Customer Reviews for Burnt Hickory Grocery Bp
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

278 évaluations

1160 Burnt Hickory Rd SW   Cartersville, GA 30120
(Corner of Burnt Hickory & Mission Rd)

(770) 382-3735

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - dim : 8h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Cartersville, GA 30120
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
1

Steve the manager came to help load the trailer dolly on my car, I was there for 2 hours, also, the dispatcher for uhaul, her name is Candice is the RUDEST person & I would like to speak to someone about the way she treated me 770-655-5489.

Laura S. 
Évaluation :
2

The truck was very dirty inside the cab, I spent an hour cleaning it prior to starting my trip. This was the only truck they had available. I requested 2 dozen furniture blankets when I made the reservation two weeks prior, they were short.

Roger M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. 
Évaluation :
2

There wasn't anyone there to load my car onto the tow dolly & then onto the haul, the woman there @ the store was very sweet & she called her manager Steve to come & help me but I was there for 2,5 hrs. I had a few issues with the truck I rented & being sent to 3 different locations to get the uhaul & dolly which also caused ALOT of issues with the “controller” she was VERY rude & hung upon me several times; I was told her name is Candice. I want to speak to someone about her. This alone stressed me out tremendously, her behavior was uncalled for & way out of line & I will honestly think about going with a different moving company on my next move.

Laura S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAYLEY G. 
Évaluation :
5

VERY POLITE

Raymond C. 
Évaluation :
1

I dropped off my uhaul at this BP. Upon refueling , I was greeted at the pump and asked if I could drop off at another location. I wasn't going to ask my friends helping me to wait while I go another 10-15 mins out of the way . They had already waited on me due to the delay in my pickup experience. I explained that any other day, I would oblige . Today was not that day. It wasn't just my time he was asking me to waste. I filled the gas up with exactly 4 gallons . I drove 33 total miles . I assume a truck gets atleast 9miles a gallon. Yet, I was charged an additional 12 $for 3 gallons of gas. The fuel gauge on the trucks does not have as many level marks as the one that they send out on paper /email. So it's a really guessing game how much gas you have upon pickup , how much used and how much needed to not get hosed by the 3rd party manager. It looked to be the same as when I picked it up. I feel that location charged me simply because I would not take the truck elsewhere. Uhaul should post the MPG of their trucks - if they are gonna Nickle and dime over less than a gallon of gas and charge 300 %.

Nathaniel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan B. 
Évaluation :
5

I was referred to this location by another u-haul location because it eas closer. Unique sharing of information that only improves customer satisfaction.

MELVIN M. 
Évaluation :
1

I get to U-Haul I have a video of when I open the back of the U-Haul to a fasted bug area I had to go buy raid a bug bomb to clean it out with bleach and Pine-Sol and fall before I can even put my stuff inside of it nasty and I want a refund is a teacher wanted everywhere

martina P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shantall G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john S. 
Évaluation :
3

After dropping off, the person at Uhaul desk stated he would check me in. I was to monitor my email for the receipt. After about 4 hours, I had to go back to location to remind him to check me in.

Jesus O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent B. 
Évaluation :
3

Uhaul was closed and gas station attendant not knowledgeable

VICTORIA C. 
Évaluation :
3

The only issue I had with the truck is that when I picked it up the store clerk informed me the air conditioner didn't work. This was not good since it was hot and humid both days I rented the truck.

Jason S. 
Évaluation :
3

returned the uhaul to this location, the guy a the counter asked if i was picking this up or returning. I told him it was a return and he asked for the keys. After handing them over i was told i was good to go. i asked if he needed to inspect the truck or anything and was told "no, we're good." it was weird. a charge showed up on my card for 4,02 $ but no receipt was sent to my email about it. not sure what it was for. only 4 $but still...

AMANDA B. 
Évaluation :
3

We had to backup the trailer ourselves and disconnect it ourselves. Uhaul should disconnect equipment for the customers.

ALAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

megan R. 
Évaluation :
3

They did nothing but tell me to drop trailer and he would check it in, but didn't check it in until I called customer service the next day to make sure!

JOSHUA F. 
Évaluation :
1

I brought in my business credit card, but my personal card was used instead. I never presented that card.

Lakisha B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristin T. 
Évaluation :
4

I just dropped it off and handed the keys to the gas station clerk. No other interaction, but he was pleasant.

STEVEN E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sapp P. 
Évaluation :
3

Tire straps were properly put on, but both broke free by themselves, releasing the car and sending it downhill. I got extensive road rash due to me being behind the car when it happened and it dragged me down the road. Then the car hit our mailbox. We rented last week as well and had no issue. I would definitely change out the ratchet if at was yall, I could have easily been killed

Emmie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

davis F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nanette T. 
Évaluation :
5

Guys at this location do a great job helping customers.

Timothy L. 
Évaluation :
5

Very efficient.

CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN H. 
Évaluation :
5

The drop off location is a gas station which makes it convenient to fill the gas tank before returning the truck.

Alan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMEKA G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy O. 
Évaluation :
5

Fast and friendly service will come back to this location

Crystal F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gm C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROY W. 
Évaluation :
5

Extremely nice and helpful people

Christopher D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

linda R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA T. 
Évaluation :
5

Thank you for your services.

Todd V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl M. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Sheryl R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devlon S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Audley J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence M. 
Évaluation :
5

Parking was easy. I used self check out so I did not have much interaction with the location. However, he did come out and greet me and see if I required assistance.

susan W. 
Évaluation :
3

The truck was not checked back in by the representative at the time of drop off. We dropped off at 1:36pm on 6/15 and 36 hours later are getting emails and calls that the truck has not been returned!

Donnie T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tammi G. 
Évaluation :
3

Very nice people and helpful

James P. 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly young man helping us!

Mike M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ezi I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnold W M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne B. 
Évaluation :
2

They didn't have the appliance dollie or the furniture dollie that we had reserved, this wasn't the location that we had chosen to rent from either.

Roger B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hugh M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis W. 
Évaluation :
4

The floor inside the cab was muddy

HARVEY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy L. 
Évaluation :
2

Trailer (car dolly, 2 wheels) was in ill repair. Turn signal lens broken and held together with zip ties. Attendant didn't seem to care. "I'll look at it later"

Sam C. 
Évaluation :
1

Not take people's money TWICE

Thomas L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william H. 
Évaluation :
5

Great Service

Willy K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carlton jerome S. 
Évaluation :
4

The truck wasn't clean; there was a french frie and a piece of paper in the floor. I had to sweep out the inside of the storage portion before placing boxes in there. Other than that everything was good.

Millie T. 
Évaluation :
4

The first location we were told to pick up was shut down! Literally- we received no message regarding where to pick up our rental, I had to call that day to find out if I still had a rental or not. Not a professional way to run a business! Aside from that everything went fine.

Tammy M. 
Évaluation :
1

Personnel barely spoke English, didn't brother to ok any paper work. No one to tell me where to park the trailer or lift it off my truck. She did say I needed to return keys, I did not receive any keys with a tag along trailer?

Larry S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica H. 
Évaluation :
3

Minimal interaction. "Returning a uhaul?"

Ken H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dewey B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
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