Customer Reviews for Barrys True Value
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

586 évaluations

7822 N 12th St   Phoenix, AZ 85020

(602) 485-7933

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 7h pm
  • Sam : 8h am à 6h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 8h00 am à 12h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé
  • 12/31/2021: 8h00 am à 3h00 pm
  • 1/1/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Friendly, helpful staff and very convenient.

JANET A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C. 
Évaluation :
2

Truck should have not been rented out. The passenger side mirror was not working properly. After adjusting, it would drop down and out of position. So basically you are driving blind on the right side. Also, the instrument which turns the lights on/off was taped into position so when trying to turn the lights on, the light instrument falls into the dash. And it turns out the store which rented the truck knew about the light situation. Both items are very dangerous.

VICTORIA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAUL G. 
Évaluation :
1

Lights did not work, slow service

JAMES W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARLA L. 
Évaluation :
5

Uhaul customer service extremely rude, not given enough miles to get from location to location. Customer service said mileage was only from pickup city to major city which was short by quite a few miles which were charged to me. Very dissatisfied

KENNETH SCOTT U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL GLEN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Serina P. 
Évaluation :
1

The charges are ridiculous

ALBERTO L. 
Évaluation :
5

This has been my go to place to rent, they are always friendly and helpful.

CHRISTIAN G. 
Évaluation :
5

Finding the office location . Then looking for the person to complete the closing. Thanks

SCOTT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caroline C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristi S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elaine T. 
Évaluation :
5

Only suggestion is to have the young lady who helped me help them!! Friendly, helpful and knowledgeable she made this a 5 star experience!!!

ALBERT J. 
Évaluation :
5

The truck was newer than the one I used the last time I rented from a different UHaul location in Tempe. It was clean, handling was better, and the staff who processed and prepared everything were extremely kind and professional. I'll be using this location for all of my UHaul moves in the future.

Alexandra L. 
Évaluation :
5

Minor repairs needed. Driver side viser did not have a clip to secure it. Other than that it was great.

MICHAEL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL A. 
Évaluation :
5

Faith went over and above to make sure everything was right. Excellent experience all the way around.

SANFORD MICHAEL G. 
Évaluation :
5

All good!

dan K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

XAVIER M. 
Évaluation :
4

I think that when making an online reservation, the Uhaul employee should take into consideration that the customer may now be familiar with area or city that they're moving to. Both my pick up and drop off locations were 25-40 miles from my load and off load points. Excessive driving (towing) while in an uncomfortable or unknown driving position.

KATHY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW R. 
Évaluation :
5

Everything was great

DOROTHY C. 
Évaluation :
5

The staff at True Value are the best crew I've dealt with at any hardware store. They truly care about customer service and that today is lost. More stores can learn a thing or two about great customer service from Barry's True Value. I have sent people in the area there for the past 7 years. Big thanks to the staff at Barry's True Value

JASON R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARIANA E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herby B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOBUS B. 
Évaluation :
4

Russ was a great help.

ALFRED J. 
Évaluation :
3

Make sure all trucks have closing latches

PHILLIP M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMION L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leslie V. 
Évaluation :
1

Make signs for returning uhaul trucks easier to find.

Brenton P. 
Évaluation :
4

The young man who took are info and got us the truck was very kind, quick and helpful. We would rent from here again for sure. Merci.

JOSEPH A. 
Évaluation :
5

It was super easy to reserve online and pickup was a breeze. The young man who helped us was very friendly and it all went smoothly. The location was great for us and very easy to get in and out.

DAVID C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY MARTHA H. 
Évaluation :
5

They were extremely friendly. Excellent customer service.

Karma F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHESTER THOMAS H. 
Évaluation :
5

Great customer service all around

Christian J. 
Évaluation :
5

Very helpful associate! She was super awsome 10/10

Ronald H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremiah M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCISCO A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTRICE C. 
Évaluation :
1

The manager was rude to me on the phone. Front counter person at Ace acted like I was not a priority over the Ace hardware clients.

DAMON A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROY P. 
Évaluation :
5

Easier upload of drivers license

LILIANA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIONE F. 
Évaluation :
5

I a

PRISCILLA C. 
Évaluation :
5

Fantastic staff here, love this hardware store

SUSAN K. 
Évaluation :
5

Always hire nice folks like those that helped us!

karl D. 
Évaluation :
5

Nice people...a true pleasure.

karl D. 
Évaluation :
5

Easy to find location, very helpful staff. Overall a great rental experience.

Beckett A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shalonda M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACK N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTOFFER A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISAAC B. 
Évaluation :
4

Availability of smaller rental vehicles, i.e., a van or PU truck would have made the experience an excellent rating.

STEPHEN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdiel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLIVIA G. 
Évaluation :
4

Easy entry and exit!

JAMES B. 
Évaluation :
5

Great customer service, polite and professional.

MICHELLE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAURICE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trenton D. 
Évaluation :
3

They don't have a clear sign of where to go in there store to get the truck. I went to 3 different register locations before they sent me to the right one. Park in back of place and walk though the gated area 1st desk on right is the one you need folks.

Douglas D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRETT B. 
Évaluation :
5

I'm old school and like a hard copy of my charges. Not everyone has printing capabilities. Thanks for the great service.

Raymond B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua L. 
Évaluation :
3

TRUCK was dirty on outside in large areas. Le service à la clientèle était génial.

Alex R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M. 
Évaluation :
5

I had one of the very best experiences of all the times I have rented over the past 30 years. The difference is not so much how old or well maintained the equipment ibut rather the people offering the service, the human connection part that let's you know you've chosen the right place. if yocould do anything to improve your service for future customers, I would only be able to suggest that you put all your future associates through a customer service training coarse with the sales Rep who I had the pleasure to be served by, Mandy, she is what customer service is and should be. I will definitely call Mandy at the same Uhaul location for all for future rental service! thanks, Terry rented on Jan. 21, 2021.

TERRY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYCE B. 
Évaluation :
5

The equipment was clean on the inside but the outside was very dirty. Both people that helped me were very professional and friendly. A great combination.

Deborah M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendra L. 
Évaluation :
5

Perfect good directions big parking lot Easy to return the trailer. Matt was a big help. Merci.

Thomas C. 
Évaluation :
4

Be very clear with the amount of gas expected. I'll be sure to take a picture of the fuel gauge as soon as I get the truck next time. I thought I had done the right thing, filling the gas up as much as I did. I was told it wasn't enough so I had to drive and fill up with more gas. I left feeling like I had been cheated. Everyone was polite but that was a sore part of the experience.

JASON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISABELLE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grace S. 
Évaluation :
5

Faith was phenomenal. Excellent service à la clientèle. She went the extra mile in helping me out.

Deborah Z. 
Évaluation :
5

The lady who helped me was super nice and helpful. I think her name was Yvette but I'm not sure. Overall, super easy process and I would recommend.

Jillian M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

catherine L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILFRED D. 
Évaluation :
3

Overall the truck and rental process were great. However, staff that were at the desk when I was picking up the truck could use some more professionalism... Not wearing masks, referred to a police officer as "retarded" that was directing traffic on the street outside of the store, among other inappropriate comments.

TIMOTHY S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa S. 
Évaluation :
5

Barry's True Value was not listed as a drop off location in the database when we indicated we would like to use it. Barry's also said they rarely get 20' or 26' trucks and were pleased to get one. Wonder if the database needs to be updated so they are recognized and could get more trucks. We'd like to support their business in this way.

Grant N. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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