynolds
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tim Lene
Évaluation :
5
The paperwork process takes wayyyyy to long! A couple Coupons to Popeyes would be an awesome game but
Joseph Miller
Évaluation :
5
It's perfect
Emile Longo
Évaluation :
2
Service was slow, lady was friendly but not well versed on the process. We were told the trailer would not crank up, the guy used a pallet jack to attach to truck, but crank did work.
Alice Smith
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
matthew bender
Évaluation :
5
They gave me wonderful customer Service considering the lack of communication and the dropped ball from Best Storage Beaumont LP on N 7th Street.
CHESTER GREMILLION
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ron jackson
Évaluation :
5
I would recommend anyone to use U-Haul.. they are the best. Very understanding and helpful if ya need anything dealing with they truck.
Jenita Green
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Buddy Alldredge
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nancy Beckwith
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Matthew Mcnabb
Évaluation :
4
The truck we rented seemed to have a transmission that "struggled" a lot during our drive...seemed to be stuck in a gear many times.
Chris Ward
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JUSTIN PIERCE
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ROBERT BRUZA
Évaluation :
4
Truck should be filled with gasoline and that way we would not have to go to gas station right away
Jeanette Kuhn
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