Évaluations des clients B&W Mini Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de B&W Mini Storage

Cote générale :

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Miriam V.
Évaluation :

Excellent Customer service

MARY JO B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omer C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRAH B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

simon G.
Évaluation :

Service is good and friendly.

EARLHUBERT L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANYMARIE T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDDIE ELTE T.
Évaluation :

Great experience!

VINCENT ALONZO B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY A.
Évaluation :

Keep doing what you've doing.

Ashley B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy C.
Évaluation :

I was quoted for 2 days and on the app it was 2 days but when i picked it up it said 1 day

Debora E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALICE V.
Évaluation :

Customer service went beyond to the truck we needed to move Awesome!

THOMAS S.
Évaluation :

Everything went well. No changes needed

Irving B.
Évaluation :

Staff were extremely friendly and efficient. Got in and out in record time.

WILLIAM G.
Évaluation :

Give clearer instructions for drop-off. Key box was hard to find. Not a lot of room to leave equipment, but that can't be helped.

Vernetta T.
Évaluation :

Make the prices lower.

William M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Iris S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARTLETT, TODD B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erwin J.
Évaluation :

This experience has been equal to my last visit. I spend hours trying to pickup a truck using my phone... I wait 15 to 25 minutes waiting for a customer service representative, then I wait an additional 20or more minutes trying to resolve the issue. I speak to at least 3 representatives before my problem gets solved. I attempt to get things done on Saturday, yet when I attempt to use a uhaul truck it takes me until Sunday to get things done. I just exhausted with my uhaul experiences.

JUSTIN, BLAKE C.
Évaluation :

We rented the truck to move and when we got to the house and opened the door in the back of the uhaul roaches when everywhere!! I had to run to the store and get some roach spray and spray the hold uhaul before I would even think of putting my furniture in there. And even after we got everything in it I was stressed out about roaches getting in my stuff. Its unreal..but never again will I use the uhaul service.

Nikki A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter B.
Évaluation :

None

LEWISBENNIE K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey C.
Évaluation :

Fire the man in Virginia Beach who took my rental contact. He was rude and totally unhelpful, with zero grasp of what customer service should be. The South Hill location was supposed to give a cash refund for the security deposit I had to pay but wouldn't pay in cash. They said they will send a check. This is not good. I need it now! I will be looking for it.

Annette S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myron G.
Évaluation :

None

Joyce O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G.
Évaluation :

The truck did not have the equipment I ordered and was blocked in when I arrived for a scheduled after hours pick up. The folks were very nice but the order got messed up and execution was not as expected.

MAURICE S.
Évaluation :

Was in and out in no time at all very friendly

Michael T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Y.
Évaluation :

Tell people the truth,

Helen E.
Évaluation :

The return of the truck was a little complicated due to the parking lot size but overall great experience will be doing again in the future

NELSON B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTHA L.
Évaluation :

Make the online app quicker. 30 minutes to get the truck and 30 to drop it back

Karen R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernie L.
Évaluation :

Very nice and efficient. We were in and out. Very pleased.

William W.
Évaluation :

Very seamless transaction. Outstanding

Patricia J.
Évaluation :

Check the wiper blades. May need replacing.

Lola P.
Évaluation :

My reservation was not ever registered. I picked up the truck on Saturday, February 29, at 9:30 am. According to U-Haul I was not registered having it until Sunday, March 1, at 1:50 pm. This was my return time frame. I am still in confusion over this total lack of communication of U-Haul's company with the location that I picked up the 10' truck from. Oh, and the keys for the truck were on the floor of the truck when I opened the door of the truck. They do not have a key lock box to retrieve keys just one to leave your keys. So, yea, I could have been charged with the theft of a U-Haul truck.

TIFFANY J.
Évaluation :

N/A

Lola P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas T.
Évaluation :

The truck was clean but pulled to the right when driving.

Titus W.
Évaluation :

It would be helpful for the location to be open or at least have one on-site representative to help resolve technical issues in a timely manner. During the mobile check-in, my phone lost network connection multiple times, slowing down my approval process. On move-day, the last thing you need is to waste time on your phone for something as simple as that.

William P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Capres A.
Évaluation :

Nothing

DENICE B.
Évaluation :

Friendly staff, easy checkout, easy return. Would use again.

Ernie D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas L.
Évaluation :

They were closed when I dropped off my truck Sat, 10/26/19. My problem was that my phone would not pick up the location for an electronic check in.

Teresa A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WANDA J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN H.
Évaluation :

Have light adapters that fit newer vehicles

MICHAEL B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LACY P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colette H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wilford W.
Évaluation :

rep is south hill was very nice. however, since the office wasn't open on sat. i had to use the unlock/key code feature which really sucked. you guys need to come up with a better service when picking up a truck comes into play when the office is closed.

Kate P.
Évaluation :

No one came out with use to look at the truck before we took it off their lot. Also, the AC didn't work and we didn't know that until we started driving.

David M.
Évaluation :

None

DENNIS E.
Évaluation :

Everything was fine

Betty B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAKISHA M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott J.
Évaluation :

When we reserved the UHaul, the representative stated to call 1800-UHAUL on the day of pickup and they would provide key instructions. When we arrived on Saturday and called 1800UHAUL, the process was lengthy, we spoke to approximately 8 people, had to download an app, and it was extremely difficult to get the information that we needed to get the key to the UHAUL at the remote location. In addition, we were quoted $29.95 by the rep when reserving and had to pay $39.95 for the vehicle on Saturday when we picked up. The female who finally helped us was exceptional, but the seven people before her and the person at the local branch were less than helpful and forthcoming with accurate pricing and steps to get the vehicle on Saturday and after hours.

RICHARD G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilkys G.
Évaluation :

N/A

roxanna W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEAH F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Floyd H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B.
Évaluation :

I`m 70, dropped trailer off, was told to park and disconnected it. I have bad knees. My wife went in to get a recipe. She also asked if anyone was around to help. A man came out the rear door asking if I needed help. By this time I was done. ( when I first came in I asked for somewon to help and was told their was no one to help )

NANNIE H.
Évaluation :

Nothing

BRIAN W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S.
Évaluation :

Change the oil 2nd time I have rented it and it says oil change due I reported it both times. Clean the dog hair out the passenger seat and the smell.

Brent S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK S.
Évaluation :

Deliver truck to customer

robert T.
Évaluation :

Not a thing The drop off location with excellent Lots of parking space there n Great employees

SHAZMIA J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBBIE A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANET W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM K.
Évaluation :

There was confusion on who would tell me where the key was. I was 45 minutes late departing trying to find out where the key was. I was told the person on the phone would tell me but they did not know. I had to contact the owner and luckily they answered and advised.

DELLA J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff M.
Évaluation :

Tracy was a pleasure.

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