Customer Reviews for Bobby G's Old Fashioned Service
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

135 évaluations

63 S Main St   Windsor Locks, CT 06096

(860) 254-6342

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 4h pm
  • Sam : 9h am à 3h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian T. 
Évaluation :
5

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scott M. 
Évaluation :
5

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EDWIN R. 
Évaluation :
5

Bob was awesome !!! Very friendly and efficient !!!!

SAMANTHA E. 
Évaluation :
5

Everything was great thanks 😊

CARLOS R. 
Évaluation :
4

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ELIZABETH P. 
Évaluation :
2

Please make sure drop boxes are in good order

SHERMINMICHELLE D. 
Évaluation :
5

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SEAN B. 
Évaluation :
5

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ROBERT O. 
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5

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LAUREN G. 
Évaluation :
5

Professional and friendly staff.

Andre G. 
Évaluation :
5

Great friendly service

CHARLES B. 
Évaluation :
5

Uhaul.com showed equipment availability that location did not have. Location owner was easy to work with, though. Got me in and out despite the hiccup.

WILLIAM P. 
Évaluation :
5

This is the cleanest and best working condition uhaul truck I have ever rented. Everything worked in the truck and there were no issues. The owner of the location is extremely nice and upgraded me at no additional charge because someone who had the truck I was supposed to rent kept it another day.

TANNER R. 
Évaluation :
5

Bobby's customer service was top notch. Plan to return for another rental soon!

ERICDEAN B. 
Évaluation :
5

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RONALD D. 
Évaluation :
5

Outstanding service! Would utilize their services again.

LAURA N. 
Évaluation :
4

Very nice people

CHRISTINE K. 
Évaluation :
3

Location is not open as advertised.

MARK G. 
Évaluation :
5

Everything was easy and just as expected. It was a pleasure doing business there

John G. 
Évaluation :
5

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FRANKLIN S. 
Évaluation :
5

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THEODORE C. 
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5

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PAUL B. 
Évaluation :
5

Friendly and efficient

SHARON C. 
Évaluation :
5

Bobby g was very helpful and professional and goes above and beyond to help people

CRAIG R. 
Évaluation :
5

I just want my receipt? Never received it through email after drop off.

EMILY R. 
Évaluation :
5

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Walter K. 
Évaluation :
5

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PEDRO V. 
Évaluation :
5

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Donald G. 
Évaluation :
5

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Emily F. 
Évaluation :
5

Rien

Norman S. 
Évaluation :
5

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THOMAS L. 
Évaluation :
5

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LINDA J. 
Évaluation :
5

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DANIEL L. 
Évaluation :
1

location is very shabby. truck was dirty,1 tire was flat .and a lock had to be cut off to use overhead door.

JAMESPHILIP L. 
Évaluation :
3

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ERICA B. 
Évaluation :
3

Very congested. Almost no room for u-haul rentals.

JAMES KEITH H. 
Évaluation :
5

Bob was great! They have some real nice folks working over there. I was surprised with how easy the entire process was. Overall a wonderful experience made even better by a great guy. I suspect we'll be calling on Bob in the future!

Chris K. 
Évaluation :
5

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Jessica M. 
Évaluation :
5

We always go to Bobby G. He takes great care of us. Sincerely, BSA Troop 263 Windsor Locks

EDWARD L. 
Évaluation :
2

Faulty latch on truck liftgate

Juliette C. 
Évaluation :
3

Did not go even leave the store area. Had to hook up equipment myself.

Donald A. 
Évaluation :
5

They helped me out with any questions and were very flexible with me. I would definitely recommend that place and rent there in the future.

POINON S. 
Évaluation :
4

Very convenient for location. This is a local gas station with UHAUL rentals so not a u-haul specific brick and mortar location.. Very good staff in dealing with rental and return. Best gas prices in town !

Dean L. 
Évaluation :
2

There was a dispute about an additional charge. I was told I would be contacted about it. I wasn't contacted and my credit card was charged without authorization.

Douglas D. 
Évaluation :
5

I was charged for returning the truck with less than 1/4 tank of gas. I spent the entire trip from my new housing location to the drop off watching nothing but the gas needle. I returned it with just slightly more than 1/4 tank but was charged the 30 refill fee, and 22 dollars in fuel. Which i am trying to dispute and is unacceptable.

Jordan A. 
Évaluation :
4

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YiMing C. 
Évaluation :
5

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DINO N. 
Évaluation :
3

Staff was extremely nice and helpful everywhere; I would recommend them as people! However, I would not recommend U-haul. Over 2,5 hours, across two separate locations to finally get a truck (with movers waiting) that was 11 feet longer than the one needed (although they matched price). Extremely frustrating app and long check in process, along with a 30 minute phone call (there was no key, no on-site contacts) 28 of which were on hold.

Kiel W. 
Évaluation :
2

Truck ordered was not available- instead of bigger truck given smaller on which resulted in extra trips required. When returned the kid was too busy hanging with friends he never entered the truck into the computer. Had to call the next day

Kristina V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly V. 
Évaluation :
3

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Jim R. 
Évaluation :
3

Even though the total experience was okay I was having a problem with not being able to pay cash for the remaining balance of the vehicle having said that I had to call customer service three or four times to get them to give me a promissory note just so I can close the case I haven't paid it yet but I'm going to pay it through e alert they should set up a system where you can pay cash or another credit card to finalize the transaction that was very annoying I had to sit on the phone for over an hour to get a representative to Hash this off

Ceresse M. 
Évaluation :
5

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efrain P. 
Évaluation :
3

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Kenneth W. 
Évaluation :
5

Noah is an asset to your team.

jennifer W. 
Évaluation :
5

Clean truck, quick check in with staff

John P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dimaris R. 
Évaluation :
3

I used the uhaul for 3 miles. I put an estimate in for 10 miles and was told I would be reimbursed for the unused mileage. I just received an email and credit card charge for 24 miles. I called within minutes of receiving this notification, and was told the uhaul manager wasn't in. I want my money back as fast as it was taken.

brandon B. 
Évaluation :
2

I called customer service 3 times after receiving voice mail from sherry (orange location rep) that I could save money by dropping off truck in Hartford. When I called sherry back, she wasn't there and no one was able to answer my question. They kept transferring my call to 4 different operators!

arnol L. 
Évaluation :
5

Everything was fine for us. No complaints at this time.

Ruth T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy P. 
Évaluation :
5

Car was a little dirty, not to much to the point that it bothered me, but if was a little bit more cleaner it would have been a 10/10 experience

Joseph G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felix A. 
Évaluation :
4

the distance between the pick-up and drop off locations was calculated at 160 miles. However, my house is 14 miles in the wrong direction, meaning my final mileage was more than 160 miles. Seems unfair that I got charged for extra mileage when I went nowhere but from the pick-up to my house to the new house to the drop off.

Peter U. 
Évaluation :
1

I got the tank of gas almost empty and was told to fill it back to the same line im not familure with trucks or how much gas they take and i did alot of trips so i put way to much money in the tank just about filled it up i asked for a refund on the gas or to take some money off the milage and was told NO and that was the end of that so i feel that is terrible on the part of uhaul so i wont use you again or refer uhaul to anyone i know but i will tell them why for sure. it was expensive enough and not to refund me anything was a rotten way to do business.

Cheryl L. 
Évaluation :
3

When someone rents a 15-foot vehicle I believe they expect the vehicle that's actually 15 ft not 12 ft with this little attic thing over the cab

Rich L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shauna W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zuleyka M. 
Évaluation :
5

My experience with renting was superb! I found using Uhaul's mobile App made the experience super easy!

Danielle B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary H. 
Évaluation :
1

The worker was rude when a problem occurred she was saying I don't care and acting sarcastic it was really embarrassing made us feel like we weren't important

Jese M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shauna W. 
Évaluation :
5

The service Kathy gave was exceptional, courteous and efficient. I will definitely go back this week to finish my moving because I had more to move than expected. Thank you, Kathy.

Elaine B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris G. 
Évaluation :
5

Checkout and In was both easy and quick. Very nice employees.

Bernard P. 
Évaluation :
5

Wash vehicle

john C. 
Évaluation :
5

Explain the towing mode switch ahead of time. Label for towing mode switch is hidden from driver when gearshift level is in drive.

leroy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA P. 
Évaluation :
3

Not all my reserved equipment was provided. And since it was later in the evening when I picked it up it was too late for me to get the equipment again because I didn't check until I had already gotten the vehicle home. When I returned the vehicle, the manager apologized and refunded me all the equipment fees even the ones I had paid for. The move was more difficult because the equipment was missing, but it worked in my favor because the other equipment I did use was comped.

Scott M. 
Évaluation :
5

Online order came out incorrect but the place were I picked the truck up from was very helpfull

nicholas R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julian F. 
Évaluation :
1

Worst maintenance of trucks .

Pradeep kumar A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary H. 
Évaluation :
4

U hauls computer system was down nation wide which caused delay. Bobby G's employers were very persistent via phone to get the rental going.

missy M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaron P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel D. 
Évaluation :
3

train the people so they know what they are doing and teach the correct procedure for filling out paperwork

Richard B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Giovanni M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle N. 
Évaluation :
3

Personnel was very helpful. Limited space to actually return the vehicle.

Tyler H. 
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