Customer Reviews for Booth Street Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

870 évaluations

214 NW Booth St   Grants Pass, OR 97526

(541) 787-4008

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9:30 am–4:30 pm
  • Sat: 9:30 am–2:30 pm
  • Sun: Closed

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Grants Pass, OR 97526

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill M 
Évaluation :
4

Better communication and information (mostly the fault of the person I booked with on the phone. I planned to return my U-haul on a Tuesday and was told it was included but I wasn't told I had to return it by the same time I picked up. I was charged for an extra day. It would have been nice yo have started with a full tank of gas.

Ann H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann H 
Évaluation :
3

could not find anyone to help with return had to leave on the street. Very disappointed with this hard to find and enter location. Find a new dealer.

susan s 
Évaluation :
5

Quick, professional and helpful guys!

Angela M 
Évaluation :
5

Nothing to improve upon. The lady at the front desk who checked us in and the man who helped us attach our trailer were extremely friendly and helpful.

Charles P 
Évaluation :
5

The lady who I delt with,was very kind in that she took my business before she normally would have, I showed up early,

ROBERT J 
Évaluation :
5

I tried to return a tailor 24 hours early, but the people left work early !!! I was there by 2:15 pm , their hours to close at 2:30 pm !!!!!!!!!!!!

RAY D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul G 
Évaluation :
5

I called asked if I could drop the truck there instead of medford very professional helpful and made you feel like a valued customer.

Garrett D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward L 
Évaluation :
5

No hassle transaction - The truck was clean and ready to go when we came to pick it up. The Office staff was really nice - all in all a really positive experience.

Kellie B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aria G 
Évaluation :
5

Nothing, it was an easy check out.

Jacqueline D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa A 
Évaluation :
5

Best U-haul location!

Marcia J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teresa g 
Évaluation :
5

Just keep being the really nice business people you are. Thanks for the respect you extend to your customers!

Jeanne S 
Évaluation :
5

Very friendly clean and helpful

Michael F 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F 
Évaluation :
5

I've rented a variety of trailers and trucks from Booth St. Storage over the years and have always been pleased with the equipment and people working there.

Shevlin R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B 
Évaluation :
5

Allow you to drop your vehicle at any U-haul.

Meghan W 
Évaluation :
4

I like how everyone there makes me feel valued.

JUDY B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmyn J 
Évaluation :
4

great and easy experience. order we have to take photos is lengthly but overall great experience.

Elizabeth M 
Évaluation :
5

Booth Street is the best place for all Uhaul/storage facility needs!

Merri W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cal K 
Évaluation :
5

First time I've not had a 100 % great experience with U-Haul rental from Booth Street Storage. The truck was old and well used, and had design issues that were not their fault (i.e., gas pedal too far left and too close to the brake pedal). It started and ran good. The ramp could probably use a lubricating as it was "sticky" the 4 - 6 inches from latching going both in and out. The appliance dolly was in very sad shape. The left wheel, and maybe the right, had a worn bearing. Hard to push with just a light load and wickedly squeaky. I didn't have to move the refrigerator I anticipated, and that was wonderful because I'm not sure I could have handled it on that dolly. A small floor safe with a large toolbox on top pretty much maxed it out. The people at Booth Street Storage are always wonderful to work with. I've been there several times for a variety of trailers, which have also always been great, so I consider this experience with the appliance dolly an anomaly. Oh, one other thing. Consider wireless backup cameras as rental options. Magnetic attachment points would make them easy on/off items. I would have gladly paid an extra $5 or $10 per day for one. Thankfully, I had a watcher (the guy I was moving), but that's not always the case.

Shevlin R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa L 
Évaluation :
4

We would like to commend Marci for getting our truck to us when we arrived to pick it up. The computer system was down at the time (U-Haul nationwide) when we were in Marci's office & she manually made things happen.

Karen P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cal K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNA C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelo F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick D 
Évaluation :
3

Don't have your web site say one thing and the place of business does the complete opposite. Then you charge bogus charges and don't respond back to emails that are sent to you. Poor way to be running a business.

Ruthie H 
Évaluation :
5

I have been using this location for a very long time. The trucks are always clean and staff is always great.

Dave C 
Évaluation :
4

Nothing I can think of.

Bob B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa S 
Évaluation :
5

Super friendly staff and had our order completed as we walked in the door! Merci.

Stephanie H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela S 
Évaluation :
5

Very efficient facility.

Roger D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin R 
Évaluation :
5

I can't think of anything. I've rented several trailers from Booth Street Storage and they are always wonderful to work with.

Shevlin R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maya C 
Évaluation :
5

No improvements needed. I love this place! These folks are on top of it...always! No issues ever; easy and quick to get a truck/trailer. No hassle and no nonsense - every time! Thank you so much! You are all a pleasure to do business with! I highly recommend your facility!!

Kimberly W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike I 
Évaluation :
5

Everyone was so nice! Quickest service I have ever had with Uhaul.

Shelly B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer F 
Évaluation :
5

Great customer service. New equipment.

karen k 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pam H 
Évaluation :
5

Very professional.

JOHN H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

douglas f 
Évaluation :
5

No need for improvement. Everything about my experience here was excellent.

Lane K 
Évaluation :
5

very satisfied with all aspects of my rental

Gerald H 
Évaluation :
5

The front office lady is super sweet and helpful.

Cathy L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn H 
Évaluation :
5

Software for uploading a picture proving cleanliness must be improved.

Kimberly B 
Évaluation :
5

No issues either checking out equipment or returning at different location.

CHRISTOPHER O 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A 
Évaluation :
5

Equipment readily available; staff courteous and helpful. Very positive experience.

MARGARET P 
Évaluation :
5

Check out and check in went extremely smooth. The employees at Booth Street Storage were very helpful and friendly. They made the process easy.

Brian B 
Évaluation :
5

Have more trailer options.

Susan H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian L 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Nancy H 
Évaluation :
5

They had the trailer waiting for me on the curb and I was out of there in no time.

max w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank f 
Évaluation :
5

Kind of disappointing to receive extra charges for mileage when I returned the truck with more fuel than I received it with but the return process was simple.

Jeff W 
Évaluation :
5

They made it very easy. Thanks

Steve S 
Évaluation :
3

State at the beginning that you charge over $1 per mile after the first 120.

sabrina r 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis G 
Évaluation :
5

Nothing, everything was great

John W 
Évaluation :
3

Trailer was absolutely not what I reserved online. It was smaller and did not have a motorcycle chock. Extremely disappointing as it appears to have been a case of bait and switch. Very much feel like I was lied to. This is clearly a case of misrepresentation.

Michael C 
Évaluation :
5

Tell people they are being charged a flat fee AND by the mile we were told it would be 164$ for one day then we got charged an additional 47$!

Chase H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon S 
Évaluation :
3

The trailer was dirty inside. Dirty outside red clay. Should have been washed off. The roadside personel had to get crew out to cut off one roller due to door would not open or shut. Put me 4 hrs behind. Should have been a free rental. That trailer was jacknifed at one time from what I heard.

Paul S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason t 
Évaluation :
5

N/A Customer service was great, no complaints, no issues. Thank you Booth Street Storage, GP

Parker P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Audrey L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol K 
Évaluation :
3

Greeter had a rudeness Once in the gate the young fellow was excellent, attentive and friendly. Trailer in good shape.

Joe B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara P 
Évaluation :
3

We arrived 15 minutes after 4:30 pm and found they had already closed for the day, Monday. The landlord for rental units helped us. We never saw or talked to the U-Haul people. Would be helpful to know the closing time for drop off locations.

ROBERT F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T 
Évaluation :
5

Excellent speedy transaction, easy drop after hours

Danny C 
Évaluation :
3

Truck had a horrible weed smell and on top of the mileage fee there is also a fuel fee. Outrageously expensive for having the vehicle for less than 4 hours and less than 100 miles.

Chynna P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vic M 
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