Customer Reviews for Broadway Service & Tire
(U-Haul Neighborhood Dealer)

195 évaluations

1 E Broadway   Covington, OH 45318
(Corner of US-36 and 41)

(937) 473-2056

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–8 pm
  • Sat-Sun: Closed

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1 E Broadway
Covington, OH 45318
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bret A Ritter 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Payne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry Minnich 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jayson Herron 
Évaluation :
2

This was a mobile pickup, but there was extreme low cell service at this site, ranging from zero to one bar. I have t mobile. It took about ten minutes and several tries before i could upload a picture to start the check-in. I called uhaul to see if it could be changed to an in person pickup due to the issue, but there wasn't anyone in site to handle that, so we just kept working on the mobile check-in. It took a good amount of time, but it finally worked. I recommend not allowing a mobile check-in at the site, or at least having a note about the lack of service in that area.

JOSIE STRAKA 
Évaluation :
2

No where to park, walked to the entrance of the location, entered the business and had to wait 10 mins before I was noticed or taken care of. Had to walk across the street multiple times to get the truck,

ALEX DENNISON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diane shaw 
Évaluation :
4

Plenty of space for equipment.

Alexander Hessler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Witters 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Allison 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howie Kerentsew 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Mckinley 
Évaluation :
5

The drop off was so easy. I filled up the tank and dropped off vehicle and key. The staff was so friendly.

Angela Salley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA EMERICK 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryce Baker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry Bazill 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryce Baker 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Mehaffey 
Évaluation :
4

This was a back up location that was further away. I had booked this unit well in advance of when I needed it yet the initial location didn't bother to have one available on the day I needed the unit.

Scott Wolf 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick Clark 
Évaluation :
5

The guy was very nice and helpful. Equipment was in good condition. Fair price for trailer

Aaron Kuhn 
Évaluation :
3

Open hours are not accurate. Person who does UHaul check out does not start work until 9:30am.

Kirk Meier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Didier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nanci Kay 
Évaluation :
2

The folks at Broadway Service and tire were exceptionally helpful. The only problem I had was the trick wouldn't start upon return. Roadside assistance said the shift had to be slammed into park. Had I known this, it would have saved me several hours wait time. But the Nearest people were very accommodating.

Julia Benkert 
Évaluation :
5

The owner was great to work with!

Thomas George 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

debbie Hitchcock 
Évaluation :
5

Nothing of note. Great experience!

Robert Gengler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Adams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Lambert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Masterson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Walter 
Évaluation :
2

Have someone on site for pick-up and drop off....your APP sucks

Daniel OConnell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn Cleere 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Huelskamp 
Évaluation :
3

I found out 1 day before my pickup date that the trailer I was renting was out of service for repairs. I received no prior warning even after I had completed the online reservation confirmation process 2 days prior to my pickup date. Then I had to wait 1-1/2 hrs. at the new pickup location for someone that could complete my reservation so I could hook up the trailer and leave.

Michael Taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenny Adams 
Évaluation :
5

Retrofit the enclosed 6' x 12' trailer with winch/crank stand for easier hitching and removal from the hitch ball. The trailer is quite heavy for older people to maneuver the trailer if necessary.

Bill Laub 
Évaluation :
4

We were unable to use trailer as it didn’t work with our vehicle.

Kellen Woloch 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matt hillberg 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Bohse 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary spillman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TABITHA JAY 
Évaluation :
5

This truck is wore out. I wish UHaul would upgrade to a better interior with sound deadening, very loud for extended driving. Cruise control would also be a great feature.

FREDERICK BAUMANN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald Webster 
Évaluation :
1

I will be disputing charges associated with this rental, as website stated certain prices/periods, and direct service agent quoted seperate terms regarding pricing/rental period.

Daniel Shafer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip Clark 
Évaluation :
5

Tow dolly was not in a rentable condition. Strap wouldn't stay tight. I was left stranded for 3 hours into a 12 hundred mile trip until a trucker helped me. I had to call uhaul 3 times and was hung up on twice while trying to get help. I make long haul moves every 12-24 months and until now have only used Penske. Won't ever use uhaul again.

Logan Arnett 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CJ Tobald 
Évaluation :
3

My only complaint is that the truck smelled like an ashtray and there was an ashtray up under the driver seat i seen it when chevking that i had everything out when returning the truck. Also for some reason it would not allow me to do self return with the online thingy i was sent said location unavailable so i dont feel that i should be charged a 20 convenients fee for the return since it wouldnt allow me to do it online. Everything was great equipment wise other than what has been mentioned i think 0,99 cents a mile is a little excessive if wete paying for the gas and rental and insurance that i was told i could not opt out of even though i have and had proof of full coverage insurance on any vehicles i drive.

Vicki Pitman 
Évaluation :
5

AL Hitchcock was very accommodating and it was very evident that he wanted to deliver excellent customer service. This was my first experience renting a U-Haul truck so I had a lot of questions for AL but he was very patient with me and took the time to explain how everything would work.

Greg Richard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy Shay 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Al Hitchcock 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raquel Loy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jane willis 
Évaluation :
2

Had trouble picking my truck up and when I had to pick it up they had us pay an extra 45$ that I didn’t know about

Miles Davis 
Évaluation :
5

Trailer was ready and clean. Drop off took 1 minute. Pick up was delayed 5 minutes due to slowness of U-Haul website response. Glad I reserved on line ahead of time or it might have been longer.

Jeffrey Negley 
Évaluation :
3

The utility dolly I was CHARGED for was NOT in the truck and we did not find out until 30 minutes at the property we were moving.

Tammy Murphy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT RUSSEL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Hall 
Évaluation :
5

Rien

Donald B Gipe 
Évaluation :
4

My husband hurt his back trying to lift the trailer off the hitch. Need jack or something, too heavy!

Kevin Kelly 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricki Mooney 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Murphy 
Évaluation :
5

Al is the best. Helps and assists with hook up and makes sure all lights work and the hook up is secure. I would certainly Recommend this U Haul location.

Ahrens Elmer 
Évaluation :
5

No improvement needed here

william brauer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peggy menning 
Évaluation :
5

Al gives great customer service... a good guy!

Philip Crusey 
Évaluation :
5

My uhaul rental was great,everyone was very curtious,everything was ready to go when I arrived,truck ran great.

Steven Sizemore 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane Novotny 
Évaluation :
5

The dealer and area field manager that I returned the trailer to did their job correctly and well.

don gipe 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Benton 
Évaluation :
5

Al's is a great place to use! Very home town feel all around!

Amber Lacy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Garner 
Évaluation :
3

Location closing. Property being sold

Steve Dealy 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lora Gentry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devan Powell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Ross 
Évaluation :
5

An excellent experience. Al hooked up my tow dolly, loaded and strapped down my van which was being towed and it worked wonderfully.

Ahrens Elmer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Crawford 
Évaluation :
3

Put a bigger sign out for uhaul drop off.

Laura Lindsay 
Évaluation :
5

excellent service

Eric Knopp 
Évaluation :
3

Place a sign up in drop off location telling where to return keys.

Crystal Hadden 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shad Earick 
Évaluation :
5

Outstanding!

Rick Monnier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

douglas nichols 
Évaluation :
4

Appreciated Al's assistance renting the trailer and his professionalism.

Eric Hamric 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trace Dieringer 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY GABLE 
Évaluation :
5

I was sent to a place that was 10milrs out of my way and then I got charged 21 dollars for gas that I had put in already.

Melissa olds 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Marlow 
Évaluation :
3

Have the same size truck that was reserved ready and at the place where truck was reserved. I spent 1 and a half hours to go pick up a truck that should have been 10 minutes away. Plus all the gas used to go get truck. Plus all the extra gas used because it was a larger truck than i needed.

James Good 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lesile rismiller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Shockey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sonya frantz 
Évaluation :
2

Too long of a wait before I got the truck. Waited 10 minutes before even talking to the rep to get the final info set up.

Isaiah Wick 
Évaluation :
5

Super friendly and helpful.

Erica Lynn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Swabb 
Évaluation :
3

No one was at the location when we went to return the truck. Just an overall bad experience with UHaul.

Linda Lee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pat Leupp 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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