Customer Reviews for Arab Mini Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

194 évaluations

793 N Brindlee Mountain Pkwy   Arab, AL 35016

(256) 931-2867

Heures

  • Mon–Sat
    De 8 h am à 4 h 30 pm
  • Dimanche
    Fermé

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles W. 
Évaluation :
5

Excellent service and very friendly

Gene L. 
Évaluation :
5

Very workable with me they were very nice to me every thing went smoothly thank you for everything...

tina F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK T. 
Évaluation :
3

Don't allow rentals to start before the location opens.

Seth A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles A. 
Évaluation :
5

Great customer service with both employees we worked with.

Tammy S. 
Évaluation :
5

The personnel on site were very helpful. This was my first time to rent a trailer. They understood this and were careful to explain the operation of the trailer and the process for returning it at my destination.

Tom E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra C. 
Évaluation :
1

The problem with this location is the man who runs it. He was rude from the beginning. Ibshowed up to pick up the truck 20 min early to do paperwork so that I could have the truck exactly at the set time. He chewed me out for being early. Then when we returned the truck he argued with me about how many blankets I used. The guy has a serious problem and is not customer friendly. There are many reviews about this guy on the Google review page for the location. I won't be back.

Jonathan L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sheri C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary S. 
Évaluation :
3

The gas surcharge was a little steep. The gauge wasn't exactly 1/4 at start but marked as such. Had I known that I would be charged over 40 bucks for 3 gallons in return I'd have mentioned it at the beginning of the trip. I made the gauge exactly the same as the start.

David F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P. 
Évaluation :
2

Keep inventories in store. Retrain the old man.

DHAVAL T. 
Évaluation :
5

Great customer service very friendly and helpful. Didn't like we had to pay for the trailer for days we didn't need. We only needed it until Sunday night but had to pay until Wed

CYNTHIA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan P. 
Évaluation :
5

The lady at Arab mini storage was very friendly and helpful!

TONY C. 
Évaluation :
5

Add car hauling trailer as a reserve option on UHauls Web site.

JOHN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann Dee D. 
Évaluation :
5

I had no problems , the staff was very kind and helpful .

Lamar C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marion P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Very helpful

CHARLES P. 
Évaluation :
5

Very good experience renting our 4x8 trailer. Courteous service and very good equipment.

CLIFFORD T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE C. 
Évaluation :
2

Parking lot way too small

PAUL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMBER S. 
Évaluation :
5

Thorough and knowledgeable

NICHOLAS W. 
Évaluation :
5

Marissa was a big help in repairing the mistakes made in the rental contract. This office was much more customer oriented as a rental location.

Gordon S. 
Évaluation :
5

Good Employee at this site, very helpful and appreciative.

JERRY W. 
Évaluation :
5

Very friendly professional

CHRISTOPHER G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis M. 
Évaluation :
5

Very pleasant experience! Thank you very much!

CECIL S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridgett B. 
Évaluation :
3

Told I was receiving a credit for equipment that I returned and insurance we didn't utilize and we we not! I don't like being lied to.

Robert M. 
Évaluation :
5

Was closed outside was clean and from what I seen inside was clean but 1 thing they can work on is having more lighting outside I passed the location 2 times going to iy

Michael T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CECIL S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale B. 
Évaluation :
5

It was closed

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert J. 
Évaluation :
5

John was very helpful and kind during a very stressful time. We were moving on a rainy day and he brought out his Umbrella to shield us from the rain. Moving is already stressful. Add rain to the mix and even more so. John did not add more stress. He was a bright spot in our cloudy morning.

patricia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patricia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louis V. 
Évaluation :
5

Not a thing

Tyler T. 
Évaluation :
3

I booked a 15' truck at this location because it was labeled as in stock. However, I got a call 30 minutes before pickup that it was unavailable. I picked up a 10' truck the next day (too small, but only one available) and talked to an employee who said they haven't had a 15' truck at that location for months.

Heath T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharmon V. 
Évaluation :
5

Love the Uhaul app. Easy to reserve and return a rental. The lady that works at this location is very friendly and easy to deal with. I have used this location multiple times. Will rent from here again.

Jason B. 
Évaluation :
5

The gentleman was very helpful and professional.

ROBERT S. 
Évaluation :
3

Again the no contact drop off and pickup needs work and more educational tools when the barcode does not work

Jarrod H. 
Évaluation :
2

Arrived 30 mins before their closing time and no one was there. Called phone number and no answer. Tried to complete uhaul share but did not share location so I was not sure if it completed or not. Received email later saying the return was completed.

Richard L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garrett B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul E. 
Évaluation :
5

They were very helpful when I couldn't get access to the 26' truck I had rented that was moved to a 24/7 site without informing me. It was an unmanned truck. The GPS was wrong therefore I couldn't pick up the truck. Talked to Uhaul 2 hours trying to get the code, to no avail. Arab Mini Storage when out of their way to help me when I rented a trailer from them.

SARA D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger G. 
Évaluation :
3

The place was not open and ppl were outside waiting to pick up and drop off.

Clark E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY T. 
Évaluation :
5

I always get great service at this location. Staff is very friendly and professional, and worked with me to rent a truck on really short notice. Fortement recommandé!

KATHY M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

betty C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S. 
Évaluation :
5

Nothing everything was Great!

HILTON L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry B. 
Évaluation :
5

All went as expected for pick-up and drop-off.

Wayne C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOLORS B. 
Évaluation :
4

I had a blowout riding down the interstate on the passenger rear inside tire of the 26'truck I had rented . I was able to make my destination which was good. I'm renting another 26' truck the 27th hopefully they will verify the quality of the tires I will be driving on 6,5 hour trip.

mark C. 
Évaluation :
5

The online service is crap. Having to use my phone to take pictures and all the true customer service of doing it myself is BULL CRAP. If I got to do all the work then you need to lower your rates or pay me. THANK goodness for someone being at the location to help me. Or I would have not got my truck, because the reservation conformation was never sent to my email, but it sure is funny how you had no problem sending me this email after you got my money. Let's get back to renting uhauls the way everyone wants to do business.. Face to face.

Joe C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
5

Excellent, professional customer service.

Michael C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy H. 
Évaluation :
4

There is a problem with the wiring on the trailor

Alan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Becky P. 
Évaluation :
1

Gas hand was stuck and I was Not refunded for the extra gas I put in the vehicle. Was told it was my loss and not their problem. Will never rent from here again.

Charles H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
2

I put 20 dollars in gas next door drove truck 50 miles gas was 2,11 then he charged me 13.dollars more the gas hand was between 1/4&3/8 they raced me late afternoon with rec had to leave truck at noon 2 hours late cost me over 40 dollars

LARRY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn G. 
Évaluation :
3

Storage room has a hole in it at the back where it looks like a critter has come through into the unit and the keys with the lock provided are in rough shape, but one works. Ok for price.

Amy M.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Wonderful unit

Kaila M.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Bill was very courteous, pleasant and efficient. I recommend this location to anyone in the Arab, Alabama community.

Myrna D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory R. 
Évaluation :
5

I could not move at that time due to surgery recovery. I called the 800 number and them to let them know. I will be using them in the future!!!!

David H.  |  Réservation 
Évaluation :
4

John was very nice. He answeted all my questions fully. I was very satisfied.

Kathleen J.  |  Réservation 
Évaluation :
4

Wasn't made clear on the Uhaul website that only a select few storage facilities honor the one month free storage so I went with one closer.

Shanon S.  |  Réservation 
Évaluation :
3

Operator was helpful and polite.

Jason R.  |  Réservation 
Évaluation :
5

The online reservation process was a bit confusing but the staff present at the time of our rental was amazing he fixed everything was very polite and the storage building was very clean.

Mikayla N.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Thanks alot Wass very pleased!!!

Javares T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci encore.

Christopher G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Do not have time to move in during work hour.

JASON T.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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