Customer Reviews for Anastasia Storage Center
(U-Haul Neighborhood Dealer)

151 évaluations

1985 Mizell Rd   Saint Augustine, FL 32080

(904) 429-4053

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5:30 pm
  • Sat: 9 am–12:30 pm
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Saint Augustine, FL 32080

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANE M 
Évaluation :
5

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Michael W 
Évaluation :
5

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Paul D 
Évaluation :
5

Tessa, the Manager was great. Informative, quick to get my paperwork processed and get me on my way.

DAVID C 
Évaluation :
4

The truck was smelly inside like a dirty body it was not clean either up front or in the back of it when we got it. I felt dirty sitting in it The lady at the desk that we rented from was extremely nice and pleasant

Heidi R 
Évaluation :
5

Drop off location was very convenient and easy to find. Staff was very friendly. Would definitely recommend.

Karen G 
Évaluation :
5

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Robert D 
Évaluation :
5

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alison F 
Évaluation :
5

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Starlene C 
Évaluation :
5

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James s 
Évaluation :
5

Tessa was very professional, helpful and friendly. The location could not have been more convenient. i was impressed with the cleanliness and order of the storage facilities. The check in, drop off process was very easy. I would definitely work with this location for future moving and storage needs.

Madie M 
Évaluation :
4

The experience very good, very friendly staff, easy check in and out, but I am very disappointed to see the $11 insurance charge on my bill when I was never told about it. I have a rental rider on my car insurance that covers anything I rent and for me to charged $11 for a 3 hour rental, very disappointing. Again, not giving me the option at check in does not make me happy. I will leave it at that…

Bobby G 
Évaluation :
5

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Steven S 
Évaluation :
5

Very nice lady agent helped us get set up properly and got us the best deal, well done!!

Tim C 
Évaluation :
5

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Alexandra H 
Évaluation :
5

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Tom N 
Évaluation :
5

Wonderful manager and fantastic service! I wish I could leave 10 stars just because of how great everything was. Super seemless and super helpful! Really great company!

Daniel L 
Évaluation :
3

We cleaned the vehicle our self

John H 
Évaluation :
5

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Fred W 
Évaluation :
5

All good

Bernard m 
Évaluation :
5

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DEBBIE R 
Évaluation :
5

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VERNICE N 
Évaluation :
5

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Brenden T 
Évaluation :
5

Through no fault of the agent (who provided great service), it took her about 1/2 hour to get online with U-Haul to process my rental agreement. Also, when I tried to open up a U-Haul account online, I wasn't able to finish online registration because it kept telling me I had the wrong password - when I was setting up a new account! Frustrating. Otherwise, everything fine!

Roger C 
Évaluation :
5

Tessa was Outstanding! Great Experience - Keep it up!

STEPHEN W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

oscar p 
Évaluation :
5

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Regina A 
Évaluation :
5

great service

Kelly H 
Évaluation :
5

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Richard R 
Évaluation :
5

Tessa and Ben made everything with the rental go smoothly.

edward k 
Évaluation :
3

Not impressed with the people that run it. I was told one price by the young man when we reserved the truck and another by the young woman when we picked it up. When I turned it in, although both of them were there, neither one got up to check the truck or the mileage.

George M 
Évaluation :
5

Great Service all the way around

JAY D 
Évaluation :
5

Best U-haul experience we've ever had!

Kacey C 
Évaluation :
5

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Phu N 
Évaluation :
5

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CELIA T 
Évaluation :
5

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Heather C 
Évaluation :
5

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joe b 
Évaluation :
5

Tessa handled the transaction professionally, courteously, and with a great deal of compassion. I highly recommend Anastasia Storage Center for all your hauling and storage needs! Great location to have truck/van rentals! So convenient for pickup and drop off!

Maria V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clayton C 
Évaluation :
5

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Betty H 
Évaluation :
5

Always pleasant to deal with

Len B 
Évaluation :
5

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Edd G 
Évaluation :
5

Great service.

DENNIS M 
Évaluation :
5

no problems whatsoever.

JAMES L 
Évaluation :
5

Great staff. Helpful and friendly. Je les recommande fortement. 

PAUL L 
Évaluation :
5

This place was awesome, fast friendly service and the whole process smooth as silk. Merci!

STEVEN P 
Évaluation :
5

More parking might be good

MICHAEL K 
Évaluation :
5

Easy to make reservation, truck ready on time. Staff knowledgeable and very courteous. Location next to gas station which made return easy

GARY G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIME A 
Évaluation :
5

Nothing. The agent was spectacular! I'll be back sometime once again..

CHARLES E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY S 
Évaluation :
5

Customer Service was above and beyond. We will be using this location again just because of the warm welcome and easy renting and return. The receptionist was very friendly and very efficient. thank you for a great experience. MS

MICHELLE S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMMALEIGH V 
Évaluation :
5

Perfect

KIRK P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOB A 
Évaluation :
5

Tessa, the manager, provided superlative customer service. Her demeanor was pleasant and efficient. Her sharing of her knowledge of local services was extremely helpful!

TIMOTHY V 
Évaluation :
3

Make instructions more clear about how to obtain and drop off a truck at this location, especially if you are closed.

Drew H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan T 
Évaluation :
3

Make sure that the equipment is in the correct location as to not have your customers running around. Although I am very thankful you gave me a new truck to take out of state .

BRANDON D 
Évaluation :
5

make sure the 24/7 pickup option is entered into the system correctly. the app told me i had to wait until they opened at 9. luckily, the manager had come out to check something and was able to help me.

Phillip G 
Évaluation :
5

They were terrific, nothing to improve.

LESA M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julio P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zelda N 
Évaluation :
5

Great customer service! Thanks Ben!!

PETER B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jillian P 
Évaluation :
5

Been was great.

CHARLES E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda H 
Évaluation :
5

Tessa was so courteous and helpful in assisting me with figuring out what size truck I needed to rent. It was the perfect size and easy to rent and return. I will certainly rent again. Thank you, Tara Regan

TARA R 
Évaluation :
5

Great.

ARTHUR M 
Évaluation :
5

Nothing.

MARC P 
Évaluation :
5

The lock for the key was hard to open and not in a lit area so I had to use the iPhone to see the combo.

Fred W 
Évaluation :
5

Limited parking

Thomas S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN N 
Évaluation :
5

The Manager, Tessa, is wonderful. Excellent customer service and a friendly face! Easy rental, quick and sufficient. Will definitely use this location again.

THERESA H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA P 
Évaluation :
5

All went well

LUCIA W 
Évaluation :
5

This experience was perfect! The Agent was friendly, efficient and knowledgeable. The van was spotless and in perfect condition. Easy and quick pickup and drop off. I would definitely rent here again.

CONSTANCE M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER L 
Évaluation :
5

The personnel are over achievers. No improvements are warranted

CHARLES D 
Évaluation :
5

Your associate was friendly, welcoming and professional. She answered all of my questions and was a pleasure to work with.

Tomas R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT U 
Évaluation :
5

We have rented many Uhauls over the years and this location is by far the best we have experienced. Professional, friendly, and helpful. Hoping our need for Uhauls is coming to an end, but this will be our location if we do need one in the future.

Michael S 
Évaluation :
5

Rapide et sympathique

SORINA S 
Évaluation :
5

All perfect

Eric B 
Évaluation :
5

Staff were excellent but cargo van was not clean , however we swept it out and i was good to go . No problems with the #'s either , all was kosher re : mileage and gas etc

KAREN W 
Évaluation :
5

The employee that checked me out at this location was fantastic. Polite, friendly, and professional.

Corrie G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian T 
Évaluation :
5

I picked this up using the app, which was a terrible experience and cost me over 30 minutes. No one at Uhaul would respond. Luckily, the staff of Anastasia Storage Center stepped in to help me when Uhaul dropped the ball.

WILLIAM B 
Évaluation :
5

Best experience with Uhaul I’ve ever had.

Michael S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M 
Évaluation :
5

s/o

WILLIAM K 
Évaluation :
5

Alana was very pleasant to work with. You have a good employee. She gave me great information and even walked me to the cargo van and showed me where the gas door was on the van and explained things to me regarding the vehicle etc. Dedicated employees with good attitude are hard to find. I will come back to this location for future needs and I will let people know of my pleasant experience.

FARASHEPHERD B 
Évaluation :
5

was able to change the drop off with no issue and they were waiting for me when i got there.

James K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory G 
Évaluation :
5

It was a great experience.

Thomas R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen L 
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