Customer Reviews for Automobiles Concept CF
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

98 évaluations

841 Boul Arthur Sauve   Saint-Eustache, QC J7R4K3

(450) 485-0858

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 8h30 am à 6h pm
  • Sam : 9h am à 2h pm
  • Dim : 9h am à 12h pm

Services dans cet établissement :

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Saint-Eustache, QC J7R4K3

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

👍🏻

FRANCOIS C. 
Évaluation :
1

Jai ete changė des frais de nettoyage quand je prêtent que c'est de l'utilisation normale du Camion n'aurais pas dû être changė ces frais c'est abusif , je ne louerai plus a cette Succursale.

REAL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN-FRANCOIS R. 
Évaluation :
5

Très bon service, amicale entièrement satisfait je recommande à tous

ERIC M. 
Évaluation :
5

Continuer votre bon travail

JEAN-PHILIPPE L. 
Évaluation :
5

Easy friendly operation without any assle.

REAL S. 
Évaluation :
1

The office is in the kitchen of an old not well maintained house with papers everywhere. Makes the experience unprofessional.

Bruno P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANY T. 
Évaluation :
3

Well leave the truck full so when we take it, we can give about the amount of gas taken during our day.. nothing explained about the blankets or having a possibility of having a bogey....

ENRICK L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUC G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMILIE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLIVIER T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEL H. 
Évaluation :
1

Please contact me : 514-573-8302. We don't receive the truck really in good condition and after we return it at st-eustache, the guy inspect the truck and told us everything is good, except the fees for the extra kilometre we ad to pay of 15$... after that he send us a bill of fees of 150$ for the cleaning and send us a texto to said to us that we are not good human and not are civilise.. he check our address on google map and said that because of we had a new construction house, that we are in fault !!!!

Alex B. 
Évaluation :
5

Everything was great and the service also.

SONIA M. 
Évaluation :
1

Pcq j'ai pas eu le remboursement du dépôt encore de 34,44$

JONATHAN D. 
Évaluation :
5

Personnel professionnel et courtois! Equipement verifier et propre.. la meilleure place pour louer un camion ✌️

SYLVAIN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie-Ève G. 
Évaluation :
1

Hi Confidential Please call me without mention my name to this place UHaul in Ste-Eustache It is very important to talk to the Marketing or PR director of U-Haul of all Quebec Province Regards 514-802-7710

DENIS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SPIRO-ALEXANDRE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephane L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID G. 
Évaluation :
5

The staff that works at this U-HAUL location are very friendly. The truck I rented was clean, in good condition, and ran well. It felt well maintained.

Andrew A. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marius Lucian R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYAN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONIA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alain C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claude A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marie josee C. 
Évaluation :
5

Camion super propre , bien entretenue service excellent !

ALEXANDRE B. 
Évaluation :
2

Not this place

DANIEL S. 
Évaluation :
5

Amazing experience, friendly people and ready to help with any questions. Sincere and open, they helped me with the choice of rental, the set-up, and other questions I had. Left with a smile.

Meir E. 
Évaluation :
5

I ENJOYED THE SERVICE madame annie was very nice. thank you for the good service angelo tilli

ANGELO T. 
Évaluation :
1

Nous sa charger pour des frais de 100$ plus qui s'appliquait même pas. J'ai jamais eux de difficulté avec u haul jusqu'à aujourd'hui. Vous aviez perdu des clients.

AMANDAGUYANN P. 
Évaluation :
5

The people I dealt with (Claude and his wife) were very helpful and accommodating. They understand the importance of customer care and I appreciated it.

MATTHEW F P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephane M. 
Évaluation :
5

I, they don't offert to me if I want the insurance coverage, it was automatically on my bill.i am covered by my insurance company and I made 4,5 km just to move my boat in my backyard and I live very near from thE office. I am still very happy for the experience.

PIERRE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sirakh M. 
Évaluation :
3

Everything was perfect until I returned the trailer. They included on my electronic bill a cleaning fee of 15$ plus taxe without seeing the trailer and the trailer was cleaned.

annie B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVAIN B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

benoit E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frederic T. 
Évaluation :
5

Super service merci

Francois-xavier D. 
Évaluation :
1

WORST customer service I've experience in my life. The owner of the shop got offended when I said we did not want the insurance. I placed my reservation with the app. Opted-out of the insurance. Once on site, the owners wife put it back in without our consent. When I politely told the owner it must have been a mistake, he started yelling and being agressive. He even said that “my brain wasn't functioning right”. WORST U-Haul experience and overall customer service experience ever.

Guerdy A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRENE M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andre N. 
Évaluation :
5

Le service de M.Faucher et sa famille est tout simplement excellent!

Sonia D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony S. 
Évaluation :
1

the service was horrible, the truck lost a tone of oil in my parking and the owner dont give a &@&$&!

maxime P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonia D. 
Évaluation :
1

I was not happy with the pick-up location since this is not the place I choose on my reservation form. I should have been informed at the time of my reservation, that the vehicle I wanted was not available at that date at the place. I feel like I was framed into this reservation with the confirmation of what I wanted, for then being all changed !!!!! Also, the U-Haul representative was not even wearing a mask !!!!!

LISETTE L. 
Évaluation :
5

Superb customer service. Felt taken care of and guided in my choices. Owner went the extra mile to explain our options and propose solutions to help us. 10/10

Meir E. 
Évaluation :
1

Did my reservation for 8:30 cause I only had until 11:30 to bring my demolition waste to the city waste bin. I called at 8:35 on the number written on the door because nobody was at the office. The person who answered didn't knew about my reservation and told me he would be there in 10 minutes. He arrived at 9:00. Luckyly we were able to make the 2 shipments needed before 11:30 (we arrived at 11:22 for the last shipment). I wouldn't have liked to be obliged to go back another day to finish the work. No hello when we came in, nobody wore mask in the shop. Will not be choosing this location place he next time.

Julie C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alein F. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marieve L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denis M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

real S. 
Évaluation :
2

Pas la pour la bonne heure arrivé en retard non plus pour le retour service moin que les autre endroit que u-haul fait affaire plus jamais la merci

François S. 
Évaluation :
5

Je suis extraordinairement satisfaite Claude et sa femme savent vraiment comment prendre soin de leurs clients Je leurs donne 5*

cynthia R. 
Évaluation :
5

Location looks like a dumpster but text messaging drop off was easy.

Carl C. 
Évaluation :
3

I rented a pickup and a trailer. The trailer was not properly installed and the hitch was missing the pin. After 1 miles , the trailer detaches which could have caused an accident. The person from the location came pretty fast and fixed it.

Liviu-George D. 
Évaluation :
5

S.O.

Pierre Paul B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maxime J. 
Évaluation :
2

Bonjour je n'ai pas eu la remorque à l'heure elle était à Boisbriand et non à St eustache. J'ai perdu 1:30 et j'ai dû payer un homme 1:30 pour rien (30$) ce qui me revient au double du prix de location Très déçu

Jules L. 
Évaluation :
4

When a truck is reserved at a specific location and you change the location since the truck is not available there, please write a more explicit message saying the truck will not be at the reserved spot. I only got a text with the new address, but I didn't check it carefully since nothing indicated that it was not the place I choose to pick up the truck. A clear "WARNING, we are sorry for the inconvenience, but your preferred location is not available. Here is the new address where you will pick up your location : ..." would have been nice. Thanks

Etienne V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie L. 
Évaluation :
1

propriétaire donne la mauvaise information est malhonnête et très impoli.

katy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie-Eve L. 
Évaluation :
4

Good service. Make sure that the truck is ready at the reservation time.

Daniel J. 
Évaluation :
4

Bonne communication avec le représentant, les procédures étaient très clairs, aucunes pertes de temps. Merci c'etait très bien.

Carole S. 
Évaluation :
5

je suis obligé de payer excédent d'essence , le contrat n'était pas correct à la prise de possession j'ai envoyé une contestation et il me dise ne pas en avoir eu et là on me débite sur ma carte de crédit 89,97 mon numéro est 418 557-1024 veuillez me rappeler pour remédier a la situation svp car je suis totalement déçu de votre service a la clientèle .

katy S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandra H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandre G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK B. 
Évaluation :
2

Rendu trop chère bande de pirates.….…

MICHAEL M. 
Évaluation :
1

I return the truck at 10H AM, the store was suppose to be open (9am-12 noon) and the store was close, left the keys to the owner son who was shoveling snow. I had to call at 14h30pm (line was redirect to owner cell phone) to had feedback and ask him to close the contract. he had no idea and no information on how I get my refund. I did all the steps by myself by calling UHaul directly and explain 4 times my experience. the store/place did not look clean

Patrick B. 
Évaluation :
1

U-Haul try to rip me off by renting an unit that was not filled and by charging thirty three dollars and sixty six cents for EZ-Fuel even though I had put the gauge back to where it was. It was costing me 43,26$ of gas for 38 kilometers. I had to complain to get my money back. U-Haul reading system estimates suggested that we had consumed 27 liters for 38 kilometers for an average consumption of 70,7 l./100 kil. Who could believe that. It is absolutely impossible that we have consumed this quantity, the readers of U-Haul are false and causes harm to customers. The measuring systems of U-Haul is seriously inaccurate and it is hard to believe that it is not made voluntary with all the existing technologies. The tank of the unit must be full before leasing it so there will be no imbroglio about the amount consumed. There is no other way to evaluate precisely the consumption. THE UNIT MUST BE FULL. A complaint will also be made at the Office de la protection du consommateur du Québec. It is inadmissible that a company as big as yours does such fraudulent practices.

Stefano C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michel D. 
Évaluation :
5

Très bon service

jean charles C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert George S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maryse L. 
Évaluation :
5

Très bon service, remorque en très bonne état.

GABRIEL P. 
Évaluation :
3

The parking was very crowded. Trailers and trucks, arranged a bit all over the place. I felt I was lucky to have found a spot to park the return which was suitable.

Jeremy T. 
Évaluation :
5

EVERYTHING WAS EXCELLENT THE PERSONNEL THE ÉQUIPMENT AND THE PRICE ALL WERE TOO MY GREAT SATISFACTORY...........I WOULD HAVE PAID MORE FOR LESS SERVICE EVERY WERE ELSE .....THANK YOU AND KEEP UP THE GOOD WORK / SERVICE / PRICE..............

Michel D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcandre H. 
Évaluation :
3

Please improve your information system; pickup location is confusing even after confirmation. Also, I was charged for insurance when I didn't take it. I tried to select a doley and it wouldn't' work not tell me why. Lastly, return location was “Nominingue” when there is no one operating in that town. I had to call twice (costumer service is of no help and they transfer you to head office) to get the right info. Good point: the truck works nice and I was giving extra KM to compensate troubles.

Samuel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvio D. 
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