Évaluations des clients Bears Towing

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Bears Towing

Cote générale :

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Brianna M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vince Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy I. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN D. le

Évaluation :

Strap Ratchet Handles Rusty and hard to operate

Timothy N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert M. le

Évaluation :

have the paper work ready and have the people help hook you up you all are to slow we some one rents something from you and you per do it should not take a hour to get the rental will never use u haul again and I got over charged on price

Michael P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex S. le

Évaluation :

Much better service than the Medina location.

Diane I. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. le

Évaluation :

The truck had broken glass and trash from the last customer in the box.

Jason S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxana R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kris M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FAWZI H. le

Évaluation :

she charged me insurance charge without asking me first. they did not help me mount the dolly on my car and they even did not check the safety and the lights.

Josephine R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. le

Évaluation :

Great Service

Fred P. le

Évaluation :

Help the dealer access the correct size trailer.

Luke M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vic S. le

Évaluation :

The worst rental experience of my life, start to finish. After I gave the lady up front my driver's license, she still managed to pick the wrong reservation. I understand people make mistakes, but the amount of time it took to fix the problem (30 minutes) was excessive. In the meantime, I had people waiting for me to bring the truck. The truck was also only 3/8 filled with gas when I picked it up. When returning the next day, I asked if they wanted me to fill the tank so the next customers wouldn't be left with a 3/8 empty tank (and just reimburse me for the difference (you know, in a sense, doing them a favor). They told me not to fill the tank as U-Haul corporate would not reimburse them for reimbursing me. As you can imagine, this doesn't make much sense.

Joseph S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim R. le

Évaluation :

Very nice and helpful people.

Darrell J. le

Évaluation :

No improvement necessary. The staff at Bear's Towing was very friendly; the truck was clean and well maintained; the transaction went very smoothly. It was a very good experience. Thanks.

Anthony P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sherry H. le

Évaluation :

Great experience overall. Thank you!

Terri J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George V. le

Évaluation :

Very nice people went out of their way to make sure that I was taken care of and I would recommend their company to everyone

Cynthia G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert S. le

Évaluation :

Inside of cab had trash in it. Maintenance of vehicle is in question as a light on the panel came on during the trip. Vehicle would accelerate to 3500 RPM for no reason and then go back to normal which I am sure caused extra gas being used.

Matt B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarence C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy H. le

Évaluation :

The site was fine, but UHaul has enormous issues with it's media resources. I literally spent a whole day and a half trying to get through to you, both by phone and by internet. The local shop in Wellington I was originally talking to also could not get online to you. It made it very difficult to do something that should have been very easy. I would have used another company had there been one within a reasonable distance. U-Haul needs to up their game when it comes to communication media.

SCOTT Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATT M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg S. le

Évaluation :

The two women at Bears Towing were absolutely helpful! They helped us at the worst of times, our van died with 3 hrs left on the ride home from vacation. They made us feel a little less stressful. If we lived near there, we'd rent another truck from them.

April S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lynn U. le

Évaluation :

Would use again very easy to call and pick up and drop off at same location

Lisa S. le

Évaluation :

The dispatcher was very nice, but did not explain the after hours return process to me. More information about this would have been much appreciated.

Frank M. le

Évaluation :

See other comments.

Paul L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike J. le

Évaluation :

The facility where I picked up the trailer was nice. So was the staff. The trailer however was not maintained properly. The straps that secure the wheels to the deck of the trailer had been cut and was to short for me to use it. I had to unload the car go buy 2 3" heavy duty rachet straps and use them to secure the. At after I reloaded the car back on to the trailer.

Danielle K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy P. le

Évaluation :

I placed the order 3 weeks before we need it and the day before the location changed to 50 miles away from were we need it. All locations near us closed at noon and we could not pick it up till 2:00. This was on a Saturday that you would think it would be open all day.

Margaret P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike I. le

Évaluation :

Friendly and efficient!

Samantha B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxana R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. le

Évaluation :

No comment

Jennifer P. le

Évaluation :

Rude people. They made us wait in the dirty lobby while they played with their motorcycles.

Shelly M. le

Évaluation :

My pickup location was moved to an entirely different city. Nothing against the Pick up location but that cost us in milage, time and gasoline. We were not happy

Eric E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER P. le

Évaluation :

Very rude people. They stood outside playing on a motorcycle while we waited in office. When we asked for assistance they demanded we continue to wait. After being exhausted and hungry from moving all day, the last thing we wanted to do was wait 15 minutes for service.

Tara S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kat G. le

Évaluation :

A very nice place to do business!

todd E. le

Évaluation :

Nice job

Sean S. le

Évaluation :

Very nice experience! I would recommend them without hesitation! The owner was going to lunch and turned around to help me with the trailer drop off, Very professional, fast and friendly service! The pick up and drop off were the best Uhaul experience I've ever had. Thanks!

Mark S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph W. le

Évaluation :

Next time, when I make a reservation two weeks prior to the date needed, I expect the trailer to be at the location requested (Wooster), not 30 minutes away (Lodi). Neither U-Haul dealer was willing to transfer the trailer to the requested location or to offer a discount for my inconvenience.

MATTHEW K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOREEN O. le

Évaluation :

Sherry was awesome and made the return extremely easy. I wish I had her at my pick up location!!

CHRISTINA L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dale B. le

Évaluation :

One person with attitude (bad) about tweeks on van and how do drivers take care of uhaul trucks. Was concerned with bugs along top of truck. Will use penske fron now one

CAROL G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANN H. le

Évaluation :

The people there do not know how to use the U-Haul computer system. It took 2 people half an hour to rent us a truck that had already been reserved. They need help.

walt E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel A. le

Évaluation :

I'm not sure this is the correct place for this complaint as the woman at this location had nothing to do with it. However, I did not appreciate the woman at the U-Haul customer service line taking it upon herself to add the the $70.00 protection plan to my rental. At no point in our conversation was it even brought up. Again, this has nothing to do with this location but there is nowhere else for this complaint. Everything from pick up to drop off was okay, the multiple calls to U-Haul's customer service were absolutely terrible!!! If I would have had the choice, I would have rented from another company!

MARY PAT F. le

Évaluation :

Very helpful & considerate. We are recommending them to friends.

BETTY F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Y. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERMAN T. le

Évaluation :

I was picking up a trailer,there was no one there who was able to help me hook up ,the woman who dispatched was very nice,but I heard her tell another customer that there was no one there to help with any equipment,there were lights out on the trailer,and there was a burm of snow that had been plowed right in the area where as I backed up to the trailer,the truck would have to go up the burn at a very delicate point of adjusting to just the right place for connection.also no one to explain how to use the equipment.it was single digit temperatures outside and I was by myself and out of state,I spent nearly 45 minutes hooking up in the cold.I'm an experienced driver,a former tow truck driver and mechanic of over thirty years,I managed to get through it with difficulty,but someone with less skills or experience,which is what u-haul is generally geared towards,probably wouldn't have.

Allshouse A. le

Évaluation :

I forgot my contract and the lady who waited on me was very kind about it and helped me with a smile.

ROBERT J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.