Customer Reviews for Brighton Collision Repair
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

56 évaluations

110 S Market St   Brighton, IL 62012

(618) 372-6020

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/29/2021 - 5/31/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Location was closed on the weekend when we returned the truck but the place looked nice and had plenty of room for me to park the truck. I was pleased they didn't try to charge me a service fee or other ticky tacky fees since there was no one there to go over the truck with once it was returned.

DONALD L. 
Évaluation :
5

The trailer NEEDS a tongue JACK!!!!!!! The trailer was very hard to hook and unhook from my vehicle. I'm older and have back issues and a hernia. Note: When I picked up the Trailer John at Brighton Auto hooked up the trailer. I had to drop the trailer and hook it up at my destination.

Glenn P. 
Évaluation :
5

I don't think this location needs any improvements.

Rhonda H. 
Évaluation :
5

Thank you for doing everything possible for me to rent the dolly today.

Jarrett S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA S. 
Évaluation :
2

Rental pickup location did not receive the scheduled contract and no one was present. Had to call owner to show up and he had troubles getting the paper work to register on your website. I had already preregistered and giving all info. Had to wait 30-40 minutes just for them to get it correct on your site and then they had trouble printing it. I ordered 2 dollies and they only found one for my use.

Denis R. 
Évaluation :
5

Great people, very attentive & helpful.

dean A. 
Évaluation :
3

Owner attitude and better explanation of charges.

emilee R. 
Évaluation :
5

Great location for UHaul, all individuals were friendly and helpful.

Christopher H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONYA H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONYA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONYA H. 
Évaluation :
3

Gentlemen I talked to was rude. I explained that I had no signal to be able to login and he snapped at me. Tried to price gouge me over gas. And then still got charged a ridiculous price.

Christopher P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tonya H. 
Évaluation :
5

Very polite and made us feel comfortable and friendly

Ilah R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ilah R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan S. 
Évaluation :
2

This location was also closed. See the comments on the pick up portion of this survey. I will NOT ever use, nor will I recommend UHaul to anyone.

PAM Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lilly S. 
Évaluation :
2

Better communication on times and pricing...

Johnthon N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISRAEL W. 
Évaluation :
5

U-Haul check-in on-line was very difficult to complete.

Kenneth S. 
Évaluation :
2

Location is 25 miles from my home...The person on phone was nice enough to give me extra miles but I did not feel that was enough. Plus the vehicle was ready for early pick up but the blankets were NOT in my vehicle so had to wait for them to open. When they did, the person did NOT do UHAUL...the UHAUL person was on a float trip. She did manage to get my 48 blankets, get the key to the truck and talked to a UHAUL person on the phone that checked me in. Not impressed with this part of my UHAUL experience.

Fred W. 
Évaluation :
2

I really don't think you want to know.

Chet C. 
Évaluation :
3

We had trouble completing the download picture and they were closed at 11 o'clock on a Saturday. I like dealing with real people. I called back on Monday and it seems like everything was processed

janet T. 
Évaluation :
5

This was a great welcome to our new home. Not only did the return facility let us keep the equipment overnight because we got in late, he was great with helping the customer in front of us and giving us some suggestions of places to use around town.

Gabrielle G. 
Évaluation :
5

Very friendly and knowledgeable

John C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth D. 
Évaluation :
5

Easy dropoff, great location, great reps for uhaul

kevin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margett R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Price H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sue N. 
Évaluation :
1

Absolute nightmare. First they gave me the wrong key. Then they gave me the wrong truck. They made me drive 30 minutes to come back for the right truck. Very unorganized. And then I was charged 18 $for extra fuel when I added more to the truck than what it had when I picked it up! I am livid. I have used Uhaul many times and never had the problems that I had this time.

Diane G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susanna T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine D. 
Évaluation :
5

I noticed while driving the truck on the road the steering wheels has a small discrepancy turns comparing to the front tires. That's dangerous the truck is needed to be readjust.

Mary D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. 
Évaluation :
1

As we were dropping the dolly off, a man flew up in a suv and accused us of stealing the dolly. We proceeded to tell him we were dropping it off and he changed his attitude but never did he apologize for approaching us as a total jerk.

matthew F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon W. 
Évaluation :
5

This location was awesome. Helpful, and courteous.

bobby V. 
Évaluation :
3

We could have used a ramp and either there wasn't one or we couldn't find it

sarah S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rutger B. 
Évaluation :
5

Very easy experience. Convenient lication and super nice staff

david susie M. 
Évaluation :
5

Great Customer service! Thank you!

deshanon F. 
Évaluation :
4

The only thing is if the truck would to have the dolly and the morning blankets already in there , not a big thing this time. just took some from home !!

jerry B. 
Évaluation :
4

Make sure customers acct isn't charged until service is done still waiting on a refund for the difference in price !!!!

John G. 
Évaluation :
5

They did an awsome job would go back and get again and send my friends there. Thanks so much for all your help .

tresha H. 
Évaluation :
1

No one was there neighbor said they move the U-Haul place although that's for the U-Haul people told me that's for the drop place was will never do business with you all again

Mark R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew H. 
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