Customer Reviews for Arab Mini Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

177 évaluations

793 N Brindlee Mountain Pkwy   Arab, AL 35016

(256) 931-2867

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 4h30 pm
  • Dim : fermé

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

The gas surcharge was a little steep. The gauge wasn't exactly 1/4 at start but marked as such. Had I known that I would be charged over 40 bucks for 3 gallons in return I'd have mentioned it at the beginning of the trip. I made the gauge exactly the same as the start.

David F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P. 
Évaluation :
2

Keep inventories in store. Retrain the old man.

DHAVAL T. 
Évaluation :
5

Great customer service very friendly and helpful. Didn't like we had to pay for the trailer for days we didn't need. We only needed it until Sunday night but had to pay until Wed

CYNTHIA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan P. 
Évaluation :
5

The lady at Arab mini storage was very friendly and helpful!

TONY C. 
Évaluation :
5

Add car hauling trailer as a reserve option on UHauls Web site.

JOHN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann Dee D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marion P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Very helpful

CHARLES P. 
Évaluation :
5

Very good experience renting our 4x8 trailer. Courteous service and very good equipment.

CLIFFORD T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE C. 
Évaluation :
2

Parking lot way too small

PAUL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMBER S. 
Évaluation :
5

Thorough and knowledgeable

NICHOLAS W. 
Évaluation :
5

Marissa was a big help in repairing the mistakes made in the rental contract. This office was much more customer oriented as a rental location.

Gordon S. 
Évaluation :
5

Good Employee at this site, very helpful and appreciative.

JERRY W. 
Évaluation :
5

Very friendly professional

CHRISTOPHER G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridgett B. 
Évaluation :
3

Told I was receiving a credit for equipment that I returned and insurance we didn't utilize and we we not! I don't like being lied to.

Robert M. 
Évaluation :
5

Was closed outside was clean and from what I seen inside was clean but 1 thing they can work on is having more lighting outside I passed the location 2 times going to iy

Michael T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CECIL S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale B. 
Évaluation :
5

It was closed

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert J. 
Évaluation :
5

John was very helpful and kind during a very stressful time. We were moving on a rainy day and he brought out his Umbrella to shield us from the rain. Moving is already stressful. Add rain to the mix and even more so. John did not add more stress. He was a bright spot in our cloudy morning.

patricia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patricia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louis V. 
Évaluation :
5

Not a thing

Tyler T. 
Évaluation :
3

I booked a 15' truck at this location because it was labeled as in stock. However, I got a call 30 minutes before pickup that it was unavailable. I picked up a 10' truck the next day (too small, but only one available) and talked to an employee who said they haven't had a 15' truck at that location for months.

Heath T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharmon V. 
Évaluation :
5

Love the Uhaul app. Easy to reserve and return a rental. The lady that works at this location is very friendly and easy to deal with. I have used this location multiple times. Will rent from here again.

Jason B. 
Évaluation :
5

The gentleman was very helpful and professional.

ROBERT S. 
Évaluation :
3

Again the no contact drop off and pickup needs work and more educational tools when the barcode does not work

Jarrod H. 
Évaluation :
2

Arrived 30 mins before their closing time and no one was there. Called phone number and no answer. Tried to complete uhaul share but did not share location so I was not sure if it completed or not. Received email later saying the return was completed.

Richard L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garrett B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul E. 
Évaluation :
5

They were very helpful when I couldn't get access to the 26' truck I had rented that was moved to a 24/7 site without informing me. It was an unmanned truck. The GPS was wrong therefore I couldn't pick up the truck. Talked to Uhaul 2 hours trying to get the code, to no avail. Arab Mini Storage when out of their way to help me when I rented a trailer from them.

SARA D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger G. 
Évaluation :
3

The place was not open and ppl were outside waiting to pick up and drop off.

Clark E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY T. 
Évaluation :
5

I always get great service at this location. Staff is very friendly and professional, and worked with me to rent a truck on really short notice. Fortement recommandé!

KATHY M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

betty C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S. 
Évaluation :
5

Nothing everything was Great!

HILTON L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry B. 
Évaluation :
5

All went as expected for pick-up and drop-off.

Wayne C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOLORS B. 
Évaluation :
4

I had a blowout riding down the interstate on the passenger rear inside tire of the 26'truck I had rented . I was able to make my destination which was good. I'm renting another 26' truck the 27th hopefully they will verify the quality of the tires I will be driving on 6,5 hour trip.

mark C. 
Évaluation :
5

The online service is crap. Having to use my phone to take pictures and all the true customer service of doing it myself is BULL CRAP. If I got to do all the work then you need to lower your rates or pay me. THANK goodness for someone being at the location to help me. Or I would have not got my truck, because the reservation conformation was never sent to my email, but it sure is funny how you had no problem sending me this email after you got my money. Let's get back to renting uhauls the way everyone wants to do business.. Face to face.

Joe C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
5

Excellent, professional customer service.

Michael C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy H. 
Évaluation :
4

There is a problem with the wiring on the trailor

Alan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Becky P. 
Évaluation :
1

Gas hand was stuck and I was Not refunded for the extra gas I put in the vehicle. Was told it was my loss and not their problem. Will never rent from here again.

Charles H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
2

I put 20 dollars in gas next door drove truck 50 miles gas was 2,11 then he charged me 13.dollars more the gas hand was between 1/4&3/8 they raced me late afternoon with rec had to leave truck at noon 2 hours late cost me over 40 dollars

LARRY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn G. 
Évaluation :
5

Bill was very courteous, pleasant and efficient. I recommend this location to anyone in the Arab, Alabama community.

Myrna D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

The manager went out of his way to accommodate my needs.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Wilhemima H. 
Évaluation :
1

When I walked in to pickup my uhaul at 9:30 (as scheduled) the old guy working that Saturday morning was in the midst of RENTING OUT MY UHAUL TO SOMEONE ELSE! He did not greet me when my daughter and I walked in. After standing there 15 mins I asked if I could please have the keys to my uhaul as I was on a time schedule. He rudely said “ I'm renting that uhaul out right now !” I said “ I rented it last week from John! You were standing right there with him as he filled out my paperwork! Today is my scheduled pick up and now I'm running late! It was supposed to be all ready!” He then checked his computer and found where I had scheduled the previous week. He said “ I don't know how I missed that.” So he continued on with his business with this other guy and made me wait 45 more minutes while he rented this guy a storage unit and rescheduled another uhaul truck for him. I did not get out of there until 10:30 which made me an hour late meeting with my movers. It cost me extra for making them wait. I am not happy about this. Plus I didn't get the appliance dolly I requested which put me in a terrible bind as well. This man did not even apologize for my inconvenience he caused me. He should not be working there in my opinion. Moving day is stressful enough without having to deal with someone who is clueless and rude. I will not be renting a uhaul from this place again nor will I recommend it to anyone.

Leah H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gator M. 
Évaluation :
3

The location was fine, but u haul corporate has charged me for an extra day and a gas fee. Truck was returned within the requested time and I personally filled the gas tank. Very unhappy!

Anita D. 
Évaluation :
4

A bigger place to park would be good when all the big trucks come in

Helen F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine L. 
Évaluation :
5

Be honest and have better communication when you have out phone numbers and email info

RUSSEL V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL S. 
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