Évaluations des clients American Self Storage #19

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de American Self Storage #19

Cote générale :

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Monica P. le

Évaluation :

Jeff was quick, friendly and professional

jeremy P. le

Évaluation :

Will never use Penske again U-Haul only for me.

Trung T. le

Évaluation :

Very good

Carolyn F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin W. le

Évaluation :

The best service I have ever had. Would recommend to anyone in need. Could not have had a better experience.

Carrie T. le

Évaluation :

Great customer service!

Nicolai L. le

Évaluation :

Great customer service. Will be renting from this location again.

Timothy H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley L. le

Évaluation :

The gentleman met me at the door & took me down to where the trailer needed to be dropped. He unhooked the trailer & I was in & our in just a few minutes! He was very polite, clean cut, & very professional. Both my pick up & drop off experiences were great! Super people to deal with😎

Jesse M. le

Évaluation :

The truck was very clean and generally the truck was well maintained. The driver’s door needs to be adjusted. It took a very hard slam to close and it did not seal out the wind noice.

Daniel K. le

Évaluation :

Amazing customer service. Would definitely return for any moving needs I had even if it wasn't the closest center!

Caitlin C. le

Évaluation :

it was the best customer service i’ve had. thank you so much! i will recommend everyone i know to go to you with their needs!

Jamie L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jack D. le

Évaluation :

great customer service

Patrick B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLEN B. le

Évaluation :

The person that we dropped the truck and trailer off to was very warm and friendly. The facility was very clean looking and organized.

Yankston J. le

Évaluation :

The manager of the facility has sent me 3 threatening text over a charge - I DO NOT appreciate being threatened when you are holding more than $200 on cards for rentals. I have turned the text over to the local authorities and have disputed the charges with my card company. He allows his dog into the office - plays with the dog while waiting on customers and places priority on "his customers" to the ones waiting in his waiting area.

COLLEEN H. le

Évaluation :

The drop off was closed. It would have helped if we had known.

andrew K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney D. le

Évaluation :

Jeff is absolutely amazing! He stayed late at the location so we could come back and get the auto transport put on. He’s the nicest person I’ve ever met in the U-Haul world, and I move a LOT for work.

Laura M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron M. le

Évaluation :

Very nice and extremely helpful.

Jeff M. le

Évaluation :

Jeff was very courteous and helpful. Made for a pleasant experience

Brittany R. le

Évaluation :

Jeff at this location was amazing!! He made sure that he had everything ready to go for us and got there very early that morning to ensure we were taken care of.

Dylan P. le

Évaluation :

U-Haul dude was awesome!

Joe W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris W. le

Évaluation :

They were closed but seems like the app worked well to drop off

CONNIE F. le

Évaluation :

Road great

harold A. le

Évaluation :

Stay open later on week ends

timothy S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rachel W. le

Évaluation :

Great guy helped us when I dropped off the uhaul!

Jorge H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caleb M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. le

Évaluation :

I was charged for 19 gallons of fuel. I only drove the truck 10.1 miles. There is no way the truck only gets .53 miles per gallon. When I called the location to resolve the matter the sales person, Jeff Seaborn, refused to help me. He began yelling at me on the phone, and then he hung up on me. When I called UHAUL customer service the first time, the customer service representative did not bother to get any of my contact information, my contract number, or any other information from me. Her answer to the problem was to connect my call back to Jeff Seaborn at the rental location. When I called UHAUL customer service again, Brenda helped me get a customer action complaint started.

Olunwaseun O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franda F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce O. le

Évaluation :

Jeff, was absolutely amazing. Very friendly accommodating . Thank you jeff...

GREG C. le

Évaluation :

Rick and Jeff and everyone we worked with were so nice and helpful. Will definitely recommend to friends and family.

Terrell E. le

Évaluation :

Owner manager very helpful

Carl J. le

Évaluation :

Rick, the guy that runs this location should write a book on how to provide excellence in customer service and how to always go above and beyond for the customer. Two trucks rented this week from him and the service was over the top on both occasions. Also, the most friendly human being any of us had ever met.

Roger S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teresa W. le

Évaluation :

was a very quick and easy process!

Ted O. le

Évaluation :

Rick was outstanding. Knew the process and helped with ideas for our move. Very personable and knowledgeable. Reservation and pickup process were smooth. Rick was extremely conscientious about hitch process.

JUD L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. le

Évaluation :

Make the check in easier

Danienne R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony G. le

Évaluation :

When we called, but said that they didn't have room for us. After I explained we went through the uhaul app, he said he would honor it, but we would have to find somewhere else....not very happy.

Charles S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy J. le

Évaluation :

The experience was pleasant and the service was fast and easy.

Brian C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua T. le

Évaluation :

Fire the idiot at the facility that doesn't know how to turn her computer on.

Blake D. le

Évaluation :

Super helpful and nice!

Racheal W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsea S. le

Évaluation :

Friendly, knowledgable, speedy service. Thanks!

Thomas T. le

Évaluation :

Very friendly, excellent service!

Brandon K. le

Évaluation :

Rick was very helpful...will definitely use him and UHaul again!

Christopher M. le

Évaluation :

U-haul charged us for an extra day when we actually returned the equipment two days early! The actual pick up and drop off locations were great, but U-haul phone customer service reps on the reservation end were horrible as I was transferred four times and nothing was ever resolved. On the other end they were very helpful in crediting back our extra day.

Kay C. le

Évaluation :

The guy running the U-Haul place is great

TERESA J. le

Évaluation :

Every employee we dealt with at this location were fantastic! They were very professional, polite, and went above and beyond to help us. I very much appreciate their outstanding customer service.

KIM G. le

Évaluation :

Not a thing to improve. It was perfect.

BRIAN M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALERIE T. le

Évaluation :

The person was not customer friendly nor did he remember he had contact my husband and I the day before to confirm the pick up time. He was very unpleasant to my husband. This was disheartening to me as my husband had not lived in the United States for a very long time; though, he is an American serving his country all of these years abroad. He did not treat us like valued customers.

P. J. M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zane S. le

Évaluation :

Nothing. Rick made this rental very easy and complete, including calling another dealer to borrow an applicance dolly. Also gave good advice on loading and hauling.

Brian K. le

Évaluation :

Very helpful gentleman at the location. Very friendly. Will definitely use this location again.

Erin L. le

Évaluation :

Very customer service oriented. Great job.

Robbin L. le

Évaluation :

Rental agent was very professional and courteous. He had everything ready when we got there and had the trailer in a convenient location ready to pick up. 10 of 10 on this rental experience. Thanks

Kristen W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy W. le

Évaluation :

All was great. The attendant helped me hook up the trailer to my pickup. Checked to make sure all the lights worked and tighten the ball latch. Then he had me drive around the lot and he retighten the ball latch. Very friendly and concern that all was good with the trailer. Thank You Very Much

Machaela P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jessica C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcketta C. le

Évaluation :

Experience was perfect. Went off without a hitch

Marcketta C. le

Évaluation :

Knowledgeable, friendly and very helpful. Made it a pleasant experience.

Marcketta C. le

Évaluation :

Very accommodating and helpful . Made things easy

Lynda J. le

Évaluation :

They had MANY uhauls in various sizes; ALL Available. That is how ALL Uhaul places should be PERIOD. No trucks, your NOT a Uhaul distributor; simple.

james R. le

Évaluation :

Nothing everything was good

shun S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRIELLA L. le

Évaluation :

Roger was a great man and very personable. He made the rental process quick, easy and he was very explanatory. I highly recommend this location and company.

mary A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wayland K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandon W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toby B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER W. le

Évaluation :

Outstanding service very easy to work with

Lydia P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tracy S. le

Évaluation :

The guy running the place was very helpful and also very nice

vickie H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clayton T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID N. le

Évaluation :

Roger and the staff were friendly and professional. They worked with us and we were very grateful for that. I highly recommend this place.

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