Customer Reviews for Barnetts Body Shop Of Madison
(U-Haul Neighborhood Dealer)

352 évaluations

120 Autobahn Loop   Madison, MS 39110

(601) 499-4501

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–4:30 pm
  • Samedi et dimanche : fermé

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zakiyyah N 
Évaluation :
4

This is no reflection on them but rather uhaul. I reserved a truck in Ridgeland and got to the location and not only did they not have the truck but uhaul never contacted me on another location but I waited an extensive amount of time losing about 1hr costing me money and uhaul offered no compensation but rather charged normal price for their mishaps!!!

Anthony S 
Évaluation :
3

Safety first? Would have appreciated some basic assistance to properly hook-up the trailer to my vehicle. I was given zero in-person help. I was handed a piece of paper with instructions. The reason I make this suggestion is because of safety. One would think it is important to have a person from the pick-up location assist with correctly hooking-up the trailer. Common sense would support my comment.

CLYDE C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY T 
Évaluation :
5

Great customer service here!

CHARLES M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTORIA J 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIMMY W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA W 
Évaluation :
4

Provide the correct equipment.

Jacob C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM S 
Évaluation :
5

Love doing business with this location

paul v 
Évaluation :
5

Best in area.

EMMA L 
Évaluation :
4

Unfortunately the "system" was down when we picked up our truck, but the reception was nice and had our truck and key ready to go.

Patricia W 
Évaluation :
5

The rental process was very easy. We had excellent service and we would rent from here again if the need arises!

Tracie M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alison J 
Évaluation :
5

No personnel Returned trailer via app

Stephen S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve H 
Évaluation :
3

Absolutely no assistance with pick up and connections. Ended up having one tire losing tread on the trip.

Christopher J 
Évaluation :
5

Good service

Murugavel T 
Évaluation :
3

Dropped off trailer at 2:00 pm, on Saturday, 7/6/2024, site was closed. Charged for extra day? NOT RIGHT.

Frederick S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry L 
Évaluation :
5

Very friendly and rent here often

steve H 
Évaluation :
5

Pick up location was fine, app is terrible and i will not use uhaul again after a second bad experience

Kevin W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antazheuna M 
Évaluation :
5

Nice folks. I actually left the kiddos air mattress inside the truck. They kept for me until until i came back the next morning.

Michael G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B 
Évaluation :
5

I had to contact this location twice to correct the fuel level marked on my contract, as it was wrong. After telling me they fixed it, they had not and I had to call in upon returning the rental to have this corrected. Thank you to Ruby in customer care for correcting this for me as the location should have the first time they were made aware and asked to do so,

Scott M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william f 
Évaluation :
5

Easy drop off. Location was closed since it was after hours. I did not interact with personnel.

BETH H 
Évaluation :
5

The trailer had new tires which apparently fly were not balanced. The trailer bounced above 60ish mph.

MARK G 
Évaluation :
4

Reserved appliance dolly and blankets. None were provided. Had to call and have a tire replaced once loaded.

James C 
Évaluation :
2

Our initial reservation was in a location near our home and this was reserved with a credit card. Despite this l was notified the day prior to pick up that there were no trucks available. This is the second time that this has happened with a UHAUL reservation. Unacceptable! Then we went to the only alternate location that had a truck which was nearly 30 minutes away. It was closed. We went through a complicated process to open a lock box to get the key. It took us several minutes to get that done and was very difficult and frustrating.

RICHARD M 
Évaluation :
5

It was after hours when we dropped the trailer.

William G 
Évaluation :
5

Super nice and helpful

Dixie M 
Évaluation :
2

Include what is ordered such as dolly and blankets. Much needed items were missing and the location wasn't open

Jennifer I 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bethany G 
Évaluation :
5

Super

Kendrick P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P 
Évaluation :
5

Great job

Ricky N 
Évaluation :
4

The trailer I was assigned was blocked in, and had no help to hook up trailer. Otherwise good experience.

Jeremy R 
Évaluation :
3

More ease of finding a location closer that has self drop off

Edgar H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY K 
Évaluation :
5

No issues with after hours drop off

Larry T 
Évaluation :
1

They have zero customer service and you have to load your own trailer. No one at that location was willing to help. They give U-Haul a bad name because they do not care about their customers.

Fredrick P 
Évaluation :
3

Make sure the amount charged is what was quoted. I made 100$ rental discounted for dropoff location and paid 30$ for insurance but somehow my total bill was over 200$. Disappointing.

Alfred F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert O 
Évaluation :
5

.

Patrick J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip R 
Évaluation :
5

No personal available, business was closed and dropped off via U-Haul app.

ERROLL R 
Évaluation :
1

The truck had very little gas. Needed servicing. Ran very rough .very hard to shut drivers door due to all the damage. Had to turn it in early and ask friends to help me finish with their trucks.

Charles P 
Évaluation :
1

The truck provided was in such poor condition you should be embarrassed you have that vehicle on the road. Obviously when someone damages a truck you pocket the insurance money because you sure don't repair your equipment with it. Very poor experience. Shameful.

Jennifer W 
Évaluation :
4

The app was a bit slow and took too long.

Greg B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alan f 
Évaluation :
3

Driver side of the cab had a large dent in the fender. This did make the door difficult to close. The speaker system was not working correctly either. The trucks are built for long trips. It would be nice to be able to have properly functional entertainment.

CHARLES G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry C 
Évaluation :
3

Better train the initial customer service young people. I started on 02.27.2024 to book a truck for 03.01.2024(moving date) but unfortunately U-Haul kept changing the location & in the end, the time which caused a problem for my movers.

Jean D 
Évaluation :
5

The facility is clean, welcoming, and customer centered.

DEREK F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce F 
Évaluation :
5

I won’t go to any other place besides Barnett’s Body Shop to rent a U-Haul. Cindy is great about making sure I get what I need!

Mandy L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pam S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louis g 
Évaluation :
4

I was expecting a drop box for the key to be located by the building, so I wasted time in the cold looking from 1 side of the large building to the other, only to find it on the far end of the parking lot on a pole by the u-hauls used to tow behind your vehicle.

Anna C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teddy G 
Évaluation :
5

After hours drop-off. Very well lit lot.

Ron V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

H.R. C 
Évaluation :
5

They were very helpful in working with me. The truck was very clean.

nan d 
Évaluation :
5

I tell people to go to this location! The people are great to work with!

Mandy L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M 
Évaluation :
5

Everything was organized and smooth. No improvements recommended.

Melissa M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike A 
Évaluation :
4

The truck was dirt. Also, it was difficult completing the rental online.

Rochelle Y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLISON M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W 
Évaluation :
5

Nothing, it was a great experience

Juan T 
Évaluation :
5

UHaul representative was SOOO PLEASANT and accommodating! She went out of her way to take good care of me and my rental. I will ALWAYS send people there for rentals!

Frances R 
Évaluation :
5

Excellent customer service when I picked up the trailer

Cheryl D 
Évaluation :
5

Well done

George J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracie D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fil H 
Évaluation :
5

The mobile checkin closed when I tried to look at the example and upload photos.

LANDON B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa W 
Évaluation :
4

Everything went well

CHRIS C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel w 
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