Customer Reviews for BK Enterprises
(U-Haul Neighborhood Dealer)

660 évaluations

3500 Bird Dr Ste 110   Gillette, WY 82718

(307) 686-6800

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5 pm
  • Sat-Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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3500 Bird Dr Ste 110
Gillette, WY 82718

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Office staff is amazing.very good at problem solving she goes up and beyond Bird Street Gillette wyoming

DALYNN Downham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Swanson 
Évaluation :
5

Heidi is always amazing to work with and goes above and beyond to provide great customer service! Highly recommend this location!

Dede Moser 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pete Anthony 
Évaluation :
5

Quick and easy check in and out. Friendly service. Equipment was ready to go. No issues at all.

Pete Anthony 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Stillman 
Évaluation :
5

Awesome customer service!

DANIEL ADAMOVICH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Gibson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barts Otto 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold Goetz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelley Acton 
Évaluation :
5

Thanks ladies for all the great help and understanding with moving. It can be hard but with people like ya'll, it makes it easier.

Anna Llewellyn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernanda Estell 
Évaluation :
5

Customer service was OUT standing! PRICE was very FAIR! TY

Chris Mazur 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Walker 
Évaluation :
5

Heidi was very helpful & efficient. We have no complaints.

RYAN MEYERS 
Évaluation :
5

Great drop off service and very easy.

Mindy Bauer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassidee Thompson 
Évaluation :
5

I have rented for years, at least 10, from this location and I have always had the best service here... I WILL NOT rent from any other location in Gillette because of this!! Kristene and Heidi truly know their stuff, make sure equipment is clean and ready to go and don't just point at your trailer and tell you to be on your way.... Hands down best!!

Sara Carter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank Gambrell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Carnahan 
Évaluation :
5

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Pat Mollenbrink 
Évaluation :
5

I have always gone to a different place across town only because I lived close to it. I moved to the complete opposite end of town and still had no problem renting from there, until they referred me to this location about 4 rentals ago. They are very courteous and well mannered, knowledgeable, and I have witnessed first hand how quick she is to get up and help hookup a trailer the correct way if you are new to it or just struggling that day. O am very happy to have started using this place for all my Uhalday

Ben Olivas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank Gambrell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Fiedler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank DeYoung 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy Sandovil 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn Lazzareeti 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDY GABLE 
Évaluation :
5

Rose is amazing. The best U-Haul experience I’ve ever had.

Joshua Pate 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark moser 
Évaluation :
5

Heidi and the entire Wyoming team was nothing but fantastic to deal with! My move hit a snag with the new location being available on time, and they worked with me to completely remove any stress relating to extending my reservation and moving my stuff. Thank you so much!!

Mike Sankovich 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Mancuso 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Hladky 
Évaluation :
5

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Myles Folye 
Évaluation :
5

Easy rental, hassle free. Thanks

Frederick Riddle 
Évaluation :
3

You charged for two days rental. I had the truck one day with the return being about an hour late. It did about 15 to 20 minutes to check out the truck. I did return the truck with about two gallon more gas than it had when I check the truck out. There were no other check outs on that truck as it was park in the same location, angle, and front steering tires in the same position as I left it. I am expecting a credit for the additional rental charge that was charged to my debit card.

Lyle Austin 
Évaluation :
5

You guys were great! Polite and worked with us in our time of need. Merci

Connie Van Woerkon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cliff Knesel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald ELKINS 
Évaluation :
5

Nothing. Was a good experience.

Matthew Carter 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cliff Knesel 
Évaluation :
5

I appreciate the help I had to make this experience happen. Thank you U-Haul.

JEANETT WOLFF 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jan Phillips 
Évaluation :
5

Nothing, great experience.

Wyatt Michaud 
Évaluation :
5

Thanks for the use of the jack to unhook with.

Eda Reno 
Évaluation :
5

Personnel were very knowledgeable and friendly know what they are doing when hooking up a trailer

Mike Allen 
Évaluation :
5

Nothing it was all good

Randall Rauch 
Évaluation :
4

Vehicle was dirty with a check engine light when I got the truck

David Garcia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna McClaren 
Évaluation :
5

Fast friendly service

Jim Naillon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob Stillman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Terry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Harrod 
Évaluation :
5

Fantastic customer service!

David Rugg 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY JAMES EDIN 
Évaluation :
5

Birds location is great! We use them all the time. Friendly and helpful!

Janelle Mason 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Shanks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL PICKERING 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE ANTHONY DAVIS 
Évaluation :
5

Nothing to improve, the U Haul agent was very helpful and kind. It was a real pleasure doing business with her.

FREDERICK DRISCOLL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Sogn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Wimber  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have rented various things from this location and am consistently impressed with their customer service, organization as well as the spacious lot and attention to getting you in and out timely. I strongly suggest that this should be a model for how Uhaul rentals should work.

Timothy Edward Barber 
Évaluation :
1

Scared me because I tried to return it almost a week ago and they ignored my calls and messages. Will not pay full cost

Eli Sargis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAMERON MINER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUDITH SCHMITZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES BURTON 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK WAYNE SHURTER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL PICKERING 
Évaluation :
4

Improve the UHaul App. I tried repeatedly to complete the return online without success. I then called the UHaul 800 number and had to wait close to 20 minutes for a callback. Once called back the return procedure went smoothly with the representative over the phone.

Curtis Giovanine 
Évaluation :
5

Best customer service ever!!

Dian Haider 
Évaluation :
5

Incredibly helpful!!!! Made unloading so much better.

DIAN HAIDER 
Évaluation :
5

Nothing I can think of. I booked on line but when I got there and talked with rep, she got me a much better deal. Since I was picking up and dropping off at same location was getting charged a local rate, but I had to drive about 320 miles away and back send she got me a good deal.

DANIEL KAVANAUGH 
Évaluation :
5

They were very accommodating and very helpful, great employees and looked out for our best interest. I've used them before, I highly recommend them!

Betty Ward 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERILDA VAN WEY 
Évaluation :
5

Nothing. Your service was exceptional and the lady that rented me the truck was very thorough and explained all my options to me perfectly. I was more than pleased with my rental experience.

Barbara Kimball 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sterling Davis 
Évaluation :
4

Make sure all lights are working

Paul Herbert 
Évaluation :
5

Everything is perfect, thank you for the good service

Bertha Cardebas 
Évaluation :
4

Merci.

Derek Benningfield 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Kimberle Mcconnell 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD HILLING 
Évaluation :
5

Great customer service all around. No issues from reservation to drop off.

Mark Lund 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert McKay 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRAD LEE WATKINS 
Évaluation :
5

After an awful experience, this location was a breath of fresh air. We were greeted as we pulled up. She was helpful and quick.

ROBERT LEE CAPRON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keri Shannon 
Évaluation :
5

I had a great experience when I used this U-Haul. The lady that got me set up I unfortunately can’t remember her nam but she was friendly knowledgeable and helpful. 10/10

TYLER WILLIAMS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Whitney Holmes 
Évaluation :
5

I enjoy the after hours return

CHARLES MONROE 
Évaluation :
5

Great location! Handy to pick up and drop off. Spacious parking lot with lots of room to maneuver. Great customer service in making the reservation as well as handling the rental. Return process was effortless. Strongly suggest these folks if you need storage rentals as well!

TIMOTHY EDWARD BARBER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neal Carling 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen Nies 
Évaluation :
3

Let them know if they pay cash it cost $100 deposit, I am a senior and pinched my pennies to pay for my Uhaul, and I go to pick it up and was informed that I needed another $100 for the deposit because I was paying cash😥😥😥😥😥😥😥😥😥

PENNY BRAUN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Schickling 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor ODowd 
Évaluation :
5

Great!

Tracy Carter 
Évaluation :
1

Nobody in office durring buisness hours. Had to call a cell phone got a reply 5 hours later saying I didnt drop trailer off when I did. Dropped trailer of 2 DAYS EARLY AND WAS NOT EVEN OFFERED A REFUND. NO REFUND OR THANK YOU FOR FIXING WIRING AND REPLACING WHEEL BEARING. COMPLETE RIP OFF, USE ANOTHER COMPANY.

KARL MILNER 
Évaluation :
3

More trucks including the 26 ft truck I reserved but they didn’t have I ended up with a 20 ft truck and trailer and driving it sucked hot air was coming in from the engine bay and right onto my feet and they would get hot and no cruise control so no way to get my feet away from the hot air

Sean Maguire 
Évaluation :
5

These folks have a great facility, super easy to get into and drop off / pick up equipment. Very friendly, accommodating personnel, helpful and knowledgeable. These folks should be in charge of your customer service training for all UHaul dealers. Almost effortless to deal with them - A pleasure....

Timothy Edward Barber 
Évaluation :
5

Great pricing. Easy access to storage units. Helpful staff. I would definitely rent from S & P when needed again!

Juan Mendoza  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill Jeffress  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you all was well

Deborah Gleason  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Had things stolen. Tried calling them and no return phone call.

KATHY ARGUELLO  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I decided to go with a different bigger storage facility for a better price. I have and will not be using this storage facility at this time.

Brian Zenner  |  Réservation 
Évaluation :
5

Had a great experience! Heidi was very personable and so helpful!

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