Évaluations des clients ASAP Road Service LLC

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de ASAP Road Service LLC

Cote générale :

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Jason F.
Évaluation :

Super job

Omar U.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick D.
Évaluation :

Was very easy on the ap

William M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie M.
Évaluation :

I did not receive the accessories that I ordered

Nicole R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce W.
Évaluation :

Great hours (8-4), 7 days a week! Even outside those hours, the entire process of check-in and check-out can be done from your phone.

morsalin A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben S.
Évaluation :

Good

SHARON L.
Évaluation :

Continue with the professionalism and courtesy given The lady that helped me was exceptional

Siobhan M.
Évaluation :

The location is convenient but a little hard to find. Its EXTREMELY dark at night when we went to return the vehicle. It was a bit uncomfortable and the wifi was very weak. I had to wander around the parking lot to find a place to get signal.

Maxwell V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL P.
Évaluation :

The personnel at ASAP were extremely helpful and knowledgeable. We got the truck in minutes and got the move done everything was great

gary V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH M.
Évaluation :

When Uhaul updates locations due to a lack of vehicles, it needs to make sure the original booking price is maintained. This was a great source of stress.

KAMILJERZY R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donald S.
Évaluation :

Your online system is the worst I have ever used

Jonathan P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacquelyn G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

NADINE M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony V.
Évaluation :

Quick and friendly service highly recommended

Scott F.
Évaluation :

I'm not sure how much was the fault of the location. The app and website are terrible. It didn't recognize my location no matter what I did. My friend was able to make it work on his Android phone but even then it took forever even though I did all the pre-check stuff. I called twice and the managers showed up (on Sunday) and helped me and another guy check out. After spending about 40 minutes on the phone the staff guy just handed me the key. Total waste of time, including theirs. My advice to U-Haul - you're not serving food or having any close contact, just have your people wear a mask and gloves and check docs and hand over the key. The "contactless" thing you're doing doesn't work with your tech and is a bad customer service experience that's only salvaged by the people at the location.

Joshua B.
Évaluation :

The instructions for returning the vehicle are not quite right. Firstly, the first step in the flow seems like it's saying the first thing you should do is drop the keys in the drop box. This would be a huge mistake, since you need them for the rest of the flow. Lastly, it asks you to confirm that the truck is in a condition suitable for the next family to use. Well, it's certainly clean enough, but I had to return the rental equipment (dollies, furniture protectors) in the van. If the next family did not rent those things, or rented different things, it would obviously not be appropriate for them to rent the van as-is.

Gordon H.
Évaluation :

FYI they are asking everyone to do the contactless/virtual checkin option because of Covid! Also make sure you refill your rental van with gas before returning (there is a gas station nearby).

Vikash J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxanne V.
Évaluation :

Have a sign to instruct customers to call an alternative number to reach a customer representative when there is no one at the location.

karyn S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

FIDELIS O.
Évaluation :

JUST VERY HAPPY TO USE YOUR SERVICE, AND VERY REASONABLE PRICE TOO. PLEASE KEEP IT UP.

Bryan C.
Évaluation :

I did not receive a code for the lock box, I got lucky that another customer was there at the same time.

Ernelida M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mirtha Gabriela B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jefferson D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W.
Évaluation :

Everything was great especially the lady at the location I got the U-Haul from was the greatest person I've ever met she was such a sweetheart

Sandra G.
Évaluation :

Jackie was very helpful and went above and beyond to help answer my questions.

Clayvon T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yezenia S.
Évaluation :

Quick and friendly service

Maryloide A.
Évaluation :

Excellent service

Wilma G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronal M.
Évaluation :

Free puppies?

Sarmad G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONOVAN L.
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Louis and Pedro were great, very friendly and accommodating.

Fariba A.
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Liz was friendly and professional, both on the phone and in person.

Garry M.
Évaluation :

Nelly is very prompt and courteous

Sean S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam P.
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Marien R.
Évaluation :

I have rented from UHaul before and have never dealt with such pleasant people.... maybe they should send other locations here for training.

Laura J H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier T.
Évaluation :

I had such a great experience, from the easy booking to the pickup and returned of the vehicle.

tawana V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

john L.
Évaluation :

Very professional. Easy to work with.

MICHAEL D.
Évaluation :

Perfectly clean truck

Daniel R.
Évaluation :

Have longer hours on the weekends

Priyanka S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oumar S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph E.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joy C.
Évaluation :

Always friendly and very helpful!

Lawrence C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Molly F.
Évaluation :

This was my first time renting a U-Haul and everything went smoothly. I was in and out of there quickly, the woman I spoke to was friendly, and the van was clean and drove well. I have no complaints.

Jason J.
Évaluation :

I forget the lady's name but she was extremely helpful. The truck was immaculate on the inside. I would recommend this location to everyone.

Sean M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joy C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M.
Évaluation :

Nothing at all from beginning to end my best experience so far especially pick up location excellent customer service

John P.
Évaluation :

Liz at the service desk was very professional.

Eliu F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oriel H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EBONY H.
Évaluation :

There system was down when I arrived. But they were good and got me out in a reasonable amount of time. The problem is with your mobile check in, The prices are all inaccurate!

Jose R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda S.
Évaluation :

Your representative that helped was effecient and pleasant to work with. the date was June 9, 2019

Frederick F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricio P.
Évaluation :

Really good

Nuno F.
Évaluation :

Very nice

Victoria T.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren L.
Évaluation :

Typing the address into Google Maps takes you to a development a little ways up the road, so I thought I had gotten lost--something to work on for future customers, especially those with larger trucks that might be harder to navigate.

Victor C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

doris V.
Évaluation :

Thanks for the help.

Brendan B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yamilka C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F.
Évaluation :

The location was convenient to my home. Three truck is well designed for moving, with a layout that makes it easy. I didn't particularly like the way the truck rode, it felt like it was going to jump off the road when it hit uneven pavement. Lastly, I picked the truck up in a downpour and the wipers were worn, making seeing difficult. Overall a good experience

andrew S.
Évaluation :

My day was brighter because of your wonderful, friendly, knowledgeable and professional Nellie. She was extremely helpful with many types of information, clear explanations, valuable advice She made the rental expo pleasant and easy. A very dedicated employee, caring for her customers and the company she represents .

Helen L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keith B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew P.
Évaluation :

Nelly was very friendly

MICHAEL V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward C.
Évaluation :

Great customer service at this location

Evelyn B.
Évaluation :

Bianca was helpful and courteous. I had an excellent experience renting a moving truck. I would definitely recommend.

Neil A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles R.
Évaluation :

Don't affiliate with tow companies. They aren't into customer service. Second time I went to a tow company to get a trailer for uhaul and the last. When i dropped it off they didn't chock the wheel and the trailer rolled into my suv. Sounds like fun

Christopher M.
Évaluation :

The lot was full and had to double park while trucks moved around to get the rental out

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