Customer Reviews for Browns Automotive & Towing
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

467 évaluations

3901 Schipkowski Rd   Edwardsville, IL 62025

(618) 656-0013

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 7h am à 11h am
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 10/23/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles S. 
Évaluation :
4

Have printed receipt upon arrival. Had to ask for printed receipt. I was not leaving and having someone send me something later saying I didn't put in enough fuel or their was damage.

Catherine R. 
Évaluation :
4

Nothing to think of

Marvin M. 
Évaluation :
5

This uhaul location in Edwardsville IL is perfect. However, Uhaul seems to push for locations other than intended. That last two times I have used Uhaul, they have sent me 30 -40 miles out of my way causing higher mileage. I do not understand. It wasn't really about equipment because I was flexible on the day and the type of truck. Just seems odd to me.

SHELLY H. 
Évaluation :
3

This location is in BFE compared to where my pick up point was supposed to be. And it's very difficult to find. Seeing the sign for their towing company is not really helpful when you're looking for U-Haul. It's not their fault that the location was switched back to U-Haul's fault. But they do need better signage to indicate for people who are actually looking for U-Haul.

Melissa A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney R. 
Évaluation :
5

The 24/7 u-haul share process was not smooth. I used the app on my phone and despite having full cell service, the app kept freezing and saying the service was disconnected, and at one point it would only allow me to move forward if I selected “add an additional driver”, even though I didn't want to add a driver, and yet it never asked me for further information. The truck and location were great, but the process was not.

Erin B. 
Évaluation :
5

Went above and beyond. Very happy with Kerry's service.

Mark C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia C. 
Évaluation :
3

After making my reservations we'll in advance Uhaul did not have the truck available t the pick up location I requested. I hade to drive out of the way several miles @.75 cents a mile with the truck. Other than that everything way great. Clean truck good personal.

William K. 
Évaluation :
5

Great overall experience!

Nathan S. 
Évaluation :
5

Mr. Brown was very knowledgeable about the UHaul product and explained all of my options for renting a vehicle. He brought the vehicle up front for me and made me feel like a valued customer.

SHELLY K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOB N. 
Évaluation :
3

Put gas in the truck (only 1/4 full at pickup) and clean the windshield (covered in dead bugs.

JAMES H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared S. 
Évaluation :
3

Self drop app would not work. When I called the phone number from the text person answering was not very courteous

Cathy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle S. 
Évaluation :
5

Very smooth pick up.

Brad J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert D. 
Évaluation :
3

Their were roaches in the Vehicle and the truck felt like it was gonna break down driving just a few miles.

DUJUAN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn M S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIGHTON W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellie L. 
Évaluation :
5

It was the fastest/easiest check-in and check-out I ever experienced!

Nancy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIJAH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMNANG H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mindy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

Great experience. Returned trailer well after closing and on call person was there and helped me park and unhook trailer. Very friendly folks.

RODNEY R. 
Évaluation :
5

Representatives at this location were very helpful and kind. Will definitely go back to this location.

PAMELA B. 
Évaluation :
5

Friendly and courteous. Very efficient and helpful.

Don N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley H. 
Évaluation :
5

Cleanest and best driving U-Haul I have ever rented. Check in was super easy. Je les recommande fortement. 

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harvey C. 
Évaluation :
5

Very efficiently run U haul. I was in and out in under 5 minutes.

Pamela H. 
Évaluation :
5

Very friendly staff, van was in excellent and clean condition.

Dalton H. 
Évaluation :
5

Quick check, guided me backing in the trailer where the wanted me to park it.

Rivers A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier B. 
Évaluation :
5

Great place. Would use again

TYLER K. 
Évaluation :
3

They seemed busy and didn't even take our name just took the keys

Cheri H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott L. 
Évaluation :
1

Trailer very dirty, wheel bearings had no grease on right side, left side and all marker lights not working. spent 3 hours getting trailer ready to be towed.

KARL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH S. 
Évaluation :
4

Pave parking lot.

vern D. 
Évaluation :
4

I Pass for longer distances. I do not know the license plate and we went through Plaza 2 Toll in Loves Park, IL. I'd like to avoid fees for that, but please contact me prior to 13 days to avoid missed payments. Thanks

Vincent C. 
Évaluation :
5

The only negative I have is, face coverings were not enforced and the staff did not wear them either.

Tom M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bin Z. 
Évaluation :
5

Include a mint on the driver's seat? I don't know. It was a totally easy and pleasant business experience.

Ronald M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dalton V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M. 
Évaluation :
1

Make sure the vehicle is clean. Better communicate the process of getting the vehicle Make sure the website doesn't crash to where I have to start the process all over right when I finished. And then end having to go to a whole other location.

Olamide A. 
Évaluation :
5

I think u-Haul is 100 % good 👌👍

Felix H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGIO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sheikh A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN D. 
Évaluation :
5

Representatives at Brown were very courteous, pleasant and helpful.

TOM D. 
Évaluation :
5

The latch on the back of the truck was difficult to latch. Recommend replacing.

William H. 
Évaluation :
5

Browns has great working UHaul products. The staff is cordial, and helpful. The lady at the front desk is especially nice and helpful. I will use this location for all of my UHaul needs in the future.

Kevin T. 
Évaluation :
5

Everything went great, Browns is a great location.

George W. 
Évaluation :
5

Everything was good. Thank you!

John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leon U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian T. 
Évaluation :
2

Mobile checkin process is horrible

USMAN K. 
Évaluation :
2

Only received 1 dolly, paid for 2, reserved 3. The parking break was missing and the truck I had reserved wasn't available, so I ended up having to pay for a larger truck.

Thomas T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geoffrey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk K. 
Évaluation :
3

They were closed when I dropped the trailer off. No complaints.

WILLIAM A. 
Évaluation :
4

Get availability of trucks in the area where I'm moving. Twice now I have had to pay round trip mileage because two locations in my area didn't have a truck. This has cost me over 100 unnecessary dollars.

Ryan T. 
Évaluation :
5

Everyone at Brown's Automotive & Towing was wonderful! This is my second time using them, and I will continue to rent from them. Also, Sabrina, the customer service rep that helped me from the 1-800 traffic number was FANTASTIC! She was so helpful and took great care of me!

Robin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
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