Customer Reviews for Avenel Industrial Park
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 186 évaluations

1400 Rahway Ave   Avenel, NJ 07001

(732) 826-3418

Heures

  • Mon–Fri
    De 8 h am à 4 h pm
  • Samedi
    De 8 h am à 2 h pm
  • Dimanche
    De 8 h 30 am à 12 pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/1/2022: 11h00 am à 4h00 pm
  • 12/3/2022: Fermé
  • 12/4/2022: 8h30 am à 11h00 am
  • 12/24/2022: 9h00 am à 11h00 am
  • 12/25/2022 - 12/26/2022: Fermé
  • 12/31/2022: 9h00 am à 11h00 am
  • 1/1/2023 - 1/2/2023: Fermé

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michal T. 
Évaluation :
5

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BARBARA M. 
Évaluation :
5

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Wakeefah B. 
Évaluation :
5

Great friendly seevice

Anthony G. 
Évaluation :
5

Terrific service.

PATRICK T. 
Évaluation :
5

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Carlo F. 
Évaluation :
4

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Steven M. 
Évaluation :
4

Guy was friendly, location easy to find

Anthony N. 
Évaluation :
5

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GLENN M. 
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5

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Dwayne Z. 
Évaluation :
5

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jaskirat S. 
Évaluation :
5

It's always appreciated to speak to someone in person. Had a difficult time trying to catch someone at the office during office hours. Once contact was made every thing went smoothly as according to plan. Thank you very much!

Rhonda W. 
Évaluation :
3

No clear indicating where to park truck.

MUHAMMADAHMAD K. 
Évaluation :
5

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Juan N. 
Évaluation :
5

I showed up at 9:00 to pick up the truck and for some reason I was having trouble signing in. I went up to the building and even though it said we're closed today, I just hit the doorbell anyway and thank God someone came out to help me. I gave him my name and he said for some reason that truck wasn't assigned to me in the system. But he figured it out and gave me the key and I was able to get on my way.

samone J. 
Évaluation :
1

We shoud have been told at the outset of our reservation that one way was not an option at Middletown NJ pickup- We later found out that Middletown owns their trucks and it can never be a one way- we felt bait and switched. Should have indicated at the outset we would need to pick up in Avenel for a one way.

THOMAS S. 
Évaluation :
5

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Yandi R. 
Évaluation :
5

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Vishal P. 
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5

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Albert F. 
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5

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Palma G. 
Évaluation :
5

The gentleman at the desk was helpful and friendly. Made my move so much nicer.

Jeanette N. 
Évaluation :
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Francisco V. 
Évaluation :
5

Everything was fine.

Moonesh B. 
Évaluation :
5

Great service. The front guy was very respectful. I would recommend this store.

Raphael L. 
Évaluation :
5

Explain entrances and keypad locations

Althea P. 
Évaluation :
5

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GLENN M. 
Évaluation :
5

This location is operating at the standards I would expect from U-Haul. I received my refund for my additional Appliances Hand Truck Rental.

Daniel F. 
Évaluation :
5

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Eric H. 
Évaluation :
5

Escelente persona

Andres J. 
Évaluation :
5

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Eugene M. 
Évaluation :
5

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Deval B. 
Évaluation :
5

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Muhammad E. 
Évaluation :
5

Rental and return were super easy, which made at least this part of my move less stressful. Much appreciated! Also, truck was not only very clean, but with almost 90k miles, ran VERY smooth.

Louis S. 
Évaluation :
5

Everything was good. No changes needed.

Pedro P. 
Évaluation :
5

Nothing the experience was flawless!

eric C. 
Évaluation :
5

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Joseph J. 
Évaluation :
5

N/A - Great service!

Marian A. 
Évaluation :
5

Everything was great!

Edgardo V. 
Évaluation :
5

Patrick was very friendly He made the process easy and helped in every way he could would highly recommend using this as your pick up point Or drop off

WILLIAM H. 
Évaluation :
5

Very Professional and courteous gentleman

omar Q. 
Évaluation :
5

Check in was a breeze, equipment was great and office staff was efficient. Truck return was simple and easy and communications were clear. Would highly recommend!

Myles G. 
Évaluation :
4

Put spare tires on the trailers you rent. Tire blew on rt. 80 in western Pa. Spent 5-1/2 hours on the shoulder waiting for a service vehicle to get there to replace it. Turned my trip to Michigan into a two day trip. Was pulling a car hauler.

ROBERT H. 
Évaluation :
5

Very good

Francisco C. 
Évaluation :
5

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Edward O. 
Évaluation :
5

Better computer system for the sales person

Gary P. 
Évaluation :
5

Super personable attendant

Jorge G. 
Évaluation :
5

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Roberto R. 
Évaluation :
5

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Norman T. 
Évaluation :
4

The truck share instructions/experience was not completely explained. I wanted to reserve the truck for 7pm but the latest I was able to reserve was for 5pm. I reserved for that time but when I arrived at 7pm I was not able to go through the self pick up process. I had to call customer service and wait about 15 minutes just to talk to someone so they could fix it for me. It would be more efficient to list in the instructions beforehand that a contact/identification(non-drivers license) are needed to complete the process. It would be helpful if I knew that the pick up process can only start on the day of the reservation.

Jonathan U. 
Évaluation :
5

Patrick was Great! Thanks you!

Sharon M. 
Évaluation :
4

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Danny M. 
Évaluation :
5

Fantastic customer service, thank you so much!

Cheryl R. 
Évaluation :
5

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David D. 
Évaluation :
5

I rent from you quite frequently. I believe i returned my vehicle exactly how i received it. The cargo space was not spotless upon pick up. I swept it out before drop off and I believe was wrongfully charged a 25$ cleaning fee. If corporate checks the pre and post pictures, it shows the proof.

James B. 
Évaluation :
5

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william W. 
Évaluation :
4

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Richard S. 
Évaluation :
5

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Carlos M. 
Évaluation :
5

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Ronald J. 
Évaluation :
3

Update the office WiFi and/or software. At times there was little to no connection, system kept buffering. With several restarts the confirmation of the contract was secured. Office equipment requires updating.

Don D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles J. 
Évaluation :
5

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Fritz S. 
Évaluation :
5

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Daniel P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal W. 
Évaluation :
5

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Kara B. 
Évaluation :
5

Assistant was great. Best Uhaul location I ever used.

Luis M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis C. 
Évaluation :
5

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Andrew S. 
Évaluation :
5

nothing

Tish T. 
Évaluation :
4

The rental place was good. The website I reserved the equipment did not let me know what size or weight class tow hitch I needed. That left me the option to buy the overpriced hitch there or go pick up one elsewhere. If you choose to leave and get your part somewhere else you loose rental time.

JOHN S. 
Évaluation :
5

The guy there is great did a few rentals in the past he always goes above and beyond

EDUARDO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A. 
Évaluation :
5

great place the gentelman on sight came out side and went over the trailer made all the connections very helpful

ANGEL S. 
Évaluation :
5

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ARNOLD F. 
Évaluation :
5

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JAMES L. 
Évaluation :
3

The location is fine but I was not originally scheduled to rent from here. My reservation was transferred here unbeknownst to me until I arrived at the other location. Uhaul, overall, needs to get that mobile app working better.

LAWRENCE W. 
Évaluation :
5

Best spot in New Jersey to rent from

JOHN N. 
Évaluation :
5

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JAMES L. 
Évaluation :
5

Very kind people. And when you go pick up is fast and easy. Love that place.

ANAE S. 
Évaluation :
3

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Danelle P. 
Évaluation :
5

Best Uhaul I've ever done business with, I lost my work trucks in the flood, and everytime I go to get a van or truck, everything is quick and smooth...

CARLOS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

florencio M. 
Évaluation :
3

Returned equipment on a Sunday they were closed,I did a drop and leave on the equipment, logged in thru my phone answered a few questions and called the pick up location in VA they saw the info on line thru the website ,end of story....

MICHAEL R. 
Évaluation :
5

Very pleasant experience, great customer service!

Ramona K. 
Évaluation :
5

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Juan P. 
Évaluation :
3

I reserved a truck for 8:30am and when I got there was told that the van was not available for that time .. When I was pulling up the van was leaving.. was told is was going for an oil change and would nit be available for an hour and a half.. had to change my plans and miss work..

Gennalee J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oluwatobi O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL P. 
Évaluation :
5

Quick and convenient service.

William S. 
Évaluation :
5

Perfect experience

William G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH G. 
Évaluation :
5

Truck was in terrific shape.Great experience for move.

Michael D. 
Évaluation :
5

I didn't catch his name but whoever helped us yesterday was great. From start to finish the process was super easy and we were able to pack and unpack our apartment in less than 6 hours.

SEAN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THEODORE G. 
Évaluation :
5

The U-hauls here are always, never fail, hands down, the cleanest I have ever been in and are always low mileage. They are fantastic.

Tracey R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISABEL S. 
Évaluation :
5

The crew here are top notch and honest guys. Highly recommend for your next rental.

Doorstep D. 
Évaluation :
1

Over charged me $90 bc the employee had a bad day ! Never again Uhaul !

PAWEL Z. 
Évaluation :
5

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SANTO G. 
Évaluation :
5

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HOWARD W. 
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