Customer Reviews for Browns Automotive & Towing
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

397 évaluations

3901 Schipkowski Rd   Edwardsville, IL 62025

(618) 656-0013

Heures

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 7h am à 11h am
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(618) 656-0013

3901 Schipkowski Rd
Edwardsville, IL 62025

Services dans cet établissement :

Heures

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 7h am à 11h am
  • Dim : fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Include a mint on the driver's seat? I don't know. It was a totally easy and pleasant business experience.

Ronald M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dalton V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M. 
Évaluation :
1

Make sure the vehicle is clean. Better communicate the process of getting the vehicle Make sure the website doesn't crash to where I have to start the process all over right when I finished. And then end having to go to a whole other location.

Olamide A. 
Évaluation :
5

I think u-Haul is 100 % good 👌👍

Felix H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGIO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sheikh A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN D. 
Évaluation :
5

Representatives at Brown were very courteous, pleasant and helpful.

TOM D. 
Évaluation :
5

The latch on the back of the truck was difficult to latch. Recommend replacing.

William H. 
Évaluation :
5

Browns has great working UHaul products. The staff is cordial, and helpful. The lady at the front desk is especially nice and helpful. I will use this location for all of my UHaul needs in the future.

Kevin T. 
Évaluation :
5

Everything went great, Browns is a great location.

George W. 
Évaluation :
5

Everything was good. Thank you!

John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leon U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian T. 
Évaluation :
2

Mobile checkin process is horrible

USMAN K. 
Évaluation :
2

Only received 1 dolly, paid for 2, reserved 3. The parking break was missing and the truck I had reserved wasn't available, so I ended up having to pay for a larger truck.

Thomas T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geoffrey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk K. 
Évaluation :
3

They were closed when I dropped the trailer off. No complaints.

WILLIAM A. 
Évaluation :
4

Get availability of trucks in the area where I'm moving. Twice now I have had to pay round trip mileage because two locations in my area didn't have a truck. This has cost me over 100 unnecessary dollars.

Ryan T. 
Évaluation :
5

Everyone at Brown's Automotive & Towing was wonderful! This is my second time using them, and I will continue to rent from them. Also, Sabrina, the customer service rep that helped me from the 1-800 traffic number was FANTASTIC! She was so helpful and took great care of me!

Robin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane G. 
Évaluation :
3

My drop off location was enter wrong . I was charged a fee for wrong drop off location. When I clearly gave them the drop off address and zip code. I was charged a fee due to their mistakes.

Rhonda R. 
Évaluation :
5

Please tell the lady at Browns Automotive and Towing THANK YOU for all her help. Scott Fitzsimmons

SCOTT F. 
Évaluation :
5

Nothing ! Great service !! Will use it every time I need a moving truck .

Ana H. 
Évaluation :
5

I don't think ya'll can be any better at your job. Clean equipment, hope i never move again, but if i do im going to brown's towing and uhail!!!!!

Mark C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NEIL B. 
Évaluation :
5

Wonderful and welcoming staff they made it so simple so easy to get rented and picked up and made it SO much easier to love!! Wow! Def would recommend !

Jessica C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARLA G. 
Évaluation :
5

“Cruise Control”, Everything went well. Browns Automotive made sure the unit we left with was running correctly, greatly appreciated!

Terry R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NEIL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jan H. 
Évaluation :
3

The 2 front trailer interior tiedown rails were not firmly attached to the trailer wall at one end, so tiedown straps could not be secured at that end, making it difficult to secure furniture.

Glenn O. 
Évaluation :
5

Drop the prices; cost twice as much or more than a year ago. I thought this was a little price gouging

NEIL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay J. 
Évaluation :
4

I've rented several Uhauls over the years. This was the noisiest I've ever rented--very squeaky. Didn't seem to have mechanical issues, just the cab was noisy. I kept thinking the window was open so I'm guessing a window seal had deteriorated.

Jonathan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorgen P. 
Évaluation :
3

Trailer tire blew halfway home. Not too happy about that

Erin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie A. 
Évaluation :
5

your online check-in sucks

Janice E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabrielle W. 
Évaluation :
5

Pickup instructions via phone didn't work but calling worked.

Nancy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel B. 
Évaluation :
1

Reservation was not automated and facility was closed. Waited an hour for my truck which was sitting on the lot by I could not access with the app as scheduled. UHaul help was worthless. Telephone support came on and passed to another wait line - gave up after 30 minutes. Chat didn't help either. Reservation setup wrong from by UHaul from the start. Reservation set up by Browns.

Eric H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheharyar K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

makala B. 
Évaluation :
5

The check was easy and convenient, I had to change my drop off location and u-haul made it easy to do

Anthony A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle R. 
Évaluation :
1

I was told they would be open at 7:00. I originally scheduled pick up in my home town and it was switched by I haul day before casing me to drive a half hour away for pick up. I was reassured on phone this morning by rep they open at 7:00. Had to wait 1 hours for them to open.

Kyra L. 
Évaluation :
5

Nothing. The people at Browns are amazing.

Michael M. 
Évaluation :
5

Brown's Automotive is the best! Rental could not have been easier or better!

Tim F. 
Évaluation :
1

I was assured I would not be billed for returning my truck before 5:00 to the Edwardsville, IL location by Andrew, Matthew, and Marcus at O'Fallon, MO's location; however, the Edwardsville, IL location did charge me an additional day fee. I'm very disappointed.

Jennifer H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elicia H. 
Évaluation :
5

Super easy and friendly!

Amy D. 
Évaluation :
5

All went great. Will go back again.

JEAN E. 
Évaluation :
5

Very helpful and pleasant. Good job.

charles S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex W. 
Évaluation :
5

Even loaned me tie down straps

roger D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet U. 
Évaluation :
3

Customer service is excellent!!

Leann W. 
Évaluation :
5

Brown's Auto were very good and accommodating. No issues or problems.

John B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bradley M. 
Évaluation :
2

Customer service was poor. Guy at counter would not help with mileage question...nothing he could do; miles are tight because the rental is so cheap; nobody wants to do this work anyway... We had to call the regional mgr for help while at pick up & he gave us 30 miles to cover move. Also, damage to driver side decal not indicated on app. When I tried to upload a file, it would fail. Used U-haul over the past 40 years...by far, the worst experience at this location.

Tim L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darren H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley B. 
Évaluation :
5

Friendly service, really appreciate being able to walk in and get a truck. Will be back to use your location again!

Michelle S. 
Évaluation :
4

A little slow. It took nearly 25 minutes to check in using the Express Check-In.

Tim T. 
Évaluation :
5

Friendly, helpful and quick. Thank you

robert L. 
Évaluation :
5

The local store was great. However, U-haul's 24/7 return system would not recognize my contract number and no one would answer the national phone number to assist. After a 40-minute hold, I was able to live chat via web with an associate. Get it together, UHAUL.

Dale A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lura B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela S. 
Évaluation :
2

It was far out and in a gravel yard.

Aaron C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rhonda B. 
Non reviews have been submitted for this location.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Truck Sales Icon
    Trucks for Sale

    We have the largest selection in the industry!

Retour
Haut de la page