Customer Reviews for AMG Fleet Services
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

286 évaluations

907 Richmond Ave   Staunton, VA 24401

(540) 416-0861

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Staunton, VA 24401

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean S. 
Évaluation :
3

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Roxann C. 
Évaluation :
5

Great group of guy's to deal with.

STEVE L. 
Évaluation :
5

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Bruce F. 
Évaluation :
5

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Michael C. 
Évaluation :
5

Corey and Scott were awesome to deal with and we appreciate there candor and staying a bit late to finish up with us. Definitely will be using this location a lot now that we know where it is and the guys that run it are great too.

MELISSAPAIGE F. 
Évaluation :
5

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Bruce F. 
Évaluation :
4

No problems, easy drop-off.

Charles T. 
Évaluation :
5

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Diana H. 
Évaluation :
5

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Jeury G. 
Évaluation :
5

Great utility trailer, u-haul should sell this trailer, I have pulled a lot of trailer and this one followed my truck perfectly!

MARKK M. 
Évaluation :
5

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Christy T. 
Évaluation :
5

Your web experience was a disaster. I arrived as planned, after closing time and had to pick up my truck using my he mobile phone method. Your website gave me a button/ lets get started, so I clicked on it. Then it gave me only one option - to go back to : How can we help you. Clicking on that sent me back to : let's get started. It was an endless loop. Now it's dark and after a 7 hour drive I'm dealing with your nonsense and still 40 miles from my end destination. Fortunately I noticed a box to send a message to the renting office, which I did. There was no way to verify whether it was received, and after 25 minutes I was about to quit for the day and pick up the vehicle the next morning, which would have cost me a half days time and much more aggravation. But the next moment the branch manager Scott (didn't get his last name) pulled up in his personal vehicle- he said he'd been checking his messages, saw mine, and immediately left his wife at the dinner table to go help me. He handed me the key and within minutes I was gone, late and frazzled but no a half day in the hole. Your ridiculous website did NOT deliver on the promised service if quick and easy pickup, and I believe I am entitled to a refund of the full ?72,49 I was billed. Please advise. Scott deserves special recognition for his courtesy, organization, and professionalism. U-Haul deserves scorn for being oblivious to the experience its customers receive thru it's website.

MICHAELP S. 
Évaluation :
5

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Bruce F. 
Évaluation :
5

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SHANNONMARIE H. 
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5

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Patricia B. 
Évaluation :
3

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daniel R. 
Évaluation :
5

Great experience

jonathan P. 
Évaluation :
5

Pick up was lovely, nice people and truck was well maintained but not deep cleaned, found some stuff from pervious customers.

hannah K. 
Évaluation :
3

The location sits down a hilly driveway from the main road. I drove by twice and missed it and then had to double back (while hauling a trailer) to finally get there. The signage by the road was tiny and inadequate. The employee who checked me in was very helpful and friendly.

JOHN MICHAEL G. 
Évaluation :
5

Excellent customer service, very fast and convenient pick-up as well as drop off

ERINLYN R. 
Évaluation :
5

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WHITNEYSUZANNE J. 
Évaluation :
5

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Lyell H. 
Évaluation :
4

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Michelle W. 
Évaluation :
5

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Maria S. 
Évaluation :
5

They were very appreciative of the business and help me get unhooked and on my way

Kenneth O. 
Évaluation :
4

Scott was nice enough to show me the vehicle before I drove up.

Denis N. 
Évaluation :
5

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Earl P. 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER N. 
Évaluation :
5

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TESSIE D. 
Évaluation :
5

Scott Powell did an excellent job in the whole process. Highly recommend this U Haul provider!

Jeffrey W. 
Évaluation :
5

My experience was perfect for my family move. Uhaul presented me with a nice package that was beneficial to my move. The associates were more than helpful and informative. Uhaul sets the bar for assisting life changing events for families i am an example. Thanks uhaul your bar is high continue to maintain .

Anthony G. 
Évaluation :
5

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CLARENCEB H. 
Évaluation :
5

I have rented a LOT of uhaul equipment both local and one way over the past 30 years. This is the most pleasant place I've rented from. Cory Crawford is smart, friendly, and efficient.

Mark U. 
Évaluation :
5

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Susan S. 
Évaluation :
5

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Bruce F. 
Évaluation :
3

I have returned equipment here before. The location is a little difficult to find, tucked away behind other businesses that front the road, but personnel are very helpful and friendly.

STEPHENHUGH M. 
Évaluation :
5

Cory Crawford was very professional and took great care of me. Would return again!!

TIMOTHY W. 
Évaluation :
5

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BRUCEDAREN F. 
Évaluation :
4

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JEROME F. 
Évaluation :
3

The trailer was clean but during the day, the brake lights started to not work. The rental person checked them before I left, but they were not working by mid day as a person let us know when we were at a stop light. Checked them and only one light was working. Should have equipment that is reliable especially for safety items like brake lights.

John O. 
Évaluation :
5

So helpful and nice! Highly recommend!

Whitney J. 
Évaluation :
5

I showed them that the windshield wiper should be replaced and he planned on replacing it. They took care of me quickly and professional

Kenneth H. 
Évaluation :
5

Customer service is awesome.

LYNNLAMAR L. 
Évaluation :
5

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JOSEPHCHARLES M. 
Évaluation :
5

Even though they did not have a 15 foot truck they gave us a 20 foot for the same price and was extremely friendly.

CHRISTIANALAN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCEDAREN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOANCLOONAN S. 
Évaluation :
5

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Ronald P. 
Évaluation :
5

Excellent, honest experience but I wished the cargo van had been vacuumed out.

JULIEREHRIG G. 
Évaluation :
5

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SCOTTDERRICK M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBINLEE K. 
Évaluation :
5

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BRYANARACHELL L. 
Évaluation :
5

Fantastic management

Robert W. 
Évaluation :
5

No comment

MARIEOANTOINE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCEDAREN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLINCOURTNEY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCEDAREN F. 
Évaluation :
5

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Bruce F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHYNIXON D. 
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5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCEDAREN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETHC R. 
Évaluation :
5

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ENRICO N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCEDAREN F. 
Évaluation :
3

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GREGORY G. 
Évaluation :
5

Easy to deal with.

John L. 
Évaluation :
5

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Adrienne W. 
Évaluation :
5

Cory was awesome to work with! Really made the moving process better!

Victoria W. 
Évaluation :
5

Nothing. Dennis was fantastic.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCEDAREN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCEDAREN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALFREDJENNINGS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHYEUGENE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCEDAREN F. 
Évaluation :
5

Location and people great. However, your reservation service (phone) is terrible - so many mistakes and so long a wait time. I had to call at least 4-5 times to get my reservation straightened out and then when I returned - someone on your end had changed my days from 4 to 1, although my return date was 4 days (correct). I actually returned it 2 days early and you guys charged my Credit Card a second time for one additional day. On the phone for 2 hours last night. First guy was full of you know what and tried to tell me the charge was pending. Was not - actually was a second charge - confirmed by my credit card co. - anothter call and 45 minute wait. Then the guy I spoke with was rude, would not let you get a word in, and I finally demanded someone else - got a nice lady but she could do nothing - had to refer it to a regional manager and I think it all got worked out for my credit this morning although she told me had up to 72 hours to respond. He did get on it this morning but had it been 72 hours - thats completely unacceptable. So the truck was good, people where I picked up and returned - excellent. Your people - extremely poor to say the least.

JOHNDWIGHT M. 
Évaluation :
5

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Stephen G. 
Évaluation :
5

I like AMG the best out of all the uhaul rental places in the area. They're super easy to work with and always have clean, well maintained and operational vehicles & equipment.

ADRIENNEHANNON W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer T. 
Évaluation :
5

I highly recommend this uHaul location. The service is always exceptional.

MIKE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Penny R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY T. 
Évaluation :
5

The unloaders I had scheduled through uhaul were over an hour late. My family had an appointment we had to make so we ended up unloading the majority of the truck ourselves. The unloaders were here for less than 30 minutes and only moved a couch and a dresser. We did everything else ourselves because we couldn't be late to our appointment. Could I please have a refund? I'm willing to compromise and pay for one hour

Kathryn H. 
Évaluation :
5

Originally requested a furniture dollly but there wasn't one available when I went to pick up my rental. The manager replaced it with a utility hand truck at no additional cost - it was a good call. This is the second time I've dealt with this location. Will definitely return for any other rental needs.

WESLEYALLEN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMAILENE H. 
Évaluation :
5

Wonderful experience great people

MARTINRICHARD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHANSCOTT K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
5

The entire rental process was excellent. The van even had the new smell. Would definitely recommend renting from AMG fleet services.

Laurie T. 
Évaluation :
5

Clay is the man. Super helpful. Thank you.

Thomas C. 
Évaluation :
5

Superb customer service

JENNET I. 
Évaluation :
5

Very pleasurable experience - will definitely go to them in the future for rentals!!

WESLEYALLEN R. 
Évaluation :
5

Thank you for making everything stress free!

Jenifer T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZHEHAO Y. 
Évaluation :
5

This location is great! The trucks were pristine and seemed brand new. The customer service was excellent and the process super easy - would definitely go there again.

Kirsten S. 
Évaluation :
5

I received excellent service from Scott at this location. He is professional, honest and extremely helpful. It is always a pleasure doing business with him.

MIKE S. 
Évaluation :
1

The location and the truck were fine. My problem is with the useless insurance you sold me. I bought insurance from the location on the rental through Repwest. During the rental I had a collision, Repwest says the insurance does not cover the damage and that I am responsible for the damage. They have sent it to a lawyer, I am disputing their assertion. However should a judgement be found against me I intend to bring a class action suit against U Haul as I assume that I am not the only customer who has found themselves in this situation.

Robert W. 
Évaluation :
5

Always a pleasure doing business with Scott. He is always professional and very helpful.

MIKE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENEEL P. 
Évaluation :
4

Did not have packing blankets in the truck when I arrived to pick up, and unable to locate any at the time of pick up. Thankfully they removed it from my bill. I removed the snow from the windshield while the rep was looking for blankets, Incredibly friendly and incredibly personable. Thank you for wearing masks.

THOMAS C. 
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