Customer Reviews for Bio Recovery
(U-Haul Neighborhood Dealer)

919 évaluations

123 Carman Ave   Fredericton, NB E3A0E7

(506) 472-3163

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 5h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Fredericton, NB E3A0E7

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Never had any issues with this location or the employees. Smooth experience every time except my most recent one, the online drop-off check-in didn't work, but that's minor.

Kelli U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grigory L. 
Évaluation :
4

good location with excellant staff

norman B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sally W. 
Évaluation :
5

love it :)

Muhammad A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank J. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica B. 
Évaluation :
5

From this location, not a thing! You do have a location in Fredericton NB though that has the worst customer service i have ever gotten from Uhaul! I was so mad i ended up borrowing a friends truck and did a few loads!

MICHELLE DENISE L. 
Évaluation :
1

When I picked up the trailer it had a clearly visible flat tire for quite a while. I was told it must have happened overnight and the tire guy would be out to fix it in a few hours. So I was forced to sit and wait for him. When I checked the paperwork the trailer I was being rented was not the trailer on the paperwork. I asked about it they told me I was wrong until I showed them visual proof that I was right then they told me “oops we forgot we rented your trailer to someone else last night after hours and this trailer was supposed to be fixed and ready for you this morning” horrible customer service and would never recommend this to anyone.

Aaron S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Ralp B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie T. 
Évaluation :
4

I would have preferred the original location.

Malcolm E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny M. 
Évaluation :
4

I was told when I rented the trailer that this location was open on Saturdays until supper time. When I dropped trailer off on July 23, 2022 at 3:35 pm it was closed. I Was nervous dropping off a rental with no one there to check condition etc. in case something happened after I left it that I could later be blamed for.

Byard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Houtan S. 
Évaluation :
4

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William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorden B. 
Évaluation :
5

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JOSHUA KYLE M. 
Évaluation :
5

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eric D. 
Évaluation :
5

Been to this location a few times and the staff is excellent. The location is easily accessible and big enough to be able to maneuver without always feeling like you're too close to the other vehicles. It will be my go to location whenever possible. Merci.

John W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyson H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peter A. 
Évaluation :
1

My bill was incorrect. I've emailed the email provided and no response was over 2 weeks ago. And just left my second voice mail with not response from the location. Can someone please contact me regarding my bill 506-897-1019

Matthew G. 
Évaluation :
5

I do use this location and always get great service and equipment is usually good. However this time there were rocks in the tail gate so every time you dropped down the tail gate some would drop out.

Wayne G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MichaelBruce N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin B. 
Évaluation :
3

Nothing. Very nice lady to deal with. Friendly and professional

STEPHEN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carey R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin J. 
Évaluation :
5

I don't think you can improve on anything as long as Shannon stays at Carman Avenue!! Shannon is the only person that we depend on every time we need a rental which has been quite often. She is so pleasant and professional. She goes above and beyond to get us what type of vehicle we need every time. Always a smooth transition - or if there is any small issue, Shannon is on top of it and fixing it ASAP! There is NO other Uhaul rental place we will rent from to due to major previous problems - so Shannon is the one and only person for us at Carman! Shannon works so hard and is so busy all the time. She's the best!

RONALD G L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cadence H. 
Évaluation :
1

I dropped off after hours. Extra gas in vehicle. Had called main office and guaranteed refund on same. When I called the next day the female agent was rude and told me “she just worked there and didn't make the policies”. When I asked here name she hung up on me.

William M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel G. 
Évaluation :
3

I've only ever been to a 2 or 3 U-Haul locations in just about 30 years, so I have no frame of context in terms of how well this location stands up tot others between NB and ON...It was easy to find, and seemed like a decent spot, so I'll stick with average... HOWEVER, I was quite impressed with the balance of friendliness and professionalism that I experienced both at time of pick up and drop off.

Scott A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert Y. 
Évaluation :
5

Can't thi k of anything. Le service a été excellent. Staff was great!

Diane Colpitts D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mariia I. 
Évaluation :
5

Excellent.

Gregory A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcos P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANIA NICOLE A. 
Évaluation :
3

There was two women working at this point location. The lady who was there when I picked up the van was nice. The van was dirty when I picked it up and as I was moving my boxspring and mattress I had to go to a store and buy a tarp to lay on the floor of the van. Now when I returned the van there was a different lady working there. She came out to inspect the van and as she did I told her that I was going to remove the tarp that I had purchased. She proceeded to tell me that I wouldn't be charged a $15 cleaning fee if in fact I swept the inside of the van. I explained to her that the reason I had to buy a 30 dollar tarp was because the previous renter did not clean it! I became upset with her. After an exchange of words she finally realized that I was right. Not a pleasant experience .

Chris M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yessica E. 
Évaluation :
5

My experience with this location was absolutely great! However, I do have to say that I was very frustrated when I learned at 1:30 pm on Friday that the van I had reserved for 4:00 pm that day at the other location in Fredericton was no longer available! I lost faith in your process because of that experience and would personally not use your service again as I would not have confidence that the vehicule I reserved would be available as booked. I have to say that I was offered a va at the location of Sussex which is 1 1/2 hour away from Fredericton! Not a good alternative.

nicole L. 
Évaluation :
5

Great service! The girl had three other people waiting for her, and her phone rang about 8 times with customers and she never skipped a beat, she was pleasant, helpful, and took us to where to purchase the boxes while serving another customer on the phone. Her mood level never changed, she is a asset to your company. I am in the customer relations field, and it really made for a good day. (The U Haul was great too.) Only issue I had was bringing the U Haul back, I could not get into the link to verify my location. My daughter could not get it to work either.

Nancy G. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. The staff member who assisted us that day was friendly, knowledgeable, and made renting the trailer easy and quick. We will definitely use this UHaul service again.

Scott C. 
Évaluation :
5

It was 100 % perfect service keep up the good work

Peter S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilbert P. 
Évaluation :
5

Nothing everything was perfect!

Travis L. 
Évaluation :
4

I'm not sure why the fuel isn't on full when you rent it. Would make it much easier to figure out at the end

Carol E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel C. 
Évaluation :
5

As usual, Shannon is a rockstar... easy and convenient, thanks again!!

Jeff T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor B. 
Évaluation :
5

Shannon was very helpful. Best ever.

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy C. 
Évaluation :
3

The truck smelled like cat urine and the steering wheel left my hands smelling like beer after I touched it. The seats had animal hair on them. The truck ran well, though the oil light was on.

Kimberly J. 
Évaluation :
5

U haul is an excellent company to deal with. No complaints here.

Bruce S. 
Évaluation :
4

The truck was smelling like an ashtray but other then that it was ok.

Mireille L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Ralp B. 
Évaluation :
3

Head office switched size of vehicle, but local was able to assist to a compromise and helped with discount (good) . Yard is a bit muddy and office had a lot of mosquitoes inside (bad)

Robert B. 
Évaluation :
5

Great experience returning it.

Jeffrey P. 
Évaluation :
5

Very friendly customer service

Audra G. 
Évaluation :
2

Upon pick up, the condole was totally filthy, I took pictures and let them know but she did not seem to care. Didn't even come to the truck to look. There was coffee stains and sticky all over the console and on the floor. A water bottle and some tim cups were left on the floor. I let them know about this on the Dartmouth side as well...so I would be charged some clean fee, but again he just shrugged it off with some comment like "oh ya that happens". The lady also had a poor demeanor and her attitude was not great. The back of the unit was clean.

Brian R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Remi T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mitchell N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

norman B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry B. 
Évaluation :
5

I dropped off after hours so didn't really see or meet anyone....

Anita E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brynn N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Ralp B. 
Évaluation :
5

Friendly service.

Michel D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon B. 
Évaluation :
3

I washed the vehicle and detailed the inside as it was muddy. It cost $24 at the rainbow car was on my mastercard and uhaul did not acredit this. Thanks tho

Vicky R. 
Évaluation :
5

Maybe give the inside the truck a quick vacuum out

Jordan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grant F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

norman B. 
Évaluation :
5

Great customer service, and returned the truck by 4:00 pm. Also received a receipt through email, which was very confusing.

Cheryl D. 
Évaluation :
5

Not one single thing the young lady was courteous, helpful and professional. Everything was ready and on time, which made my whole do go smoothly. Much appreciated, Thank you

Martin V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn C. 
Évaluation :
5

I could not lock the cargo area after I returned the vehicle.

Steven B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Remi T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blair S. 
Évaluation :
3

Very clean vehicle great price. Very friendly staff. The whole process was very simple

Chelsey L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jody H. 
Évaluation :
2

I've put more petrol/gas than what I've had to, and there was 10$ extra for cleaning the truck even though it wasn't even dirty .. so I've asked if we can waver the cleaning charge in exchange for the extra gas .. but the answer was no .. which I find really greedy ! This is my second time, but I'm not using UHAUL again and won't recommend it to anyone ! ---------------------------------- J'ai mis plus d'essence que ce que j'ai dû, et il y avait 10 $ de plus pour nettoyer le camion qui n'était même pas sale .. alors j'ai demandé si nous pouvions annuler les frais de nettoyage en échange pour l'essence .. mais la réponse était non .. ce que je trouve vraiment gourmand ! C'est ma deuxième fois et dernière fois, je vais plus utiliser UHAUL et je ne le recommanderai à personne !

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Ralp B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rounaq B. 
Évaluation :
5

Person at front desk was excellent service

paul M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonita C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom B. 
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