Customer Reviews for Big Red Rentals Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

163 évaluations

999 Aldine Bender Rd   Houston, TX 77032
(E Of Hardy Toll)

(281) 442-3129

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Houston, TX 77032
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
2

Clean up this location

Jeffery P. 
Évaluation :
5

Everything was well organized great service

SHERIKA W. 
Évaluation :
3

The rental return process needs to be much smoother. Needs better stock of equipment ball and hitch etc etc.

JUSTIN ANDREW B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATALIE S. 
Évaluation :
3

Unit was not ready on time , suppose to pick up at 11am, not ready till 1pm

Daniel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jarvis T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
5

Good customer service, no bad attitude.

Warren E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isaias M. 
Évaluation :
3

Not in an ideal part of Houston and not very convenient vs where I thought my pick up location would be.

Gordon H. 
Évaluation :
2

More auction

Marwa A. 
Évaluation :
2

The information about fees should be expressed and explained before charging the customer's card. I was unaware of the 100 $deposit until my card was already charged.

cathy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura H. 
Évaluation :
1

He charged me 6,65 cent for gas when the truck was already on full. Charged me extra 5 miles. I was over charged about 15 $. Never will get Uhaul from there again. Representative was very dry.

Jamal S. 
Évaluation :
5

Just keep up the good work.

Eluterio S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria P. 
Évaluation :
5

He was helpful and very kind and I would recommend this place to anyone and everyone

Patrick P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edna J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis G. 
Évaluation :
5

JR was friendly, knowledgeable & helpful. We were quite satisfied with our experience...

KEITH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camilo H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camilo H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ashlea H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonyio R. 
Évaluation :
5

Hire more people like this.

Victor P. 
Évaluation :
2

The store had no A/C and it's HOT! And it's very dirty

Rolando M. 
Évaluation :
3

Light out left side

guillermo M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria S. 
Évaluation :
3

Make sure the proper equipment rented is available

MONICA D. 
Évaluation :
5

The truck share after hours thing is a pain in the butt. It either needs to be eliminated or severely over hauled. The process took way too long and at every step of the check out, I had to take a picture of my driver's license. Which maybe wasn't the greatest q uality the first time but seriously the ninth time, ridiculous.

victoria S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA W. 
Évaluation :
3

VERBALY GO OVER THE REQUIREMENTS ,TIMING,ETC. WITH THE CUSTOMER SO THERE IS NO MISTAKEN THOUGHTS IN THE PROCESS !!!

Dennis C. 
Évaluation :
4

Interior windshield was not clean. Washer fluid reservoir was empty

Jason S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George A. 
Évaluation :
4

My original pick-up location did not have the truck as scheduled, due to the previous customer not returning it. Big Red was close to the original location, but I had to Uber over to it at my cost.

MICHAEL F. 
Évaluation :
4

Have variety of tow hitch and plug adapter connections available.

Javier H. 
Évaluation :
5

The person was very helpful and helped me save money on my move by answering all my questions and giving me advise when I asked for it. This was one of the most positive experience I've ever had with a Uhaul dealer.

edwin W. 
Évaluation :
1

Location personal real rude. Greeted him he looked me in the face and didn't respond.

CORNELIUS D. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent B. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chiquita C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elvin B. 
Évaluation :
3

The truck was overall nice, but at Highway speeds the front end shook and the driver door rattled badly. If not for that the truck was a really nice piece of equipment! Easy to load and handle on the road!

Timothy J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEE K. 
Évaluation :
5

Really nothing!everthing was perfect.I highly recommend Big Reds Rentals.

yolanda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenny W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOROTHY S. 
Évaluation :
3

The mobile web application for drop off was horrible. I was unable to complete my afterhours dropoff using my phone or my wife's phone - and as result got charged for two additional days.

Otoniel M. 
Évaluation :
4

I had a great customer experience at Big Red's. The staff was very helpful and knowledgable.

ADRIAN J. 
Évaluation :
2

location ok for a drop-off. I drove in, they unhooked the trailer I got my receipt and I drove off. but I would not return to rent equipment at this location

MARCIO K. 
Évaluation :
2

Credit card that was presented and swiped was not charged, yet a credit card that was on file was charged, in error. Poor service.

burghardt S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmitt K. 
Évaluation :
3

Location to far away from my home.

Raymond R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marc L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL M. 
Évaluation :
5

I received excellent customer service and Wil use the location again thanks for your help.

Rebecca T. 
Évaluation :
4

Outstanding service. Staff was personable and helpful.

Kirk J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamatha D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lora V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON C. 
Évaluation :
5

NOT a thing

thiron G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward A. 
Évaluation :
3

The door did not open or close right

david L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonnecia F. 
Évaluation :
3

I had originally reserved a truck about 20 miles closer than this location, so my overall rating of my experience is very low. I feel like the location I where made the original reservation knew the truck was not working the day before yet I didn't get a call until I was about 5 mins from the location to pick it up. Apparently it had two dead cells in the battery. That should not take any time to get fixed in my opinion but it did. Will consider a different company next time.

Mark J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cecil S. 
Évaluation :
2

Location looks like a small junk yard. I also had an appliance dolly reserved and when I arrived to pick up the truck they didn't have the appliance dolly. A courtesy call would have been nice to let me know they do not have an appliance dolly. I had to make new arrangements to try to locate an appliance dolly on the day of my move. Real real inconvenient and this cost me time and money.

Jay S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry J. 
Évaluation :
3

It was not a BAD experience ... but a smile here and there couldn't hurt anything! ;-)

Sherrie R. 
Évaluation :
1

I'm never using uhaul again

Jarrod M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REYNALDO G. 
Évaluation :
5

Thanks for helping me out in a bind. I owe you a pizza. You and your team are the bwst

NATHAN V. 
Évaluation :
3

Uhaul smelled of smoke

JERUANNA B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ART G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek M. 
Évaluation :
4

Everything is good

CANDELARIO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICA R. 
Évaluation :
5

Just a great experience. Worker that helped me did a great job and a pleasure to deal with.

Mike M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDY D. 
Évaluation :
5

There was no AC in the truck. Makes moving in the summer in Houston incredibly difficult. We had to drive way out of the way to get a truck which added about 50 more miles to the ticket. The man that helped us was very nice. But the overall experience was really terrible. I wouldn't rent from uhaul again.

KAITY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON K C. 
Évaluation :
1

Honor the reservation. I had to drive into two another locations to find the trailer I was reserved 3 days in advance, and confirmed the day after. It took me 3 hours to find it.

Raul S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIRGIL E Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON K C. 
Évaluation :
4

The gentleman was nice and friendly and although they were closing when we pulled up they still assisted us.

LETITIA N W. 
Évaluation :
5

Nothing, Everything was great!!! Especially customer service... thx uhaul

CHARLES P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason k C. 
Évaluation :
4

I dropped off truck when the location was closed. However there was a convenient place to park the truck and drop off the keys

PAT W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON K C. 
Évaluation :
3

Gentleman working there was nice and professional.

MAXWELL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON K C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
4

When a rental is returned, the lights need to be checked throughly for proper operation. The unit I had, the lights had a bad ground and I had to wait to get them working properly.

JOHN R. 
Évaluation :
1

There was no truck available. They had no knowledge of my reservation. Took only truck on the lot instead of what I wanted.

Orllynn E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON K C. 
Évaluation :
5

The equipment was clean but stinks

juan H. 
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