Customer Reviews for Bastrop Feed & Supply
(U-Haul Neighborhood Dealer)

769 évaluations

777 State Hwy 95 N   Bastrop, TX 78602
(No after hours self dispatch available at location due to secured property)

(512) 321-2638

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–5:30 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 5 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Bastrop, TX 78602
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

The car hauler had 2 nearly bald tires. This was a great concern as I was traveling over 1K miles. Thankfully I made it to my destination with out incident.

April Vecera 
Évaluation :
5

Always a great experience at this location

Janel McElhinney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelley Jo Neely 
Évaluation :
5

Great service!

ARCHIE RISON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matthew apostolico 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Trost 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Kibel 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary COLLINS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrel Brown 
Évaluation :
5

Very friendly! Excellent customer service

Vera Catron 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan Eley 
Évaluation :
2

Charged for 4 days, when it should have been only for 2. It was closed on Sundays even though website showed a drop off time for that day, wasn't clear about the drop off time for Monday. They didn't check in the rental until Wednesday AM, even though it has been there since Monday, overcharged by 2 extra days. Was supposed to be less then $80 total, ended up being closer to $200.

CHRISTOPHER HILL 
Évaluation :
5

Very nice and helpful staff at location.

Adam Moody 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Leadley 
Évaluation :
1

The pickup location said open 24/7 for self-service U-Haul pick-ups, so I reserved one online to pick up at 5:45pm. When I arrived, I tried to check in on the app but it just kept saying pending approval. I went inside Bastrop Feed & Supply to get help & the girl working said she stops doing U-Hauls @ 5:30pm and that they close and lock the yard gate @ 6pm- which is in conflict with what the website advertises with 24/7 pickup. She reluctantly helped me get the U-Haul, made us sign paperwork and gave us key. She did not do a walk around or check the vehicle at all. In the paperwork, it states the tank was at 3/4 full. When we got into the vehicle it was almost empty so we went back to the business door and she was locking it up and leaving. We told her about the gas being lower than what the paperwork stated and she said she would put a comment in the system for us about that. Well, she didn't. We went to turn in the U-Haul in Ankeny, Iowa and they said she did not put any comments about the gas level being lower than the paperwork said. 10/10 would NOT recommend Bastrop Feed & Supply for U-Hauls. They don't even check or maintain the vehicles and have poor customer service, giving U-Haul company a negative image for customers that use them.

Tina Morrow 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jared roberts 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barney Coale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCISCO RAMIREZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeAndra Carpenter 
Évaluation :
5

Everything went well picking up and returning the car dolly.

Dena Kahan 
Évaluation :
5

Gabby is very knowledgeable & excellent behind the counter & a very good representative for U-Haul

Keith DuBois 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Stephenson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ed Castillo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen Denson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOAN KAMPFER 
Évaluation :
5

Everything in my opinion was great.

Maria Lopez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Summer Molinari 
Évaluation :
5

Great people nice and easy to talk to and deal with

William Oneal 
Évaluation :
5

Can't think of a thing that would improve the experience. Everthing went smooth and easy.

Jeff Urbanski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Pinkerman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Haider 
Évaluation :
5

Great customer service .

John Clappison 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL MUSARRA 
Évaluation :
5

The customer service and help was outstanding which explained why the Bastrop Feed & Supply has such great ratings.

James Hyer 
Évaluation :
5

Very friendly and efficient

Lori Plimpton 
Évaluation :
5

Experience was wonderful!

Edward Brandt 
Évaluation :
5

Just keep doing what you’re doing!

Billy Jenkins 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

glenn roebuck 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Otis Thompson 
Évaluation :
1

I was charged double from the beginning and still don’t have my money back .

Perla Sanchez 
Évaluation :
3

The hours for the location were terrible and they did not offer after hours drop off so we had to cut our time short. As for the pricing, the per mile charge was different than what was listed when booking. If you can afford it, hiring movers seems like a muchhhh better value.

Tristan Harden 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Exsa Smith 
Évaluation :
5

Just waiting for my rest of my money be put back on my card

Patricia Branham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett Finch 
Évaluation :
5

Very quick and responsive. Highly recommended.

Derek Van Gilder 
Évaluation :
5

Merci

margret edge 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Saffron 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Salinas 
Évaluation :
5

I love these UHaul auto trailers. They are well built and easy to use. Having the folddown fenders prevents damage to the car's door when entering or exiting.

Donald Burkley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Milburn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD DICKENS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Rowland 
Évaluation :
5

Rien

Raylene Lawrence 
Évaluation :
5

I had to go to Bastrop after my original drop off location was changed and messed up, but the people here were efficient in checking me in and helped me unhook everything quickly.

Kim Mitchell 
Évaluation :
5

Rien

James Kimmel 
Évaluation :
5

Not alot to say . I backed the trailer in a slot a person met me in the parking lot said I was good to go .

dewaine briley 
Évaluation :
5

Excellent

Trav Olson 
Évaluation :
5

Nutin

Jeff asmussen 
Évaluation :
2

Trucks AC didn't work. Originally ordered a 26' truck and ended up with a 20' truck and a trailer. Was a lot of hassle

Levi Henson 
Évaluation :
5

Super experience No issues what so ever-nice!!

BENNY EVANS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruth Campion 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gene Robins 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Kendall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Foss 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Foss 
Évaluation :
5

Friendly helpful staff

Ronald Barr 
Évaluation :
4

Nothing wrong with this location. There is a HUGE problem however with the original location I booked as well as issues with the way truck availability is managed. I will not be using U-Haul ever again.

Andrew Greenstone 
Évaluation :
1

I was told I could pick up in Austin and drop off in bastrop and would not be charged but 20 after leaving fell from dropping off I was charged $316 for wrong drop off location

Tylanedor Hill 
Évaluation :
5

UHAUL is my go-to place for renting trailers at Bastrop Feed & Supply located at 777 State Hwy 95 Bastrop, TX 78602 across from Bastrop TX Las Cocinas restaurant. Thank you for excellent and prompt service.

KIM WEYAND 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nigel Glozier 
Évaluation :
5

Awesome service and customer service. Made reservations online and all went super smooth. Great place and will recommend as a top choice in Bastrop!

Jon Anderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger Rozell 
Évaluation :
5

I’m a repeat customer and I’ll rent from Bastrop Feed & Supply again.

roger smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trisha Kelly 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Becerra 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandy Higdon 
Évaluation :
5

This has nothing to do with this location, but it doesn't appear that there is anywhere for me to post my complaint. This location was excellent and I would highly recommend, but Uhaul corporate needs to figure some things out. I booked this uhaul 2 months in advance. They changed my pickup location to another in Austin which is fine, but then changed it to 30 miles outside of Austin. They credited me 3 out of my 4 days and ~25 miles but it still ended up costing me more to do the rental because it was a "One Way." I called there customer support line and the woman on the phone could have cared less. Normally I don't shop around but since I can't count on Uhaul to have any trucks on what is definitely not a busy moving weekend I'll definitely look into other options.

Bryan Curry 
Évaluation :
5

Nice people..I prefer this location above all others

Trisha Kelly 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSEMARY ALDERETE 
Évaluation :
5

GREAT EVERYTHING !!!!

MARCUS CHERRY 
Évaluation :
5

I was scheduled for a pick-up at MJ Feed & Hardware in Dale Texas. Their network was down and could not honor my reservation. Seems like there should be a redundant system. Customer service was excellent and helped me find what I needed at Bastrop Feed & Supply.

Loren Stagner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Cripe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hudson Smith 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime Rodriguez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Watkins 
Évaluation :
4

The pick up location (78411)was a in a different zip code then where my personal property was to be moved from(78418). Milage (240)was based on unsatisfactory road conditions route. I chose a route that had less road construction, via Google maps. These two things caused me to go over in milage. Please consider reimbursing for the extra milage costs

Sherri Griffin 
Évaluation :
1

The guy was an asshole and criticized me for backing up a few too many wrong times.

Domynik Hull 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Franks 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JesusLeonardo GuzmanMartinez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caleb Alafa 
Évaluation :
2

I would recommend that you have the equipment that has been ordered and verified by uhaul. They did not have the furniture covers or the dolly that was ordered through the website. This was ordered well in advance of the pickup date.

Chance Armstrong 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe Gutierrez 
Évaluation :
2

Tighten the trailer hitch better so it doesn't come off when we are driving next time ...that was fucking scary And for it to not be secure...it took forever like 4 hours to get the trailer attached to the hitch

Alyssa Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Bain 
Évaluation :
5

Honestly, nothing. The whole experience was excellent. Everyone at Bastrop Feed & Supply we're super helpful and nice. Joshua and his team deserve all the praise and should my wife and I ever need another UHAUL, we'll always go to them.

Erik Salazar 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph Escobedo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Federico 
Évaluation :
5

Staff is very friendly and engaging. Location is easy to get to, get in and out of property. Everything appears to be well maintained and clean. Enjoyed the service we received.

David Schultz 
Évaluation :
5

This Bastrop location was excellent. However, this was an alternate pickup location that I had to drive 2 hours RT to find a trailer after my initial pickup location in Austin did not have my reserved trailer available. Very frustrating.

John Bartlett 
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