Customer Reviews for Atelier SM PLUS Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

153 évaluations

1717 Rte 125   Sainte-Julienne, QC J0K2T0

(579) 500-0781

Heures

  • Mon–Fri
    De 9 h am à 5 h pm
  • Samedi
    De 9 h am à 2 h pm
  • Dimanche
    Fermé

Services dans cet établissement :

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1717 Rte 125
Sainte-Julienne, QC J0K2T0

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc-Andte L. 
Évaluation :
5

Service excellent Courtoisie excellent

YVES C. 
Évaluation :
3

Waited 10 minutes at the counter with no answer of the team or staff.

Matt M. 
Évaluation :
5

Camion pas propre.

Yves S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

johanne P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Petru Sorin C. 
Évaluation :
4

Très bien

ERIC L. 
Évaluation :
5

The service was very good!

EMMANUEL S. 
Évaluation :
2

J'avais réussi réserver en ligne après plusieurs tentatives... Finalement ça marche mais sur les lieux....javaus pas le diable pour mes 4 electros.... Sérieusement.... de devoir aller chercher ça en plus... devoir le rapporter et pas dans la même ville car le camion était censé être retourné à Rawdon dans mes plans.... inscrit dans ma réservation... Finalement, il m'a demandé de ramener le camion sur ses lieux ...puis le diable ne pouvait pas être ramener la journée du retour du camion... Vraiment complication que je voulais m'éviter et qui m'ont fait perdre beaucoup de temps précieux

Sandra S. 
Évaluation :
5

Logan was extremely helpful and took time to quote my next rental

alexandre M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

victor J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NELSON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVAIN L. 
Évaluation :
3

Changed drop off location at the last minute. Seemed to be some lack of communication internally at uhaul. I had to call to confirm where the truck was left and when.

Jeff O. 
Évaluation :
5

Logan est un excellent commis à la réception afin de répondre à tous nos besoins.

Jocelyn V. 
Évaluation :
1

Charge sans demander, je leur aie ciurru après ils ont changé tout chaque jour

Gabrielle B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sebastien R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yves C. 
Évaluation :
5

MAKE SURE THE TRUCKS ARE ACTUALLY DROPPED OFF AT THIS LOCATION. WE HAD TO GO TO ANOTHER LOCATION THAT WAS CLOSED TO GET OUR TRUCK!! BIG WASTE OF TIME!! I AM NOT SATISFIED! I EXPECT A CALL BACK ASAP!

Diana B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAIDAR A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isaac B. 
Évaluation :
5

Très bon service et très belle accueil

sylvain C. 
Évaluation :
1

The day where I had to take my truck someone called me to let me know that my truck is unavailable. It was the worst renting experience of my life

Mahmoud M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephane L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin C. 
Évaluation :
4

need To bein clean. They had lot off sand in the cabin

Marcel André A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSAIRE T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francois G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mathieu V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean P. 
Évaluation :
3

Easier acces to service by phone from UHaul compagny

Gilles L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pavillon E. 
Évaluation :
5

Personnel courtois et attentionné.

Robert G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

danny C. 
Évaluation :
5

Excellent service. Courtois, souriant Merci a Atelier SM

Mark L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francois M. 
Évaluation :
4

J'ai apprécié que le commis qui m'a servi à l'extérieur se propose pour replacer ma boule de mon équipement du bon côté sans me faire sentir que je ne connaissais rien dans ce domaine. Ce commis m'a donné un très bon service à mon départ avec la remorque et à mon retour.

Luc N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Alexander C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie L. 
Évaluation :
5

Plus de produits.

Ioan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin R. 
Évaluation :
3

Pas là au retour

Guy A. 
Évaluation :
5

Service A1

Joslin D. 
Évaluation :
3

J'ai réservé en ligne une remorque, refusé les assurances de 10$ et j'ai quand même été facturé les frais d'assurance dont je n'avais pas besoin étant donné que je suis déjà protégé ailleurs. J'ai écris au service et après l'envoi de ma facture et mes explication, aucun retour de la part de uhaul.

Alexandre N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kent J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean-Francois T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramona Aurica R. 
Évaluation :
5

This location was very helpful. I advanced the rental by a day. My truck had electrical trailer hook up problem. I went home ...fixed the problem, returned to location and again rented the trailer. A long day...my truck fault but excellent and friendly service.

Paul C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda M. 
Évaluation :
5

Tail light dis functional

michel D. 
Évaluation :
5

I think i got charged twice on two different credit cards.

Jerome Benoit L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICE L. 
Évaluation :
5

Super easy and friendly return experience.

Richard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVIE M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

André N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benoit M. 
Évaluation :
5

Mettre le site en francais aussi

Martine D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Florian P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC A. 
Évaluation :
5

This time, one flasher light was not working. No other trailer available and they could not fix it... The previous rental, the connecting cable was damaged, it took 30 minutes to get it fixed.

michel D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

julie M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geneviève F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michel D. 
Évaluation :
5

All was according to expectation from a big company such as Uhaul thank you!

CLAIRE B. 
Évaluation :
3

Je dépose une plainte concernant votre police d'assurance à 15$. Lorsque j'ai fait ma réservation j'ai précisé que je ne voulait pas votre assurance et U-haul nous le choix; ce n'est pas une obligation. Cependant, votre partenaire ''Atelier SM'' situé au 1717 rte 125 à Ste-Julienne me l'a facturée et ce sans mon consentement. Il m'a fait la morale et il m'a dit que c'était obligatoire et qu'une fois sur la facture il ne pouvait plus rien faire. Je lui ai dit : Tu es en train de me dire que U-Haul fait de la fausse représentation en disant que nous avons le choix de prendre la police d'assurance et qu'en fait nous n'avons pas le choix. Je n'ai pas demandé la police d'assurance car j'ai la carte CAA et que j'ai des assurances automobile qui couvrent mes déplacements. Bref, je tiens à ce qu'on respecte mon choix et qu'on me rembourse le prix de la police d'assurance de 15 $.Merci et si vous voulez me contacter pour de plus amples informations au 450-750-2641

DIANE S. 
Évaluation :
5

merci tres bon service

rejean P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvain L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michel D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert P. 
Évaluation :
3

Be more informative about details for returning the vehicle. Such as the sweeping of the box and fill up of fuel. Extra charges e.t.c. I was not informed.

tibor H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michel D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIE HELENE D. 
Évaluation :
2

Un camion plein de gaz au départ serait favorable. Le site internet est difficile a utiliser pour réserver et le service a la clientèle est difficile a joindre a cas d'erreur avec notre réservation.

annie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alexandre J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvain L. 
Évaluation :
2

Business hours are short, the owner tends to ignore the customerr in front of him to respond the telephone calls. The trailer brakes did not work or needed adjustment.

DAVID A H. 
Évaluation :
1

On a faillis pas avoir de camions et c'était très long.

MARCANTOINE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxanne M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michel D. 
Évaluation :
5

There was a " flashing and brake light that was not working, they did their very best to make it light up, but it never did...not funny to take the road and think you will got ticket for this...

Martin P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michel D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvain R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Émilie B. 
Évaluation :
5

Continue to be a good reference and always remember tour customers!!!

JEAN MARC H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nelson K. 
Évaluation :
5

La qualité et la fiabilité des remorques uhaul est vraiment appréciée, j'en ai loué ailleurs et chez vous cette année et c'est vraiment bien que vos remorques ne nous lâchent pas en chemin: lumières qui n'allument plus, roulement de roue qui explose en route, ceci arrive avec d'autres remorques, mais pas avec celles de chez uhaul!

Martin P. 
Évaluation :
5

The (( slidding door )) was hard to open, close, think somebody had a little issue with it and did not declare it, i carefully put wd40 on the railling to try to fix it

Martin P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ACHKI M. 
Évaluation :
5

service en ligne; pour avoir le site en français c'est compliquer, quand tu essai de l'avoir c'a nous rapporte toujours a la page d'accueil, peut importe où tu était rendu et tu dois recommencer. mais si non, un coup que t'a réussi en entrer toutes tes informations, le service de récuperation du véhicule est, de beaucoup, plus rapide.

Luc D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dany G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN-FRANCOIS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIE-JOSEE G. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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