Customer Reviews for AutoPilot
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

82 évaluations

90 N 600 W   Pleasant Grove, UT 84062

(801) 796-3981

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 5h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: Fermé

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Nothing. The person that helped us did an excellent job.

Richard T. 
Évaluation :
5

The truck was good, but quite dirty inside. The outside was great. They were really nice and very helpful. I was able to get what I needed and it worked out great.

LYNETTE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cesar C. 
Évaluation :
2

I paid for the rental in Cedar city when I picked it up in Pleasant Grove they charge me 75 more dollars the price was outrageous for a one day rental

bruce B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kit B. 
Évaluation :
3

Uhaul moved our pickup location, overcharged me, and kept me on hold when I tried to dispute the charges. On top of that the gas gauge is broken and I ended up over filling the truck so they got $100 in free gas. I ordered furniture covers, never got them, $68 rental, try $130.

Ethan M. 
Évaluation :
5

Didn't have moving blankets that were ordered at the time the reservation was made.

Michael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin H. 
Évaluation :
3

When I reserved online via the App I thought I was reserving from a location close to me, Murray. What happened was I was sent to PG & trying to navigate the App was a little bit confusing. Once we were able to secure the vehicle, all was perfect!

Tanya G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence H. 
Évaluation :
5

This experience by far is the single best experience I have ever had with UHaul. I felt like I had a direct connection with the texting ability. You were also flexible and understood, life happens, without charging me a lot of extra money. That did not go unnoticed. I would absolutely refer I will also be a returning customer. Again, thank you.

Debie V. 
Évaluation :
4

S.O.

Jason W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle D. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ada M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sauna G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard R. 
Évaluation :
4

Better communication.I returned the vehicle and the person said I could go, but I'd like to have known all was fine with the return.

Ron B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken G. 
Évaluation :
1

Would never recommend what so ever.. the 2 gentleman there where extremely rude and where annoyed of having my 2 year old in the office.. they didn't help me with my payment method until I nicely asked… would never recommend to anybody not for one thing..

isamar M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

It would be great to actually select a location instead of having one selected for me.

Brett H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madyson H. 
Évaluation :
3

Our original pick up location was for Provo, so not getting a heads up on the change of locations had us miffed. Also that we had to wait longer than expected for customer service because PG opened two hours later even though it was only 20 minutes away from the Provo location.

Jared G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lane B. 
Évaluation :
5

It was all good

Oranna A. 
Évaluation :
4

I could not find the contract number on the Emails I was sent on my I phone.

Paul D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM B. 
Évaluation :
5

Tell customer other places that we can put the equipment when they return it. We weren't sure if that was a good place to put it.But we figured that it would be ok there. Thanks SV

Sergio V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sebastian N. 
Évaluation :
4

Hello, I was charged a $25 cleaning fee however the truck was cleaner when I returned it that when I got it. Can I please be refunded for the cleaning fee?

Matthew J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori S. 
Évaluation :
5

Fast and easy return! Very helpful!!

Lorilynn A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles B. 
Évaluation :
5

Staff is super helpful. My friends used this location in the past too

SRINIVASA NAIDU C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A. 
Évaluation :
4

easy peazy

DONALD E. 
Évaluation :
5

These guys were great. They were more than helpful. They assisted me every step of the way. Even helped my mom get a trailer too. 5 out of 5

Dillon B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHERDANIE F. 
Évaluation :
5

Everyone was very friendly and kind and accommodating. They let me leave my vehicle there overnight and it is a great location.

Sara E. 
Évaluation :
5

Nick and Tucker made the check in easy and stress free.

trevin Y. 
Évaluation :
5

Very efficient

Cheryl R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONIQUE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHAN W. 
Évaluation :
2

The person played me. The lights didn't all work. He said it was my wiring cord but it was his. I had to purchase a new one because I was traveling on Sunday and he wasn't open.

Ricky E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark O. 
Évaluation :
5

Friendly employees and great service

ROBERT B. 
Évaluation :
5

Rien

JUSTIN B. 
Évaluation :
4

The app for pick up was really confusing, it wasn't clear that you had to process payment before it gave you the code. I had to call customer service to find this out. Also I had ordered two dozen furniture pads, but there were none in the truck, so I had to scramble to find an alternate solution. This was a big dissatisfier

Dustin C. 
Évaluation :
3

The location that was listed on Google for Pleasant Grove, UT, was no longer there. The current site was not listed on Google. Thankfully the person who answered the phone at a different location guided us to call the number on our contract so that we wouldn't pay additional charges. The actual (new?) site had very little (as in few, and very small) signage that indicated it was a U-Haul outlet and there happened to be no other trucks there at the time so it was not obvious that this was the right place to go. Very confusing and a bit frustrating. But once there, the sole worker on site was very friendly and helpful. I rated the location clean and inviting as Not Applicable because, while it was clean on the inside, it was sparse and unlike any other U-Haul location I've seen, and the unpaved parking lot was more like a salvage yard than a store parking lot. Maybe this was a new acquisition and will later be improved?

MERRY H. 
Évaluation :
1

Was told they were running late. That it was irrelevant whether or not he was there. To drop off the trailer alone. Not necessarily a big problem as I know how to disconnect uhaul trailers and have the strength to lift it, but not everyone would know how to do that or be able to.

BLAKE RONALD G. 
Évaluation :
2

At checkout the inside and outside of the trailer we rented was dirty. The customer service was very disrespectful.

Timothy F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eli P. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brock S. 
Évaluation :
3

Online pick up was not user friendly and took significant time. I won't use it again

Robert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meaghan M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sai Pavan V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam G. 
Évaluation :
5

A short training on how to operate everything.

NATHAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan T. 
Évaluation :
5

The folks at Auto Pilot were great to work with. Very friendly, quick, and helpful. The only thing that was off was that the 26' truck shook harshly at speeds between 40-60mph. Not sure if that's how that kind of truck is or if something was up with that one in particular. It was rather unnerving. Otherwise, totally happy with our experience!

NATHAN P. 
Évaluation :
4

Convenient location and friendly service.

Morgan J. 
Évaluation :
5

S.O.

esperanza O. 
Évaluation :
5

Was really great survice the man deserves a bonus and a raise!!!

NATASHA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

martha M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith A. 
Évaluation :
5

What a terrific experience all around! This is the first time we've needed to do something like this, and the entire process went off without a hitch - and at a great price too! We will absolutely be doing business here again if we need a UHAUL in the future. Merci.

Ben A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL R. 
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