Évaluations des clients Baxters One Stop Automotive

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Baxters One Stop Automotive

Cote générale :

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Zowie A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh L. le

Évaluation :

I was charged for 253 miles, only went 223, wasn't refunded the difference, but was charged for fuel.. The receipt said half a tank, it was below that, I returned it as found.. Next time I will use another option if available..

Peter R. le

Évaluation :

UHaul changed the TIME, SIZE of truck, AND LOCATION for the pickup for my order. It affected my plans and scheduling and added unnecessary anxiety on top of all the stress of moving. With seemingly such a large inventory and wide network of affiliated dealers, you would think UHaul would be able to honor a reservation -- otherwise, what is the point of making it?!?! Very disrespectful of client needs. This is the second time this has happened to me and it has happened to dozens of my friends and family. I will never use UHaul again, I will rent my trucks from anywhere else.

Jeff L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michala W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael G. le

Évaluation :

Wish I was told that I could rent the truck for the week and not pay the very high rate of .99 cents per mile. The daily rate would have been $60 a day but tI Would have saved me hundreds of dollars.

Cynthia S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bruce F. le

Évaluation :

Had to wait 4 hours due to Uhaul server went down nationwide.

James M. le

Évaluation :

Customer service was best here out of other 3 locations.

Deb D. le

Évaluation :

I'm not sure, everything was fine, no problems.

William W. le

Évaluation :

Location was very accommodating allowing me to pick-up my one-way trailer rental on a Sunday via cell phone confirmation and dispatch when they are normally closed. Only issue is U-Haul equipment related. The 6’x12’ trailer was perfect for ur one way rental needs, but the trailer’s tongue weight is too heavy for most normal customers to lift onto a hitch ball. I returned home to get a floor jack in order to hitch my trailer. U-Haul should consider at least having portable wheeled simple leverage style trailer tongue lifters available to customers to enable true self service without issue.

marsha W. le

Évaluation :

Make sure that there are ramps and a dolly are included with all trucks , thank you

DOUGLAS M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike S. le

Évaluation :

Clean the truck and tune it so it’s not so loud.

Roger S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob L. le

Évaluation :

Drop off was quick, easy, and efficient. No problems, and I was charged as stated in the contract for the extra days. No surprises! Overall a good experience.

Kimberly B. le

Évaluation :

Process was seamless-only problem was lights were not working for tachometer and speedometer so you could not see how fast you were going once it got dark, so I would recommend trying to check that out before starting your trip.

Paul B. le

Évaluation :

The actual rental was smooth, fast. My only complaint is the online reservation system. I had to change my pick up date and it was tedious. Also, shouldn't advertise equipment that isn't available. Reserved a 17', got a 15', which was fine, but shouldn't be able to reserve since so few 17' are available. The folks at Baxters were great, highly recommend!

chana O. le

Évaluation :

Develop customer ser

Kathy L. le

Évaluation :

Jess was so helpful and understanding. "If" needed again I will go to them.

James S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas S. le

Évaluation :

They could have cleaned out all of the garbage or had previous renter do it!

david J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ann K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSS D. le

Évaluation :

I have used U Haul for many years in both Canada and the US. This location required me to give a backup name and phone number 'in case the trailer is not returned'. I have never had to supply such information before. I was told they couldn't rent the trailer to me without it. I found this to be distrustful and insulting. I will not use this location again and would steer anyone away from using this location.

Mary Beth P. le

Évaluation :

Great Experience!

Ricky K. le

Évaluation :

Reserved the 26’ truck and received a confirmation email stating that the truck was “reserved” and “guaranteed” for pickup. It wasn’t until after I paid that I found out that they had changed it to the 15’ truck. Because I did not have the right size truck, I was not able to move all of my belongings and had to pay for another month of storage as well as having to pay another crew to make a second trip the following weekend. This was not the fault of the location where I picked up the truck as it was changed within the system

Rod D. le

Évaluation :

Jessica was very helpful, everything went real smooth.

MARK S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephen H. le

Évaluation :

no one to help hitch up the trailer. no trailer jack. trailer is to tounge heavy for one person.

Kevin C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph I. le

Évaluation :

The experience was seamless. The service was great.

John D. le

Évaluation :

Trailer was ready, just a very busy office with a lot going on but no complaints, really good experience.

Jaylene W. le

Évaluation :

I couldn’t get the size truck I wanted but they gave us a smaller size with a trailer attached. I was very happy they were able to accommodate by adding the trailer but I would’ve liked the bigger truck better.

Jaimebeth M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnold A. le

Évaluation :

Not a thing

mike W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill S. le

Évaluation :

Offer MORE trucks in this area, including VANS..!!

Michael S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynne M. le

Évaluation :

We dropped off after hours.

Troy G. le

Évaluation :

Everything was just as I expected it to be.

beverly F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne L. le

Évaluation :

Very very helpful

Robert M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BUCKY O. le

Évaluation :

great to deal with

JC P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH M. le

Évaluation :

RIGHT rear tire was bald, they didnt care

kenneth C. le

Évaluation :

I found the fee very expensive compared to using the same size truck 1 1/2 yrs ago.

Ken F. le

Évaluation :

My one complaint. I needed the truck till 9 pm. Was told I would be charged two days. I'm OK with that but my response was good don't need to rush and won't need to have back till 2 sat. Oh well we rented the truck sat at 8. That's an over book that I should not be rushed or charged for!

Ken F. le

Évaluation :

smooth as glass!

Sunilda B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry A T. le

Évaluation :

Paid $10 for an appliance dolly, but only got a utility dolly. This was useless for moving washer/dryer and stove. Overall, good experience and great service.

cheryl K. le

Évaluation :

We simply dropped the truck off after-hours and left the key in a drop "box". However there was no box; the key simply sat on a ledge and someone could have retrieved it and driven away.

Cheri F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley S. le

Évaluation :

The only thing to improve on is check the backs of the trucks for trash . I got a truck . Got to were I was going . Opened the back to Trash . Plastic . Padding and wet pilliows that were all cut up in the back of the truck . 4 bags of trash later and a sweep out to prevent my self from being hit with a fee. I only used it to bring home a New riding mower .

Wayne L. le

Évaluation :

Very accommodating!

HUGH P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dianna B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ray P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor M. le

Évaluation :

Great customer service! Helped my with everything!

John P. le

Évaluation :

your corporate IT system is deplorable! I was never notified about truck size/change, YOU set my account for return to CANTON, NOT MASSENA, I was also scheduled to pick up a Auto-Carrier!! I wanted a hand-dolly. I will be reviewing my statement VERY carefully. Baxter's and their service were excellent. Nice people that understood my issues with the computer system. Get Your IT folks on this! it really was a P.I.T.A.

Peter J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne D. le

Évaluation :

keep getting dealers like the drop off location they were great about dropping the unit off

SADIK M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM B. le

Évaluation :

We were charged twice for our Uhaul. Our money for the whole next week was held while WE had to clear up the mistake. The lady had no idea how to charge us and didn't even know what safemove was. She told my husband it was only to cover our belongings. When I disagreed after the transaction. She charged us again and our account was charged twice and we had no other grocery or moving money until this Thursday when my husband gets paid again. I've NEVER had so much trouble with UHAUL and will seriously reconsider using you again. Training should be REQUIRED for distributors!!

EDWARD H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MITCH R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCE R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.