Évaluations des clients Capistrano Self Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Capistrano Self Storage

Cote générale :

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Orlando F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cole G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie S.
Évaluation :

I had a great time at this location, the person that helped me was very friendly and professional. The transaction was very fast. Will do business at this location again for sure.

lisa M.
Évaluation :

The gentleman that helped me went above and beyond. I wasn't prepared to transport my son's car to another state, however when I placed my reservation the location was closing. He called me directly and said he would wait for me then when I got there I didn't have a hitch so he directed me to the closest auto parts store then he installed the hitch and the dolly and wished me safe travels. I would definitely recommend this location!

José D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick G.
Évaluation :

Lorenzo was very accommodating! Helpful and respectful. I would recommend him to anyone.

Enrique Q.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe D.
Évaluation :

I'm still waiting for my $100.00 credit from the last time I rented a truck in early October 2020

Danny R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Step B.
Évaluation :

need parking for the big uhaul truck

Alex G.
Évaluation :

Great place, covenant, keep up the good work.

Jack W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale B.
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Aaron A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario E.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberto H.
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Have truck checked in and readt

Curtis B.
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Lauryn H.
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sandra D.
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Great job made it easy !

karen J.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin D.
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eva C.
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Kaitlyn R.
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Enrique E.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

dante C.
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Easy to drive, clean and well maintained.

ivan P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer B.
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Lily J.
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They were very attentive and friendly

Rudy B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDGAR S.
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GREAT SERVICE WILL GO BACK TO RENT NEXT MONTH.

christopher B.
Évaluation :

Pick up location was super helpful even after hours. I can't say enough good things about this particular location. Thanks guys!!!

barney M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyria M.
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Deborah H.
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Felicia L.
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Gentleman who helped Me at this location was very nice and helpful. I would say the best attitude out of all the uhauls I have gone to.

Lee L.
Évaluation :

I booked a truck online however I put the wrong pickup time without realizing it. When i arrived at what i thought was my pick up Lorenzo hung up the business call he was on to take care of me and went out of his way to accommodate my needs even though it was my fault for choosing the wrong time. If I need a Uhaul truck in the future I would go there again.

Stephanie G.
Évaluation :

FYI online service is easy quick and overall great

Daniel A.
Évaluation :

Maybe keep the facility open a little longer

GABRIEL C.
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Shane M.
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Luis M.
Évaluation :

Keep up the good work everyone thank you

Christopher S.
Évaluation :

Everything excellent! Fast friendly service.. I will return

Luis G.
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fernando R.
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blanca G.
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Ryan J.
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gloria O.
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Nothing, customer service gentleman was very helpful with instructions on dropping off truck! Very pleasant as well

Margie O.
Évaluation :

Nothing everything and service was wonderful.

Matthew S.
Évaluation :

The customer service I received was amazing, I will be returning if I ever need a rental truck again, thank you

Tyler Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Levander O.
Évaluation :

Arrived at 6 to pick up the truck, it took an hour because the owner placed the keys in the wrong lockbox. 3 phone calls of Uhaul and the owner telling me to look in the box and if I can figure out how to use lockbox. Finally an hour later they show up and say oh put it in the wrong box, hour of my time wasted that I paid for, but still had to bring the truck back at 6. Why should the customer be inconvenienced without any way to make it right, besides saying my bad. Will not return or recommend.

Emmanuel G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose S.
Évaluation :

Keep doing what you're doing. Great Job!

Martha P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

ingrid D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramel C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephanie R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar F.
Évaluation :

To me everything went real good, easy and fast! 100% Recommended.

Sandie S.
Évaluation :

The mobile check in was a nightmare. Had to talk to three different people to get checked in. Took almost 45 minutes. Everything else was great except the check in.

Celia E.
Évaluation :

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Noel D.
Évaluation :

I spoke with the manager and he mentioned that someone would be there to receive the truck. Because of the location, I was not able to park the truck and trailer in the original location for fear of the trailer being stolen. Because I couldn't park it where they wanted me to and because there was noone there to help, I told the manager that I would be late to drop off the equipment. He mentioned that there would be no charge but I was charged anyways. Its simple. Either fix your delivery processes or have someone there to receive the truck. Oh, and don't charge someone when you told them you wouldn't. During this high PCS season I will absolutely recommend against using this location and Uhaul as a whole.

Gabriela M.
Évaluation :

Explain how the 24/7 return works. When one is moving we need to be reminded how it works because reading all the directions is tedious and time consuming. Work is usually overwhelming and a quick Cliff's Notes of the process would be extremely helpful.

Rafael B.
Évaluation :

Awesone custoner service!!!

ernesto G.
Évaluation :

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elizabeth M.
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Lorenzo offered me a great deal, best way to drop off and pick up my u-haul, and was really patient with me.

Silvia C.
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john L.
Évaluation :

Friendly good communication and prepared

VERONICA V.
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Therese M.
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The location is a bit hidden but Lorenzo was very helpful, friendly and professional. He was able to take care of us with no problem. He's an asset to the company.

Daniel G.
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Belinda L.
Évaluation :

It's tucked back behind a car wash, so I'm glad they were smart and put a sign out by the road so visitors like me could find it more easily! Everything was great and smooth. Much appreciated!

eduardo M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alberto G.
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Johnathon C.
Évaluation :

The puck up location tells you half of what you need to know and then charges you for shit they never told you.

Gloria C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hugo C.
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juan M.
Évaluation :

Operator stayed after hours to attend to me on Christmas Eve

christine R.
Évaluation :

Great customer service. Pleasant overall experience. Would recommend them to anyone!

LILIA S.
Évaluation :

Nothing! Everything was good!

Jennifer B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen M C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gonzalo R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff C.
Évaluation :

Awesome customer service and management.

Benjamin R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marina M.
Évaluation :

The location is not good. Its so badly located. Other wise the person was friendly.

lucy M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james V.
Évaluation :

Take trucks on a maintenance run before next rental. Last truck 26' I rented pulled slightly to the right. Long move was not worry free.

Gerardo H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orlando G.
Évaluation :

I was overcharged and need to speak to someone to get this rectified. Call my cell at 505-261-8457

Ramon M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rodolph J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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